ການຜ່ານການຂັດແຍ່ງວຽກເຮັດງານທໍາທີ່ມີຄວາມຫມັ້ນໃຈ
ການຂັດແຍ້ງດ້ານວຽກເຮັດງານທຳໃນປະເທດເນເທີແລນສາມາດສັ່ນສະເທືອນໄດ້ແທ້ໆສຳລັບທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ເຂົາເຈົ້າມັກຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມເຄັ່ງຕຶງ ແລະ ຄວາມເຈັບແສບໃນບ່ອນເຮັດວຽກສໍາລັບທັງສອງນາຍຈ້າງ ແລະພະນັກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການຟ້ອງຮ້ອງແບບດັ້ງເດີມບໍ່ພຽງແຕ່ຊ້າແລະລາຄາແພງ, ແຕ່ຍັງສາມາດເຮັດໃຫ້ບັນຫາຮ້າຍແຮງກວ່າເກົ່າ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາເຫັນປະຊາຊົນຫຼາຍກວ່າແລະຫຼາຍຫັນໄປສູ່ການໄກ່ເກ່ຍເປັນວິທີທີ່ງ່າຍກວ່າ, ເປັນມິດກັບຄວາມຂັດແຍ້ງເຫຼົ່ານີ້. ວິທີການທີ່ສົດຊື່ນນີ້ແມ່ນໄດ້ຮັບຄວາມໂປດປານກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ - ຈາກສະມາຊິກທີມງານສ່ວນບຸກຄົນໄປຫາບໍລິສັດສາກົນທີ່ສໍາຄັນ - ເພາະວ່າມັນເຮັດວຽກໂດຍບໍ່ມີການເຜົາໄຫມ້ຂົວ.
"ການດໍາເນີນຄະດີແບບດັ້ງເດີມມັກຈະໃຊ້ເວລາ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ແລະເປັນສັດຕູກັນ." ຈຸດນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນຫຍັງຫຼາຍຄົນໃນເນເທີແລນໃນປັດຈຸບັນເລືອກການໄກ່ເກ່ຍກ່ອນ.
ການໄກ່ເກ່ຍເຮັດໃຫ້ຄື້ນຟອງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ໃນໄລຍະທົດສະວັດທີ່ຜ່ານມາ, ການໄກ່ເກ່ຍໄດ້ເຕີບໂຕຢ່າງແທ້ຈິງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງໂຮນລັງ. ຫຼາຍຄົນຮູ້ສຶກດີທີ່ວ່າລະບົບກົດຫມາຍທ້ອງຖິ່ນເອື້ອອໍານວຍໃຫ້ມີການສົນທະນາເປັນມິດກ່ຽວກັບການຮົບຫ້ອງສານ. ໄດ້ ກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ ແມ່ນແຕ່ຊຸກຍູ້ໃຫ້ແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງຜ່ານການສົນທະນາ.
ຜູ້ພິພາກສາໃນເນເທີແລນໃນປັດຈຸບັນມັກຈະຊີ້ນໍາພາກສ່ວນຕ່າງໆໄປສູ່ການໄກ່ເກ່ຍກ່ອນການໄຕ່ສວນຢ່າງເປັນທາງການຈະເລີ່ມຕົ້ນ. ການຊ່ວຍເຫຼືອນີ້ໄດ້ຊ່ວຍໃຫ້ການໄກ່ເກ່ຍກາຍເປັນວິທີການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແທນທີ່ຈະເປັນພຽງແຜນການສຳຮອງ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາໄດ້ຊ່ວຍລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍນໍາທາງຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍທີ່ອ້າງເຖິງສານ, ໃຫ້ພວກເຂົາແກ້ໄຂບັນຫາໃນຂະນະທີ່ຮັກສາສາຍພົວພັນທີ່ເປັນມືອາຊີບ intact.
ເຖິງແມ່ນວ່າທຸລະກິດຢູ່ໃນເຮືອ. ບໍລິສັດຂ້າມຊາດທີ່ມີການດໍາເນີນງານຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນປະຈຸບັນລວມທັງຂໍ້ໄກ່ເກ່ຍໃນສັນຍາຂອງພວກເຂົາ. ເຂົາເຈົ້າຮູ້ວ່າການຕໍ່ສູ້ທາງກົດໝາຍທີ່ຍາວນານໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະເຮັດໃຫ້ທຸກຄົນເຈັບປວດ. ທ່າອ່ຽງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງວິທີທີ່ສະຫຼາດກວ່າ, ຮ່ວມມືກັນຫຼາຍກວ່າເກົ່າເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຕ່າງໆໃນບ່ອນເຮັດວຽກ.
| Factor | ການດຳເນີນຄະດີແບບດັ້ງເດີມ | ການໄກ່ເກ່ຍ |
|---|---|---|
| ໄລຍະເວລາສະເລ່ຍ | 6–18 ເດືອນ | 2-8 ອາທິດ |
| ລາຍຈ່າຍທາງດ້ານການເງິນ | ຄ່າທຳນຽມທາງກົດໝາຍສູງ, ຄ່າສານ | ແບ່ງປັນ ຄ່າຈ້າງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ |
| ການເປີດເຜີຍສາທາລະນະ | ການຍື່ນສານກາຍເປັນ ບັນທຶກສາທາລະນະ | ສ່ວນຕົວ ແລະເປັນຄວາມລັບ |
| ຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສໍາພັນ | ສັດຕູ; ເລື້ອຍໆ ທໍາລາຍຄວາມໄວ້ວາງໃຈ | ຮັກສາສາຍພົວພັນດ້ານວິຊາຊີບ |
| ການຕັດສິນໃຈ | ຜູ້ພິພາກສາບັງຄັບການຕັດສິນ | ພາກສ່ວນທີ່ ຫັດຖະກໍາຂໍ້ຕົກລົງຂອງຕົນເອງ |
ສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ການໄກ່ເກ່ຍເຮັດວຽກ?
ການໄກ່ເກ່ຍມາພ້ອມກັບຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນທີ່ກໍານົດມັນນອກເຫນືອຈາກເສັ້ນທາງທາງດ້ານກົດຫມາຍແບບດັ້ງເດີມ. ມັນເຮັດໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍມີພື້ນທີ່ສ່ວນຕົວທີ່ປອດໄພເພື່ອເວົ້າຈິດໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັງວົນວ່າຄໍາເວົ້າຂອງພວກເຂົາຈະກັບມາຫຼອກລວງພວກເຂົາ. ການເປີດກວ້າງນີ້ມັກຈະນໍາໄປສູ່ການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນທີ່ອາດຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນໃນຫ້ອງສານ.
"ການໄກ່ເກ່ຍສະຫນອງຂໍ້ໄດ້ປຽບທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍຂອງການດໍາເນີນຄະດີແບບດັ້ງເດີມໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງການຈ້າງງານຂອງໂຮນລັງ." ຄວາມຄິດນີ້ສະຫຼຸບວ່າເປັນຫຍັງທັງນາຍຈ້າງແລະລູກຈ້າງກໍາລັງຍອມຮັບວິທີການນີ້.
ເນື່ອງຈາກວ່າການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນມີຄວາມສະໝັກໃຈ ແລະ ບໍ່ມີຂໍ້ຜູກມັດ, ທຸກຄົນຈຶ່ງຢູ່ໃນການຄວບຄຸມ. ແທນທີ່ຈະມອບການຕັດສິນໃຈໃຫ້ຜູ້ພິພາກສາ, ທັງສອງຝ່າຍເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອສ້າງຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພວກເຮົາໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າຂໍ້ຕົກລົງທີ່ເຮັດດ້ວຍຕົນເອງມີທ່າອ່ຽງທີ່ດີຂຶ້ນນັບຕັ້ງແຕ່ມັນສະທ້ອນເຖິງສິ່ງທີ່ທັງສອງຝ່າຍຕ້ອງການ.
ໄຊຊະນະທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນການໄກ່ເກ່ຍຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສໍາພັນໃນການເຮັດວຽກ. ແທນທີ່ຈະເປັນການຕໍ່ສູ້ທີ່ເຮັດໃຫ້ຝ່າຍໜຶ່ງຮູ້ສຶກຂົມຂື່ນ, ການໄກ່ເກ່ຍພະຍາຍາມຫາທາງອອກທີ່ຍຸຕິທຳທີ່ທຸກຄົນສາມາດຢູ່ນຳ - ເຖິງແມ່ນວ່າພວກເຂົາຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໃນພາຍຫຼັງ. ສໍາລັບລູກຄ້າສາກົນທີ່ບໍ່ຄຸ້ນເຄີຍກັບກົດລະບຽບຂອງໂຮນລັງ, ການໄກ່ເກ່ຍສະເຫນີວິທີທີ່ງ່າຍໃນການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງວັດທະນະທໍາແລະລະບົບກົດຫມາຍທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ການເບິ່ງທີ່ໃກ້ຊິດກັບການໄກ່ເກ່ຍໃນການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບການເຮັດວຽກຂອງໂຮນລັງ
ການໄກ່ເກ່ຍເປັນເຄື່ອງມືທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາການຂັດແຍ້ງດ້ານວຽກຢູ່ໃນປະເທດເນເທີແລນ. ມັນສະຫນອງທາງອອກທີ່ເປັນມິດກວ່າການສູ້ຮົບໃນສານທີ່ຍາວນານ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາມັກຈະເຫັນການໄກ່ເກ່ຍຮັກສາຄວາມສໍາພັນໃນການເຮັດວຽກໃນຂະນະທີ່ຍັງສະຫຼຸບບັນຫາຢ່າງຍຸຕິທໍາ. ການຮູ້ກົດລະບຽບຂອງໂຮນລັງແລະຄວາມເຂົ້າໃຈບົດບາດຂອງທຸກໆຄົນໃນຂະບວນການເຮັດໃຫ້ຄວາມແຕກຕ່າງທັງຫມົດ.
ກົດລະບຽບທີ່ຮັກສາຄວາມຍຸຕິທໍາ
ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງສະໜັບສະໜູນການໄກ່ເກ່ຍເຖິງແມ່ນວ່າມັນບໍ່ໄດ້ຖືກບັງຄັບໃຫ້ໃຜກໍຕາມ. ໄດ້ ກົດໝາຍດຳເນີນຄະດີແພ່ງຂອງໂຮນລັງ (Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering) ແມ່ນແຕ່ມີພາກສ່ວນທີ່ສົ່ງເສີມການເວົ້າຜ່ານບັນຫາແທນທີ່ຈະມຸ່ງຫນ້າໄປຫາສານ. ເມື່ອທັງສອງຝ່າຍເລືອກເອົາການໄກ່ເກ່ຍ, ເຂົາເຈົ້າມັກຈະເຊັນສັນຍາ ຂໍ້ຕົກລົງການໄກ່ເກ່ຍ ທີ່ຮັບປະກັນຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະຈັດວາງຂະບວນການຢ່າງຈະແຈ້ງ.
ໄດ້ ສະຖາບັນໄກ່ເກ່ຍຂອງເນເທີແລນ (Nederlands Mediation Instituut, NMI) ກໍານົດຄໍາແນະນໍາດ້ານຄຸນນະພາບທີ່ສໍາຄັນທີ່ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ.
ເຖິງແມ່ນວ່າສານຂອງໂຮນລັງໃນປັດຈຸບັນສົ່ງຂໍ້ຂັດແຍ້ງໄປຫາການໄກ່ເກ່ຍກ່ອນ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ຝ່າຍຕ່າງໆຈະສືບຕໍ່ເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ. ການຊຸກຍູ້ທາງດ້ານກົດຫມາຍນີ້ໄດ້ຊ່ວຍສ້າງວັດທະນະທໍາທີ່ການໄກ່ເກ່ຍຖືກເຫັນວ່າເປັນບາດກ້າວທໍາອິດປົກກະຕິໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ.
ໃຜມີສ່ວນຮ່ວມໃນຂະບວນການ?
ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍແມ່ນຫົວໃຈຂອງຂະບວນການ, ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຜູ້ນໍາທີ່ເປັນກາງທີ່ຮັກສາການສົນທະນາຢ່າງຊື່ສັດ.
ພະນັກງານເຂົ້າມາໄກ່ເກ່ຍກັບສິດທິທີ່ປົກປ້ອງພວກເຂົາພາຍໃຕ້ກົດຫມາຍຂອງໂຮນລັງ. ພວກເຂົາເຈົ້າສົມຄວນໄດ້ຮັບການປິ່ນປົວທີ່ຍຸດຕິທໍາແລະຂັ້ນຕອນທີ່ຊັດເຈນ. ພວກເຮົາແນະນຳພະນັກງານສະເໝີໃຫ້ກຽມພ້ອມທີ່ຈະເວົ້າສິ່ງທີ່ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງການ ໃນຂະນະທີ່ຍັງເປີດໃຈໃຫ້ອີກຝ່າຍ.
ນາຍຈ້າງມີວຽກທີ່ສໍາຄັນຂອງຕົນເອງຄືກັນ. ພວກເຂົາຕ້ອງກຽມພ້ອມທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນຄວາມເຊື່ອທີ່ດີແລະສົ່ງຜູ້ທີ່ມີອໍານາດໃນການຕັດສິນໃຈໃນຈຸດ. ກົດລະບຽບຂອງໂຮນລັງຄາດຫວັງວ່ານາຍຈ້າງຈະມີຄວາມຊື່ສັດແລະການກໍ່ສ້າງ, ແລະຢູ່ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນເກີດຂຶ້ນ.
| Task | ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ | ພະນັກງານ | Employer |
|---|---|---|---|
| ຮັກສາຄວາມທ່ຽງທຳ | ໜ້າທີ່ຫຼັກ | ມີສ່ວນຮ່ວມດ້ວຍຄວາມເຄົາລົບ | ສົ່ງເສີມ ການສົນທະນາທີ່ໂປ່ງໃສ |
| ຄວາມສົນໃຈນໍາສະເຫນີຢ່າງຊັດເຈນ | ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ການສົນທະນາ | ຄວາມກັງວົນສຽງ, ເປົ້າຫມາຍ | ໂຄງການ ຄວາມຕ້ອງການທາງທຸລະກິດ |
| ອຳນາດການຕັ້ງຖິ່ນຖານ | ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ | ຍອມຮັບ / ປະຕິເສດການສະເຫນີ | ຫມັ້ນສັນຍາກັບການຕັດສິນໃຈ |
| ຄຳໝັ້ນສັນຍາຮັກສາຄວາມລັບ | ຂະບວນການບັງຄັບ | ສັນຍາກຽດຕິຍົດ | ສັນຍາກຽດຕິຍົດ |
ຫຼາຍກ່ວາພຽງແຕ່ການແກ້ໄຂ: ຜົນປະໂຫຍດຂອງການໄກ່ເກ່ຍ
ເມື່ອທ່ານປະເຊີນກັບການຂັດແຍ້ງດ້ານວຽກເຮັດງານທຳໃນປະເທດເນເທີແລນ, ການໄກ່ເກ່ຍເອົາຜົນປະໂຫຍດທີ່ເກີນກວ່າການປິດຄະດີ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນການໄກ່ເກ່ຍເຮັດໃຫ້ຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ຂົມຂື່ນກາຍເປັນໂອກາດສໍາລັບການປັບປຸງ. ຜົນປະໂຫຍດຂອງມັນມີຫຼາຍ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບການຮັກສາບັນຍາກາດການເຮັດວຽກເປັນມິດແລະບໍ່ມີຄວາມກົດດັນ.
ປະຢັດເງິນ ແລະເວລາ
ຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດກ່ຽວກັບການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນວ່າມັນມັກຈະມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຫນ້ອຍກວ່າການຕໍ່ສູ້ກັບມັນຢູ່ໃນສານ. ການຕໍ່ສູ້ທາງກົດໝາຍແບບດັ້ງເດີມສາມາດເກັບຄ່າທຳນຽມທາງກົດໝາຍສູງ, ຄ່າສານ, ແລະການລໍຖ້າດົນນານ, ໃນຂະນະທີ່ການໄກ່ເກ່ຍໝາຍເຖິງການແບ່ງປັນ. ຄ່າຈ້າງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ ກັບອີກດ້ານຫນຶ່ງ. ການປະຢັດນີ້ແມ່ນຈະແຈ້ງໃນກໍລະນີທີ່ບໍ່ດັ່ງນັ້ນອາດຈະດຶງຕໍ່ໄປເປັນເດືອນຫຼືແມ້ກະທັ້ງປີ.
"ໄລຍະເວລາທີ່ເລັ່ງລັດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ນາຍຈ້າງແລະລູກຈ້າງສາມາດປ່ຽນເສັ້ນທາງໄປສູ່ການເຮັດວຽກທີ່ມີປະສິດຕິພາບແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມກັງວົນທາງດ້ານກົດຫມາຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ." ອາທິດທີ່ຫຍຸ້ງຍາກໜ້ອຍລົງໝາຍເຖິງຄວາມເຄັ່ງຕຶງໜ້ອຍລົງ ແລະໃຊ້ເວລາຫຼາຍສຳລັບວຽກຕົວຈິງ.
ການໄກ່ເກ່ຍຍັງໄວຂຶ້ນຫຼາຍ. ບ່ອນທີ່ຄະດີຂອງສານອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍເດືອນ, ກໍລະນີການໄກ່ເກ່ຍສ່ວນຫຼາຍແມ່ນຖືກສະຫຼຸບພຽງແຕ່ສອງສາມກອງປະຊຸມເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນກໍລະນີຫຼາຍຢູ່ທີ່ Law & More ຕົກລົງໃນສອງສາມອາທິດ, ປ່ອຍໃຫ້ທຸກຄົນກັບຄືນສູ່ປົກກະຕິຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ການກໍານົດເວລາແມ່ນມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນເຊັ່ນກັນ. ກອງປະຊຸມການໄກ່ເກ່ຍສາມາດວາງແຜນໄດ້ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ເໝາະສົມກັບທຸກຄົນ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນການລົບກວນທັງທາງທຸລະກິດ ແລະ ສ່ວນຕົວ.
ຮັກສາພັນທະບັດວິຊາຊີບໃຫ້ເຂັ້ມແຂງ
ຜົນປະໂຫຍດອັນໃຫຍ່ຫຼວງຂອງການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນວ່າມັນຊ່ວຍໃຫ້ຄວາມສຳພັນໃນການເຮັດວຽກຢູ່ໃນສະພາບທີ່ດີ. ການສູ້ຮົບໃນສານມີທ່າອ່ຽງເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຕໍ່ຕ້ານກັນ, ເຮັດໃຫ້ຮອຍແປ້ວທີ່ຍືນຍົງ. ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເຮັດວຽກເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ທັງສອງຝ່າຍສາມາດດຳລົງຊີວິດໄດ້, ຮັກສາມິດຕະພາບດ້ານວິຊາຊີບໃຫ້ແໜ້ນແຟ້ນ.
ໃນວັດທະນະທໍາການເຮັດວຽກທີ່ໃກ້ຊິດຂອງເນເທີແລນ, ການຮັກສາສາຍພົວພັນເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສໍາຄັນ. ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນໄດ້ຈັດການກັບການຂັດແຍ້ງໃນຂະນະທີ່ຍັງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນຢ່າງສະບາຍຫຼັງຈາກນັ້ນ. ການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍໃນການຊີ້ນໍາການສົນທະນາທີ່ສະຫງົບ, ຊື່ສັດຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນເບິ່ງການຕໍານິຕິຕຽນທີ່ຜ່ານມາ.
ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນການໄກ່ເກ່ຍເປັນບວກໃຫຍ່ອີກອັນໜຶ່ງ. ບໍ່ເຫມືອນກັບກໍລະນີຂອງສານທີ່ສືບຕໍ່ບັນທຶກໃຫ້ທຸກຄົນເຫັນ, ການໄກ່ເກ່ຍຍັງຄົງເປັນສ່ວນຕົວ. ນີ້ ໝາຍ ຄວາມວ່າທັງສອງຝ່າຍສາມາດເວົ້າຢ່າງກົງໄປກົງມາໂດຍບໍ່ຕ້ອງກັງວົນກ່ຽວກັບການຕົກຢູ່ໃນສາທາລະນະ, ເຊິ່ງຊ່ວຍຮັກສາຊື່ສຽງດ້ານວິຊາຊີບທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
ຍ່າງຜ່ານການເດີນທາງການໄກ່ເກ່ຍ
ຄວາມເຂົ້າໃຈຂັ້ນຕອນຂອງການໄກ່ເກ່ຍສາມາດສ້າງຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ໃຫຍ່ຫຼວງ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາຊ່ວຍແນະນໍາທ່ານຜ່ານທຸກຂັ້ນຕອນເພື່ອໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ຄາດຫວັງ. ເມື່ອທ່ານຮູ້ຂະບວນການ, ທ່ານສາມາດກະກຽມທີ່ດີກວ່າແລະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້ອຍ່າງລຽບງ່າຍ.
ການກຽມພ້ອມສໍາລັບກອງປະຊຸມການໄກ່ເກ່ຍ
ການກະກຽມເປັນກະແຈສໍາລັບການໄກ່ເກ່ຍກ້ຽງ. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເກັບກໍາເອກະສານທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດເຊັ່ນ: ສັນຍາການຈ້າງງານ, ການທົບທວນຄືນການປະຕິບັດ, ຈົດຫມາຍ, ແລະເອກະສານອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການລວບລວມຂໍ້ເທັດຈິງນີ້ຊ່ວຍຮັກສາການສົນທະນາແລະປ້ອງກັນການຂັດແຍ້ງທີ່ບໍ່ຈໍາເປັນ.
ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະກໍານົດຢ່າງຈະແຈ້ງ ຈຸດປະສົງ ກ່ອນກອງປະຊຸມ. ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຊອກຫາສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຢ່າງແທ້ຈິງ, ສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດປະນີປະນອມກ່ຽວກັບການ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານຈະເປັນແນວໃດ. ການຮູ້ເລື່ອງນີ້ກ່ອນເວລາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕັ້ງໃຈໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ.
ການວາງຕາຕະລາງເວລາຂອງເຫດການເຂົ້າກັນສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າເປັນປະໂຫຍດ. ການເບິ່ງເຫດການເປັນລະບຽບຈະຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນເຂົ້າໃຈວ່າບັນຫາເລີ່ມຕົ້ນ ແລະພັດທະນາແນວໃດ. ພວກເຮົາຍັງແນະນໍາໃຫ້ຂຽນຄໍາຖາມຈໍານວນຫນຶ່ງສໍາລັບອີກຝ່າຍເພື່ອຊຸກຍູ້ການສົນທະນາທີ່ມີຄວາມຫມາຍຫຼາຍຂຶ້ນ.
ສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນແທ້ໃນກອງປະຊຸມການໄກ່ເກ່ຍ
ກອງປະຊຸມເລີ່ມຕົ້ນໂດຍຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຊີ້ແຈງວ່າສິ່ງຕ່າງໆຈະໄປແນວໃດແລະກໍານົດກົດລະບຽບພື້ນຖານທີ່ງ່າຍດາຍແລະຊັດເຈນ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາເນັ້ນຫນັກວ່າບົດບາດຂອງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທຸກຄົນສົນທະນາຢ່າງເສລີແລະຫາທາງອອກ, ບໍ່ແມ່ນການຕັດສິນ. ການແນະນໍານີ້ກໍານົດສຽງທີ່ເປັນມິດສໍາລັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງກອງປະຊຸມ.
ຕໍ່ໄປ, ແຕ່ລະຝ່າຍໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະອະທິບາຍກ່ຽວກັບເລື່ອງຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍບໍ່ມີການຂັດຂວາງ. ໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຍິນຢ່າງແທ້ຈິງນີ້ສາມາດປ່ຽນບັນຍາກາດທັງຫມົດຍ້ອນວ່າຄວາມຈິງແລະຄວາມຮູ້ສຶກໄດ້ຖືກແບ່ງປັນ. ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍອາດຈະຖາມສອງສາມຄໍາຖາມເພື່ອລຶບຈຸດແລະຂຸດລົງເລິກເຂົ້າໄປໃນບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງ.
ຫຼັງຈາກທີ່ທຸກຄົນເວົ້າແລ້ວ, ກຸ່ມກໍ່ມາຮ່ວມກັນເພື່ອສົນທະນາຮ່ວມກັນ. ບາງຄັ້ງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍໄດ້ເລື່ອນອອກໄປໄລຍະສັ້ນໆເພື່ອສົນທະນາສ່ວນຕົວກັບແຕ່ລະຝ່າຍ. ການເຈລະຈາຂອງຝ່າຍເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຢ່າງເປີດເຜີຍ ແລະຕັ້ງຂັ້ນຕອນເພື່ອຊອກຫາພື້ນຖານລວມ. ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍໃຊ້ເຕັກນິກຕ່າງໆ, ເຊັ່ນ: ການທົບທວນຄືນຄໍາຄິດເຫັນທີ່ເຄັ່ງຄັດຫຼືກວດເບິ່ງວ່າຄວາມຄິດທີ່ມີຄວາມຫມາຍ, ເພື່ອເລື່ອນການສົນທະນາໄປຂ້າງຫນ້າ.
ການເຮັດສັນຍາສະບັບສຸດທ້າຍ
ເມື່ອທັງສອງຝ່າຍເລີ່ມຕົກລົງກັນໃນການແກ້ໄຂ, ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຊ່ວຍປ່ຽນການສົນທະນາເຫຼົ່ານັ້ນໃຫ້ເປັນແຜນລາຍລັກອັກສອນ. ຂັ້ນຕອນນີ້ມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍເພາະວ່າມັນກໍານົດວ່າໃຜເຮັດຫຍັງແລະເວລາໃດ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາຮັບປະກັນວ່າແຜນການສຸດທ້າຍບໍ່ພຽງແຕ່ກວມເອົາບັນຫາທັນທີທັນໃດ, ແຕ່ຍັງກໍານົດວິທີການປ້ອງກັນບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນຕໍ່ມາ.
ຂໍ້ຕົກລົງສຸດທ້າຍແມ່ນຂຽນເປັນ ຂໍ້ຕົກລົງການໄກ່ເກ່ຍ, ເຊິ່ງກາຍເປັນຜູກມັດເມື່ອທຸກຄົນລົງນາມ. ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ, ຂໍ້ຕົກລົງດັ່ງກ່າວຖືກປະຕິບັດຢ່າງຈິງຈັງ ແລະສາມາດຖືກບັງຄັບໃຊ້ໃນສານຖ້າຈຳເປັນ. ພວກເຮົາທົບທວນລາຍລະອຽດທັງໝົດຢ່າງລະມັດລະວັງ ເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ຕົກລົງມີຄວາມຍຸຕິທຳ ແລະ ແຂງແກ່ນ.
ສໍາລັບການຂັດແຍ້ງດ້ານການຈ້າງງານ, ຂໍ້ຕົກລົງເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະປະກອບມີລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ແຜນການປ່ຽນແປງ, ຂໍ້ກໍານົດການອ້າງອິງ, ສັນຍາຮັກສາຄວາມລັບ, ແລະຂໍ້ບໍ່ດູຖູກ. ພວກເຮົາຊ່ວຍລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈັດຮຽງຕາມຈຸດພິເສດເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອສ້າງການແກ້ໄຂທີ່ສົມບູນ, ມີຄວາມພໍໃຈທີ່ທຸກຄົນສາມາດຢືນຢູ່ໄດ້.
ເມື່ອການໄກ່ເກ່ຍອາດຈະບໍ່ເໝາະສົມທີ່ສຸດ
ໃນຂະນະທີ່ການໄກ່ເກ່ຍມີຜົນປະໂຫຍດຫຼາຍຢ່າງ, ມັນບໍ່ແມ່ນທາງເລືອກທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບທຸກໆການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບວຽກ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາເຊື່ອວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເບິ່ງທັງສອງດ້ານຂອງເລື່ອງ. ຄວາມເຂົ້າໃຈໃນເວລາທີ່ການໄກ່ເກ່ຍອາດຈະສັ້ນລົງສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານເລືອກເສັ້ນທາງທີ່ດີທີ່ສຸດໄປຂ້າງຫນ້າໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍເວລາຫຼືພະລັງງານ.
ເມື່ອການໄກ່ເກ່ຍສາມາດສັ້ນລົງ
ການໄກ່ເກ່ຍມັກຈະດີ້ນລົນເມື່ອມີຊ່ອງຫວ່າງທາງອຳນາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງລະຫວ່າງສອງຝ່າຍ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າພະນັກງານຮູ້ສຶກຖືກຂົ່ມເຫັງຫຼາຍເກີນໄປຫຼືປະເຊີນກັບການຂົ່ມເຫັງທີ່ຮ້າຍແຮງ, ວິທີການໄກ່ເກ່ຍທີ່ເປັນມິດອາດຈະສ້າງຄວາມກົດດັນຫຼາຍເກີນໄປຕໍ່ຝ່າຍທີ່ອ່ອນແອ. ໃນກໍລະນີເຫຼົ່ານີ້, ບາງຄັ້ງພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ດໍາເນີນການທາງດ້ານກົດຫມາຍຢ່າງເປັນທາງການບ່ອນທີ່ມີການປົກປ້ອງທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າ.
ຍັງມີບາງເວລາທີ່ກົດລະບຽບທາງກົດໝາຍທີ່ຈະແຈ້ງ ເຊັ່ນ: ຄ່າແຮງງານຂັ້ນຕ່ຳ ຫຼືມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພແມ່ນມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຖືກແກ້ໄຂໂດຍກົດຫມາຍຂອງໂຮນລັງແລະບໍ່ສາມາດເຈລະຈາໄດ້ພຽງແຕ່ຜ່ານການສົນທະນາ. ເມື່ອນາຍຈ້າງໄດ້ຂ້າມເສັ້ນເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງຊັດເຈນ, ກໍລະນີສານໂດຍກົງອາດຈະເປັນທາງເລືອກທີ່ດີກວ່າທີ່ຈະບັງຄັບໃຊ້ສິດທິເຫຼົ່ານີ້.
ການໄກ່ເກ່ຍສາມາດຕີໄດ້ອີກ ຖ້າຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງບໍ່ເຕັມໃຈທີ່ຈະເຮັດວຽກໄປສູ່ການແກ້ໄຂທີ່ຍຸຕິທຳ. ຖ້ານາຍຈ້າງໃຊ້ການໄກ່ເກ່ຍເພື່ອຢຸດ ຫຼືສະແດງຄວາມສົນໃຈໃນການສົນທະນາທີ່ແທ້ຈິງ, ຂະບວນການດັ່ງກ່າວອາດຈະເຮັດໃຫ້ເສຍເວລາເທົ່ານັ້ນ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາເບິ່ງຢ່າງລະອຽດຢູ່ໃນທຸກສະຖານະການເພື່ອຕັດສິນໃຈວ່າການໄກ່ເກ່ຍມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດວຽກ.
ເອົາຊະນະອຸປະສັກທົ່ວໄປໃນການໄກ່ເກ່ຍ
ອາລົມສາມາດແລ່ນໄດ້ສູງໃນລະຫວ່າງການຂັດແຍ້ງ, ແລະຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ເຂັ້ມແຂງເຊັ່ນຄວາມໃຈຮ້າຍຫຼືການທໍລະຍົດສາມາດຂັດຂວາງຄວາມຄິດທີ່ຊັດເຈນ. ພວກເຮົາຊ່ວຍລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາຈັດການອາລົມເຫຼົ່ານີ້ໂດຍການສະເໜີການຝຶກຊ້ອມກ່ອນການປະຊຸມ ແລະຕັ້ງຄວາມຄາດຫວັງຕົວຈິງສໍາລັບວິທີການໄກ່ເກ່ຍສາມາດຊ່ວຍໄດ້.
ບາງຄັ້ງ, ຄວາມແຕກຕ່າງໃນວັດທະນະທໍາຫຼືພາສາສາມາດນໍາໄປສູ່ຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ທີມງານຂອງພວກເຮົາຢູ່ Law & More ເວົ້າເຈັດພາສາເພື່ອສ້າງຊ່ອງຫວ່າງແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຄົນເຂົ້າໃຈ. ພວກເຮົາຍັງຮ່ວມມືກັບຜູ້ໄກ່ເກ່ຍທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານໃນການຈັດການສິ່ງທ້າທາຍດ້ານການສື່ສານເຫຼົ່ານີ້.
ບັນຫາທົ່ວໄປອີກອັນຫນຶ່ງແມ່ນຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ເປັນຈິງ. ບາງຄົນເຂົ້າໄປໃນການໄກ່ເກ່ຍໂດຍຄາດວ່າຈະໄດ້ຮັບໄຊຊະນະທີ່ສົມບູນແບບ ຫຼືການຍອມຈຳນົນຈາກຝ່າຍອື່ນ. ພວກເຮົາເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອກໍານົດເປົ້າຫມາຍທີ່ຊື່ສັດ, ປະຕິບັດເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນສາມາດສຸມໃສ່ສິ່ງທີ່ສາມາດບັນລຸໄດ້. ດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິທີ່ຖືກຕ້ອງແລະການຊີ້ ນຳ ທີ່ຖືກຕ້ອງ, ເຖິງແມ່ນວ່າບັນຫາທີ່ເຄັ່ງຄັດກໍ່ສາມາດຖືກແກ້ໄຂດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງ.
ເບິ່ງໄປຂ້າງໜ້າ: ເສັ້ນທາງໃໝ່ໄປຂ້າງໜ້າດ້ວຍການໄກ່ເກ່ຍ
ການໄກ່ເກ່ຍສາມາດປ່ຽນຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ຍາກໃຫ້ກາຍເປັນໂອກາດທີ່ຈະສ້າງຄືນໃຫມ່ແລະກ້າວໄປຂ້າງຫນ້າ. ມັນທົດແທນການສູ້ຮົບໃນສານທີ່ເຄັ່ງຕຶງດ້ວຍໂອກາດສໍາລັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການຮ່ວມມືເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ວິທີການນີ້ເຫມາະກັບວິທີທີ່ຄົນໃນເນເທີແລນມັກແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນທາງເລືອກທີ່ສະຫຼາດໃນບ່ອນເຮັດວຽກຫຼາຍບ່ອນ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາໄດ້ເຫັນການໄກ່ເກ່ຍໄດ້ເປີດທາງສໍາລັບການເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່.
ຈຸດຕົ້ນຕໍທີ່ຄວນຈື່
ການໄກ່ເກ່ຍໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບການສູ້ຮົບໃນຫ້ອງສານທີ່ຍາວນານໃນການຂັດແຍ້ງດ້ານການເຮັດວຽກຂອງໂຮນລັງ. ມັນຮັກສາຂະບວນການເປັນສ່ວນຕົວ ແລະປົກປ້ອງຊື່ສຽງຂອງທັງສອງຝ່າຍໂດຍການຫຼີກລ່ຽງການສະແດງລະຄອນທາງກົດໝາຍສາທາລະນະ. ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວນີ້ມີຄວາມສໍາຄັນໂດຍສະເພາະໃນໂລກທຸລະກິດທີ່ໃກ້ຊິດຂອງເນເທີແລນ.
ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນຂອງການໄກ່ເກ່ຍຫມາຍຄວາມວ່າທັງສອງຝ່າຍສາມາດສ້າງການແກ້ໄຂທີ່ເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາຢ່າງແທ້ຈິງ, ແທນທີ່ຈະຕົກລົງສໍາລັບຄໍາຕັດສິນທີ່ມີຂະຫນາດດຽວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອບັນລຸການແກ້ໄຂຫມາຍຄວາມວ່າທຸກຄົນຢູ່ໃນການຄວບຄຸມ, ເຊິ່ງມັກຈະນໍາໄປສູ່ການຕົກລົງທີ່ເຂັ້ມແຂງ, ຍາວກວ່າ.
ໃນທີ່ສຸດ, ການໄກ່ເກ່ຍຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຊີ້ນໍາຜົນໄດ້ຮັບແທນທີ່ຈະມອບຄໍາຕັດສິນໃຫ້ຜູ້ພິພາກສາ. ການຄວບຄຸມນີ້ມັກຈະຫມາຍຄວາມວ່າຂໍ້ຕົກລົງແມ່ນສິ່ງທີ່ທັງສອງຝ່າຍມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໃຫ້ກຽດ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເຈັບຫົວໃນອະນາຄົດແລະຮັກສາຄວາມສໍາພັນໃນການເຮັດວຽກທີ່ເຂັ້ມແຂງ.
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ ແລະບ່ອນທີ່ຈະໄປຈາກທີ່ນີ້
ຖ້າທ່ານກໍາລັງຈັດການກັບຂໍ້ຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບວຽກແລະຄິດວ່າການໄກ່ເກ່ຍອາດຈະຊ່ວຍໄດ້, ຈຸດເລີ່ມຕົ້ນທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການໂອ້ລົມທີ່ເປັນຄວາມລັບກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານ. ບໍ່ແມ່ນທຸກໆບັນຫາທີ່ເຫມາະສົມກັບການໄກ່ເກ່ຍ, ແຕ່ຫຼາຍໆຄົນສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍການສົນທະນາທີ່ສະຫງົບ, ເຄົາລົບ. ທີ່ Law & More, ພວກເຮົາສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕັດສິນໃຈວ່າວິທີການນີ້ແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບທ່ານແລະນໍາພາທ່ານຜ່ານທຸກຂັ້ນຕອນ.
ເມື່ອເລືອກຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ, ໃຫ້ຊອກຫາຜູ້ທີ່ເຂົ້າໃຈກົດໝາຍການຈ້າງງານຂອງໂຮນລັງດີ ແລະ ມີບັນທຶກການຕິດຕາມທີ່ໜັກແໜ້ນ. ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍທີ່ຖືກຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຍຸຕິທໍາ, ຄວາມອ່ອນໄຫວທາງດ້ານວັດທະນະທໍາ, ແລະທັກສະການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ. ຫຼາຍຄົນສະເຫນີໃຫ້ຄໍາປຶກສາເບື້ອງຕົ້ນເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດເບິ່ງວ່າຮູບແບບຂອງພວກເຂົາເຫມາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງເຈົ້າ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການກະກຽມທີ່ດີໃນເວລາທີ່ທ່ານຕັດສິນໃຈໄກ່ເກ່ຍ. ຮວບຮວມເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງໝົດ, ຮູ້ບຸລິມະສິດຂອງເຈົ້າ, ແລະກຽມພ້ອມທີ່ຈະຟັງຫຼາຍເທົ່າທີ່ເຈົ້າເວົ້າ. ການກະກຽມທີ່ດີນໍາໄປສູ່ກອງປະຊຸມທີ່ທັງສອງຝ່າຍແທ້ຈິງຮ່ວມກັນເພື່ອຊອກຫາທາງອອກ.
ພ້ອມທີ່ຈະແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງການຈ້າງງານຂອງທ່ານຢ່າງມີປະສິດທິພາບແລະປະສິດທິຜົນ? ຕິດຕໍ່ Law & More B.V. ມື້ນີ້ເພື່ອຈັດຕາຕະລາງປຶກສາຫາລືກັບທີມງານທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງພວກເຮົາທີ່ມີປະສົບການ.