1. ບົດແນະນຳ: ການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງແຮງງານແມ່ນຫຍັງ ແລະເປັນຫຍັງມັນຈຶ່ງສຳຄັນ
ການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງດ້ານແຮງງານແມ່ນວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ມີປະສິດຕິຜົນທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ນາຍຈ້າງ ແລະ ພະນັກງານແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງດ້ານແຮງງານໂດຍບໍ່ຕ້ອງຂຶ້ນສານ. ການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເຫມາະສົມສໍາລັບການຂັດແຍ້ງດ້ານແຮງງານເພາະວ່າມັນສຸມໃສ່ການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ຍືນຍົງ. ໃນຄູ່ມືນີ້, ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ສິ່ງທີ່ການໄກ່ເກ່ຍແຮງງານປະກອບມີ, ເມື່ອມີຄວາມຈໍາເປັນ, ແລະວິທີການນໍາທາງສໍາເລັດຜົນ.
ການໄກ່ເກ່ຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງດ້ານແຮງງານແມ່ນວິທີການເຈລະຈາແບບມີໂຄງສ້າງ ເຊິ່ງຜູ້ໄກ່ເກ່ຍທີ່ເປັນເອກະລາດໄດ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເພື່ອບັນລຸການແກ້ໄຂຮ່ວມກັນ. ຂະບວນການນີ້ປະຫຍັດເວລາແລະເງິນແລະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ເກີດການຂັດແຍ້ງໃນບ່ອນເຮັດວຽກຕື່ມອີກ.
ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາກວມເອົາ:
- ແນວຄວາມຄິດຫຼັກ ແລະຄໍານິຍາມຂອງການໄກ່ເກ່ຍການຈ້າງງານ
- ຂັ້ນຕອນການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງການຈ້າງງານ
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະດ້ານກົດຫມາຍ
- ຕົວຢ່າງພາກປະຕິບັດ ແລະຄໍາຖາມທີ່ມັກຖາມເລື້ອຍໆ
- ເມື່ອຕ້ອງການຜູ້ໄກ່ເກ່ຍແລະວິທີການເຮັດວຽກ
2. ຄວາມເຂົ້າໃຈການໄກ່ເກ່ຍໃນບ່ອນເຮັດວຽກ: ແນວຄວາມຄິດ ແລະຄໍານິຍາມທີ່ສໍາຄັນ
2.1 ຄໍານິຍາມຫຼັກ
ການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງດ້ານແຮງງານ ແມ່ນວິທີການເຈລະຈາແບບສະໝັກໃຈ ແລະເປັນຄວາມລັບ ເຊິ່ງບຸກຄົນທີສາມທີ່ເປັນເອກະລາດ — ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ — ນໍາພານາຍຈ້າງ ແລະລູກຈ້າງໄປສູ່ການແກ້ໄຂຄວາມຂັດແຍ້ງທີ່ຍືນຍົງ. ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນມີຄວາມສະໝັກໃຈສະເໝີ. ຄວາມລັບຂອງການສົນທະນາສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ປອດໄພສໍາລັບການສື່ສານທີ່ເປີດ.
ຄຳສັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ:
- ການໄກ່ເກ່ຍການຈ້າງງານ: ຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ກວ້າງຂວາງໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
- ອອກຈາກການໄກ່ເກ່ຍ: ໂດຍສະເພາະແນໃສ່ການຍົກເລີກສັນຍາຈ້າງງານທີ່ເຄົາລົບ
- ການໄກ່ເກ່ຍຂໍ້ຂັດແຍ່ງ: ຄໍາສັບທົ່ວໄປສໍາລັບການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍເອກະລາດ: ມືອາຊີບທີ່ເປັນກາງຜູ້ທີ່ອໍານວຍຄວາມສະດວກຂະບວນການ
ເຄັດລັບ Pro: ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຖືຕໍາແຫນ່ງທີ່ເປັນກາງແລະບໍ່ສະເຫນີຄໍາຕັດສິນ, ແຕ່ຊ່ວຍໃຫ້ຝ່າຍຕ່າງໆບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງດ້ວຍຕົນເອງໂດຍການຊຸກຍູ້ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບການຮັກສາຄວາມລັບກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ແບ່ງປັນໃນລະຫວ່າງຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຊີ້ທິດທາງການສົນທະນາແລະຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດຂອງແຕ່ລະຝ່າຍຖືກນໍາມາສູ່ຕາຕະລາງ.
2.2 ການພົວພັນແນວຄວາມຄິດ
ການໄກ່ເກ່ຍແຮງງານກ່ຽວຂ້ອງກັບວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງອື່ນໆດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ຂໍ້ຂັດແຍ່ງແຮງງານ â†' ການໄກ່ເກ່ຍ â†' ຂໍ້ຕົກລົງການຕັ້ງຖິ່ນຖານ â†' ການຟື້ນຟູສາຍພົວພັນການເຮັດວຽກ
- ດຳ ເນີນຄະດີຕາມກົດ ໝາຍ (ຊ້າ, ແພງ, ຊະນະ-ເສຍ) vs. ການໄກ່ເກ່ຍ (ໄວ, ຄຸ້ມຄ່າ, ຊະນະ-ຊະນະ)
- ການຂາດຕົວຍ້ອນຄວາມຂັດແຍ່ງ â†' ການຊີ້ ນຳ ດ້ານວິຊາຊີບ â†' ການປັບ ໃໝ່
ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຮັບປະກັນວ່າພາກສ່ວນທີ່ເຂົ້າຮ່ວມບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຊັດເຈນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນ, ເຊິ່ງໄດ້ຖືກບັນທຶກເປັນລາຍລັກອັກສອນ.
3. ເປັນຫຍັງການໄກ່ເກ່ຍຄວາມຂັດແຍ້ງດ້ານແຮງງານຈຶ່ງມີຄວາມສໍາຄັນໃນກົດໝາຍແຮງງານຂອງໂຮນລັງ
ການໄກ່ເກ່ຍໃຫ້ຂໍ້ໄດ້ປຽບຫຼາຍສົມຄວນຕໍ່ການດຳເນີນຄະດີຕາມກົດໝາຍແບບດັ້ງເດີມ:
ຜົນກະທົບການປະຫຍັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ:
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະເລ່ຍຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງແຮງງານໂດຍບໍ່ມີການໄກ່ເກ່ຍ: € 25,000-€ 50,000 ຕໍ່ກໍລະນີ
- ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການໄກ່ເກ່ຍແຮງງານ: € 2,000-€ 5,000
- ການເຈັບປ່ວຍໃນໄລຍະຍາວເນື່ອງຈາກການຂັດແຍ້ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່ນາຍຈ້າງໂດຍສະເລ່ຍຂອງ€ 35,000 ຕໍ່ປີ
ອັດຕາຄວາມສໍາເລັດທີ່ເວົ້າສໍາລັບຕົນເອງ: ອີງຕາມສະຫະພັນຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຂອງໂຮນລັງ:
- 70-80% ຂອງການໄກ່ເກ່ຍທັງຫມົດສົ່ງຜົນໃຫ້ຂໍ້ຕົກລົງ
- ສະເລ່ຍ 36,000 ການໄກ່ເກ່ຍແຮງງານຕໍ່ປີໃນປະເທດເນເທີແລນ
- 60% ຂອງການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບການປະຕິບັດ, ການປ່ຽນແປງຫຼືຄວາມສົມດຸນຂອງຊີວິດການເຮັດວຽກ
ປະຢັດເວລາ:
- ຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍ: 6-8 ອາທິດ
- ດໍາເນີນຄະດີຕາມກົດໝາຍ: 6-12 ເດືອນ
- ການຟື້ນຟູພະນັກງານທີ່ເຈັບປ່ວຍໄວຂຶ້ນ
4. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ ແລະຕາຕະລາງການປຽບທຽບການໄກ່ເກ່ຍແຮງງານ
| ລັກສະນະ | ການໄກ່ເກ່ຍການຈ້າງງານ | ດຳ ເນີນຄະດີຕາມກົດ ໝາຍ |
|---|---|---|
| ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສະເລ່ຍ | € 2,000 - € 5,000 | € 15,000 - € 50,000 |
| ໄລຍະເວລາ | ອາທິດ 6-8 | ເດືອນ 6-12 |
| ອັດຕາຄວາມ ສຳ ເລັດ | 70-80 | 50-60 |
| ຄວບຄຸມຜົນໄດ້ຮັບ | ສູງ (ຝ່າຍຕັດສິນໃຈ) | ຕ່ຳ (ຜູ້ພິພາກສາຕັດສິນ) |
| ຮັກສາສາຍພົວພັນການຈ້າງງານ | ສາມາດເຮັດໄດ້ | ຫາຍາກ |
| ຮັກສາຄວາມລັບ | ຮັບປະກັນ | ການບໍລິຫານສາທາລະນະຂອງຍຸຕິທໍາ |
| ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນກໍລະນີຂອງຄວາມລົ້ມເຫຼວ | ຈໍາກັດ | ຢ່າງເຕັມທີ່ |
5. ຄູ່ມືຂັ້ນຕອນການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງດ້ານແຮງງານ
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ການຮັບຮູ້ຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບການໄກ່ເກ່ຍ
ການກໍານົດສັນຍານ:
- ການຂາດວຽກເນື່ອງຈາກຄວາມກົດດັນໃນການເຮັດວຽກຫຼືຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ສົນທະນາ
- ການຜະລິດຫຼຸດລົງແລະຂັດຂວາງການພົວພັນການເຮັດວຽກ
- ບັນຫາການສື່ສານລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານ
- ຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາທີ່ເຄົາລົບ
ບັນຊີລາຍການກວດສອບເວລາທີ່ການໄກ່ເກ່ຍຄວນໄດ້ຮັບການພິຈາລະນາ:
- [ ] ຄວາມຂັດແຍ້ງເພີ່ມຂຶ້ນເຖິງວ່າຈະມີການສົນທະນາພາຍໃນ
- [ ] ຄວາມໄວ້ວາງໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ
- [ ] ທັງສອງຝ່າຍຕ້ອງການການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນ
- [ ] ນາຍຈ້າງປະຕິເສດທີ່ຈະຮ່ວມມືໃນການຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂ
- [ ] ຍັງມີພື້ນຖານສໍາລັບການຮ່ວມມື
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ການລິເລີ່ມຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍ
ການເລືອກຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ:
- ເລືອກຜູ້ໄກ່ເກ່ຍທີ່ມີປະສົບການໃນສານແຮງງານ
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍເອກະລາດຕ້ອງຊ່ຽວຊານໃນການຂັດແຍ້ງດ້ານແຮງງານ
- ທັງນາຍຈ້າງແລະລູກຈ້າງຕ້ອງຕົກລົງເຫັນດີກັບທາງເລືອກ
ຮ່າງຂໍ້ຕົກລົງການໄກ່ເກ່ຍ:
- ຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບຄວາມລັບ ແລະ ຄວາມລັບ
- ການແບ່ງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ (ໂດຍປົກກະຕິນາຍຈ້າງຈ່າຍ)
- ກົດລະບຽບສໍາລັບຂະບວນການແມ່ນວາງໄວ້
ການສໍາພາດສ່ວນບຸກຄົນ:
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍທໍາອິດພົບກັບແຕ່ລະຝ່າຍແຍກຕ່າງຫາກ
- ຄວາມຄາດຫວັງແລະຜົນປະໂຫຍດແມ່ນຖືກກໍານົດ
- ຄວາມສະໝັກໃຈ ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຮ່ວມມືຖືກກວດກາ
- ຂັ້ນຕອນການໄກ່ເກ່ຍມັກຈະມີການສໍາພາດສ່ວນບຸກຄົນກ່ອນການປະຊຸມຮ່ວມ
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ການປະຕິບັດແລະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບ
ກອງປະຊຸມຮ່ວມ:
- ໂດຍສະເລ່ຍ, 2-5 ກອງປະຊຸມຂອງ 2-3 ຊົ່ວໂມງ
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍຊ່ວຍໃນການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ
- ສຸມໃສ່ການແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້ແລະການແກ້ໄຂທີ່ສ້າງສັນ
- ຫຼັງຈາກນັ້ນບັນດາຝ່າຍໄດ້ຕັດສິນຮ່ວມກັນກ່ຽວກັບຂໍ້ຕົກລົງ
- ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການສ້າງບັນຍາກາດທີ່ປອດໄພແລະການກໍ່ສ້າງທີ່ຝ່າຍຕ່າງໆສາມາດສະແດງອອກ
ໃນກໍລະນີທີ່ການໄກ່ເກ່ຍສຳເລັດຜົນ:
- ບັນດາຝ່າຍລົງນາມໃນສັນຍາການຕົກລົງ (VSO)
- ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ຮັບກາຍເປັນການຜູກມັດທາງດ້ານກົດຫມາຍ
- ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດແມ່ນໄດ້ຮັບການຈັດວາງແລະການຕິດຕາມການວາງແຜນ
- ພາຍຫຼັງໄດ້ເຊັນຂໍ້ຕົກລົງແລ້ວ, ຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍໄດ້ຮັບການສະຫລຸບ
ການຕິດຕາມແລະການປະຕິບັດ:
- ການປະເມີນຜົນຫຼັງຈາກ 3-6 ເດືອນເພື່ອປະເມີນວ່າຂໍ້ຕົກລົງໄດ້ຖືກປະຕິບັດ
- ຄວາມເປັນໄປໄດ້ໃນການແກ້ໄຂຂໍ້ຕົກລົງອື່ນໆຖ້າຈໍາເປັນ
- ການໄກ່ເກ່ຍສາມາດຖືກນໍາໃຊ້ອີກເທື່ອຫນຶ່ງຖ້າບັນຫາເກີດຂື້ນ
6. ຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປໃນການໄກ່ເກ່ຍໃນບ່ອນເຮັດວຽກ
ຄວາມຜິດພາດ 1: ລໍຖ້າດົນເກີນໄປທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມຜູ້ໄກ່ເກ່ຍ ຄວາມຂັດແຍ້ງເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ. ການແຊກແຊງກ່ອນໄວອັນຄວນເພີ່ມໂອກາດຂອງຄວາມສໍາເລັດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ການໄກ່ເກ່ຍເຮັດວຽກດີທີ່ສຸດເມື່ອບັນດາຝ່າຍຍັງເຕັມໃຈທີ່ຈະຮ່ວມມື.
ຄວາມຜິດພາດທີ 2: ຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບລັກສະນະສະໝັກໃຈຂອງການໄກ່ເກ່ຍ ເຖິງແມ່ນວ່າການໄກ່ເກ່ຍບໍ່ສາມາດຖືກບັງຄັບໂດຍ ກົດຫມາຍ, ການປະຕິເສດສາມາດມີຜົນສະທ້ອນຕໍ່ການຈ່າຍເງິນໄລຍະຂ້າມຜ່ານແລະພັນທະການເຊື່ອມໂຍງຄືນໃຫມ່.
ຄວາມຜິດພາດທີ 3: ການກະກຽມບໍ່ພຽງພໍສໍາລັບຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍ ພາກສ່ວນຕ່າງໆປະເມີນຄວາມສຳຄັນຂອງການກະກຽມທີ່ດີ. ການສົນທະນາກ່ຽວກັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງກັບຄົນຫມັ້ນໃຈຊ່ວຍກໍານົດບັນຫາທີ່ສໍາຄັນ.
ເຄັດລັບ Pro: ຈັດຕາຕະລາງການໄກ່ເກ່ຍທັນທີທີ່ບັນຫາການສື່ສານເກີດຂຶ້ນ, ແທນທີ່ຈະລໍຖ້າຈົນກ່ວາມີພະຍາດໄລຍະຍາວຫຼືການຍົກເລີກທີ່ໃກ້ຈະເກີດຂຶ້ນ. ໄລຍະເວລາມີບົດບາດສໍາຄັນໃນຄວາມສໍາເລັດຂອງຂະບວນການ.
7. ຕົວຢ່າງພາກປະຕິບັດ ແລະ ພາບລວມ
ກໍລະນີສຶກສາ: "ການຂັດແຍ້ງກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງໃຫມ່ຂອງບໍລິສັດຂະຫນາດກາງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໂດຍຜ່ານການໄກ່ເກ່ຍ"
ສະຖານະການ: ພະນັກງານທີ່ມີປະສົບການ (45 ປີ) ໄດ້ຂັດແຍ້ງກັບຜູ້ຈັດການໃຫມ່ຂອງລາວກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງວຽກຫຼັງຈາກການຈັດຕັ້ງໃຫມ່. ພະນັກງານຮູ້ສຶກຖືກມອງຂ້າມ ແລະຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງລາວບໍ່ໄດ້ຖືກຮັບຮູ້. ລາວໄດ້ລາຍງານວ່າເຈັບປ່ວຍຍ້ອນຄວາມກົດດັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດວຽກ.
ຂັ້ນຕອນທີ່ປະຕິບັດ:
- ອາທິດ 1-2: ເອົາການສໍາພາດກັບຜູ້ໄກ່ເກ່ຍເອກະລາດ
- ພະນັກງານ: ຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການປິ່ນປົວທີ່ບໍ່ຍຸດຕິທໍາ, ຄວາມຢ້ານກົວຂອງການ demotion
- ນາຍຈ້າງ: ຕ້ອງການຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ, ການຍົກຍ້ອງປະສົບການ
- ອາທິດ 3-5: 3 ກອງປະຊຸມຮ່ວມ
- ພາກທີ 1: ການສ້າງຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນ ແລະກັນ ກ່ຽວກັບທັດສະນະ
- ພາກທີ 2: ການສຳຫຼວດວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນໄປໄດ້
- ພາກທີ 3: ການສ້າງຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຈະແຈ້ງ
- ອາທິດ 6: ບັນທຶກຂໍ້ຕົກລົງ VSO
ຜົນສຸດທ້າຍ:
- ການຮັກສາຄວາມສໍາພັນການຈ້າງງານກັບຕໍາແຫນ່ງທີ່ປັບຕົວ
- ພາລະບົດບາດປະສົມ: 70% ວຽກງານໃຫມ່, 30% ແນະນໍາ
- ຮັບປະກັນເງິນເດືອນ 2 ປີ
- ການຟື້ນຟູສົບຜົນສໍາເລັດໂດຍບໍ່ມີການເປັນພະຍາດເພີ່ມເຕີມ
| ລັກສະນະ | ກ່ອນການໄກ່ເກ່ຍ | ຫຼັງຈາກການໄກ່ເກ່ຍ |
|---|---|---|
| ສະຫາຍ | ອາທິດ 8 | 0 ວັນ |
| ການພົວພັນການເຮັດວຽກ | ຖືກລົບກວນ | ຟື້ນຟູ |
| ຜະລິດຕະພັນ | 40 | 95% |
| ຄວາມພໍໃຈ (1-10) | 3 | 8 |
8. ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງດ້ານແຮງງານ
ຄໍາຖາມທີ 1: "ການໄກ່ເກ່ຍເປັນຂໍ້ບັງຄັບໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງແຮງງານບໍ?" A1: ການໄກ່ເກ່ຍບໍ່ແມ່ນຂໍ້ບັງຄັບຕາມກົດໝາຍ, ແຕ່ການປະຕິເສດສາມາດສົ່ງຜົນສະທ້ອນຕໍ່ທັງສອງຝ່າຍ. ນາຍຈ້າງມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ການຈ່າຍເງິນໄລຍະຂ້າມຜ່ານທີ່ສູງຂຶ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ພະນັກງານອາດຈະປະເຊີນກັບການຈ່າຍເງິນຕ່ໍາຫຼືບັນຫາຜົນປະໂຫຍດການຫວ່າງງານ. ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກເປີດເຜີຍໃນລະຫວ່າງການໄກ່ເກ່ຍອາດຈະບໍ່ຖືກເປີດເຜີຍຖ້າຫາກວ່າຝ່າຍຕ່າງໆຍັງຂຶ້ນສານ.
Q2: "ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຖ້າການໄກ່ເກ່ຍລົ້ມເຫລວ?" A2: ຖ້າບໍ່ມີການຕົກລົງ, ຝ່າຍຕ່າງໆສາມາດໄປສານໄດ້, ແຕ່ຄວາມພະຍາຍາມໃນການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເບິ່ງໃນທາງບວກໂດຍຜູ້ພິພາກສາ. ມັນສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມດີແລະສາມາດຈໍາກັດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທາງດ້ານກົດຫມາຍ. ຖ້າການໄກ່ເກ່ຍລົ້ມເຫລວ, ຂະບວນການແມ່ນບໍ່ມີປະໂຫຍດ; ມັນຊີ້ແຈງຜົນປະໂຫຍດຂອງທັງສອງຝ່າຍ.
ຄໍາຖາມທີ 3: "ໃຜເປັນຜູ້ຈ່າຍຄ່າການໄກ່ເກ່ຍການຈ້າງງານ?" A3: ປົກກະຕິແລ້ວນາຍຈ້າງ, ບາງຄັ້ງຮ່ວມກັນລະຫວ່າງພາກສ່ວນຂຶ້ນກັບສະຖານະການ. ນີ້ແມ່ນໄດ້ເຫັນດີລ່ວງຫນ້າໃນຂໍ້ຕົກລົງການໄກ່ເກ່ຍ.
Q4: "ຂະບວນການໄກ່ເກ່ຍໃຊ້ເວລາດົນປານໃດ?" A4: ໂດຍສະເລ່ຍ, 6-8 ອາທິດກັບ 8-10 ຊົ່ວໂມງຂອງການສົນທະນາໄດ້ແຜ່ຂະຫຍາຍໃນໄລຍະ 2-5 ກອງປະຊຸມ, ຂຶ້ນກັບຄວາມສັບສົນຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງ.
ຄໍາຖາມທີ 5: "ຂ້ອຍສາມາດນໍາທະນາຍຄວາມມາໄກ່ເກ່ຍໄດ້ບໍ?" A5: ນີ້ແມ່ນເປັນໄປໄດ້ແຕ່ບໍ່ແມ່ນທົ່ວໄປ. ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍສົ່ງເສີມການສື່ສານໂດຍກົງລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆ. ຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍສາມາດຊອກຫາລ່ວງຫນ້າຫຼືຫຼັງຈາກນັ້ນ. ມັນເປັນສິ່ງ ສຳ ຄັນທີ່ຈະຕ້ອງທົບທວນຄືນຂໍ້ສະ ເໜີ ຂອງນາຍຈ້າງໂດຍທະນາຍຄວາມຫຼັງຈາກການໄກ່ເກ່ຍບໍ່ປະສົບຜົນ ສຳ ເລັດ.
Q6: "ຈະເຮັດແນວໃດຖ້ານາຍຈ້າງຂອງຂ້ອຍປະຕິເສດທີ່ຈະຮ່ວມມືກັບການໄກ່ເກ່ຍ?" A6: ນາຍຈ້າງບໍ່ສາມາດປະຕິເສດການໄກ່ເກ່ຍໃນກໍລະນີມີການຂັດແຍ້ງດ້ານການຈ້າງງານ. ໃນກໍລະນີຂອງການພັກຜ່ອນບໍ່ສະບາຍ, ນາຍຈ້າງມີພັນທະທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ຈະລາຍງານແລະພັນທະການທົດແທນ.
9. ສະຫຼຸບ: ຈຸດສໍາຄັນກ່ຽວກັບການໄກ່ເກ່ຍໃນຂໍ້ຂັດແຍ່ງແຮງງານ
5 ຈຸດສໍາຄັນສໍາລັບການໄກ່ເກ່ຍການຈ້າງງານທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ:
- ໄວກວ່າ ແລະລາຄາຖືກກວ່າການດໍາເນີນຄະດີຕາມກົດໝາຍ – ສະເລ່ຍ 6-8 ອາທິດ ທຽບກັບ 6-12 ເດືອນ, ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕໍ່າກວ່າ 80%.
- ອັດຕາຜົນສໍາເລັດສູງ – 70-80% ການໄກ່ເກ່ຍສົ່ງຜົນໃຫ້ບັນດາຂໍ້ຕົກລົງຄົງຕົວລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆ
- ການຮັກສາຄວາມສໍາພັນໃນການເຮັດວຽກທີ່ເປັນໄປໄດ້ - ບໍ່ເຫມືອນກັບກໍລະນີຂອງສານ, ການໄກ່ເກ່ຍໃຫ້ໂອກາດຂອງການຟື້ນຟູແລະສະພາບແວດລ້ອມການເຮັດວຽກໃນທາງບວກ
- ຮັບປະກັນຄວາມລັບ - ການສົນທະນາຍັງຄົງຢູ່ລະຫວ່າງພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ບໍ່ມີການດໍາເນີນຄະດີສາທາລະນະ
- ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງການແກ້ໄຂ – ຝ່າຍຕົນເອງກຳນົດຜົນໄດ້ຮັບ, ບໍ່ແມ່ນຜູ້ພິພາກສາ
- ວິທີການສຸມໃສ່ – ເປົ້າໝາຍຂອງການໄກ່ເກ່ຍບໍ່ແມ່ນການແບ່ງແຍກການຕຳນິ, ແຕ່ຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນເພື່ອຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂແບບຍືນຍົງທີ່ເຮັດວຽກໃຫ້ທຸກຝ່າຍ.
ຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປ: ໃນກໍລະນີຂອງການຂັດແຍ້ງດ້ານແຮງງານ, ຕິດຕໍ່ຜູ້ໄກ່ເກ່ຍທີ່ລົງທະບຽນ MfN ໃນເວລາທີ່ດີ. ການແຊກແຊງກ່ອນໄວອັນຄວນເພີ່ມໂອກາດຂອງການແກ້ໄຂທີ່ມີປະສິດທິພາບຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຈືຂໍ້ມູນການ: ການໄກ່ເກ່ຍໄດ້ສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍຂໍ້ຕົກລົງການຊໍາລະສະສາງໄດ້ສະຫນອງຄວາມແນ່ນອນທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະປ້ອງກັນການເພີ່ມຂື້ນໃນອະນາຄົດ. ການສົນທະນາທັງໝົດໃນລະຫວ່າງການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເປັນຄວາມລັບ ແລະຂຶ້ນກັບຄວາມລັບ. ໃນໄລຍະເວລາຂອງການປະຕິບັດຕົວຈິງແລະການພົວພັນແຮງງານທີ່ສັບສົນ, ການໄກ່ເກ່ຍແມ່ນເຄື່ອງມືທີ່ພິສູດສໍາລັບທັງນາຍຈ້າງແລະລູກຈ້າງ.
ການລົງທຶນໃນການຊີ້ນໍາແບບມືອາຊີບໂດຍຜູ້ໄກ່ເກ່ຍໃຫ້ຜົນຕອບແທນຫຼາຍກ່ວາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ການຮັກສາພອນສະຫວັນ, ການຂາດແຄນແລະວິທີການສ້າງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ມີປະໂຫຍດຕໍ່ອົງການຈັດຕັ້ງທັງຫມົດ.