ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການບໍລິການດີຈີຕອນ ແລະ DMA: ສິ່ງທີ່ທຸລະກິດໂຮນລັງຕ້ອງກວດສອບ

ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການບໍລິການດີຈີຕອລ (DSA, ລະບຽບ (EU) 2022/2065) ກຳນົດພາສີສຳລັບຕົວກາງອອນໄລນ໌ທຸກຕົວທີ່ໃຫ້ບໍລິການແກ່ຜູ້ໃຊ້ໃນ EU, ໂດຍປັບຂະໜາດຕາມປະເພດ ແລະ ຂະໜາດຂອງການບໍລິການ; ມັນໄດ້ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທັງໝົດນັບຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 17 ກຸມພາ 2024. ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຕະຫຼາດດີຈີຕອລ (DMA, ລະບຽບ (EU) 2022/1925) ຜູກມັດພຽງແຕ່ແພລດຟອມຂະໜາດໃຫຍ່ທີ່ຄະນະກຳມະການເອີຣົບກຳນົດໃຫ້ເປັນຜູ້ຮັກສາປະຕູ, ແລະ ສຳລັບທຸລະກິດໂຮນລັງສ່ວນໃຫຍ່ມັນແມ່ນແຫຼ່ງສິດແທນທີ່ຈະເປັນພັນທະ.

ທັງສອງແມ່ນລະບຽບຂອງ EU, ສະນັ້ນຂໍ້ຄວາມຂອງພວກມັນຈຶ່ງໃຊ້ໄດ້ໂດຍກົງໃນປະເທດເນເທີແລນ. ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຂອງໂຮນລັງສຳລັບ DSA (Uitvoeringswet digitaledienstenverordening) ໄດ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນວັນທີ 4 ກຸມພາ 2025 ແລະເຮັດໃຫ້ອົງການເພື່ອຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຕະຫຼາດ (ACM) ເປັນຜູ້ປະສານງານການບໍລິການດີຈີຕອນ.

DSA ແລະ DMA ຄວບຄຸມຫຍັງແດ່?

DSA ແມ່ນປື້ມກົດລະບຽບທົ່ວໄປສຳລັບການບໍລິການອອນໄລນ໌ທີ່ຖ່າຍທອດ ຫຼື ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ໃຊ້; DMA ແມ່ນຊຸດກົດລະບຽບທີ່ກຳນົດໄວ້ສຳລັບຜູ້ຮັກສາປະຕູ. ເມື່ອທ່ານກວດສອບພັນທະຂອງທ່ານ, ທ່ານໄດ້ອ່ານບົດບັນຍັດຂອງລະບຽບການເອງ, ບໍ່ແມ່ນກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ.

DSA ປ່ຽນແທນກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຄຳສັ່ງ e-Commerce (2000/31/EC). ມັນຮັກສາການຍົກເວັ້ນຄວາມຮັບຜິດຊອບສຳລັບພຽງແຕ່ conduit, caching ແລະ hosting, ແລະເພີ່ມໜ້າທີ່ການກວດສອບຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍ, ຄວາມໂປ່ງໃສ ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຜູ້ໃຊ້. DMA ໄດ້ນຳໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 2 ພຶດສະພາ 2023. ຜູ້ຮັກສາປະຕູທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງຕ້ອງປະຕິບັດຕາມພັນທະຂອງຕົນພາຍໃນຫົກເດືອນຫຼັງຈາກການແຕ່ງຕັ້ງ.

ການບໍລິການຂອງທ່ານຈັດຢູ່ໃນໝວດໝູ່ DSA ໃດ?

ໜ້າທີ່ຂອງທ່ານແມ່ນຂຶ້ນກັບໝວດໝູ່ຂອງທ່ານ, ສະນັ້ນ ໃຫ້ຈັດປະເພດການບໍລິການຂອງທ່ານກ່ອນ. ແຕ່ລະໝວດໝູ່ມີໜ້າທີ່ຂອງຕົນເອງ ບວກກັບໜ້າທີ່ຂອງໝວດໝູ່ທີ່ຢູ່ລຸ່ມມັນ.

• ບໍລິການຕົວກາງ: ພຽງແຕ່ທໍ່ສົ່ງຂໍ້ມູນ ແລະ ການເກັບຂໍ້ມູນຊົ່ວຄາວ, ເຊັ່ນ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ ແລະ ຜູ້ລົງທະບຽນຊື່ໂດເມນ.
• ບໍລິການໂຮດຕິ້ງ: ບໍລິການທີ່ເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນທີ່ຜູ້ໃຊ້ສະໜອງໃຫ້, ເຊັ່ນ: ຄລາວດ໌ ແລະ ເວັບໂຮດຕິ້ງ.
• ເວທີອອນໄລນ໌: ບໍລິການໂຮດຕິ້ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ເປັນສາທາລະນະ, ເຊັ່ນ: ຕະຫຼາດ, ຮ້ານແອັບ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ ແລະ ເວັບໄຊຣີວິວຕ່າງໆ.
• ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ ແລະ ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼາຍ: ການບໍລິການທີ່ມີຜູ້ໃຊ້ງານປະຈຳເດືອນໂດຍສະເລ່ຍຢ່າງໜ້ອຍ 45 ລ້ານຄົນໃນ EU (ມາດຕາ 33 DSA), ກຳນົດໂດຍຄະນະກຳມະການເອີຣົບ.

ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ທີ່ຂາຍຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນເອງ ແລະ ບໍ່ມີເນື້ອຫາຂອງຜູ້ໃຊ້ ແມ່ນຢູ່ນອກເໜືອຈາກ DSA. ເພີ່ມການທົບທວນສາທາລະນະ ຫຼື ພາກສ່ວນຄຳເຫັນ ແລະ ທ່ານຈະກາຍເປັນແພລດຟອມອອນໄລນ໌. ໃຫ້ຜູ້ຂາຍພາກສ່ວນທີສາມເຮັດສັນຍາກັບຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ກົດລະບຽບຂອງຕະຫຼາດຈະຖືກນຳໃຊ້ຢູ່ດ້ານເທິງ.

ແພລດຟອມຂະໜາດນ້ອຍໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນບໍ?

ສ່ວນໜຶ່ງ. ພາຍໃຕ້ມາດຕາ 19 DSA, ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ທີ່ເປັນວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ຫຼື ຂະໜາດນ້ອຍ (ພະນັກງານໜ້ອຍກວ່າ 50 ຄົນ ແລະ ຈຳນວນລາຍຮັບ ຫຼື ຍອດເງິນທັງໝົດສູງສຸດ 10 ລ້ານເອີໂຣ, ຕາມຄຳແນະນຳ 2003/361/EC) ໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນຈາກພາສີແພລດຟອມສະເພາະ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກມັນຖືກກຳນົດວ່າມີຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼາຍ. ພາສີພື້ນຖານສຳລັບຕົວກາງ ແລະ ການບໍລິການໂຮດຕິ້ງຍັງຄົງນຳໃຊ້ກັບພວກມັນ.

DSA ຕ້ອງການຫຍັງຈາກເຈົ້າ?

ໜ້າທີ່ DSA ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບເອກະສານ ແລະ ຂະບວນການ, ບໍ່ແມ່ນເທັກໂນໂລຢີ. ບັນຊີລາຍຊື່ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແມ່ນຕິດຕາມໝວດໝູ່ຕ່າງໆຈາກລຸ່ມຂຶ້ນເທິງ.

ຕົວກາງທຸກຄົນຕ້ອງເຜີຍແຜ່ຈຸດຕິດຕໍ່ດຽວສຳລັບເຈົ້າໜ້າທີ່ (ມາດຕາ 11) ແລະ ໜຶ່ງຈຸດສຳລັບຜູ້ໃຊ້ (ມາດຕາ 12). ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ບໍ່ມີສະຖາບັນໃນ EU ຕ້ອງແຕ່ງຕັ້ງຕົວແທນທາງກົດໝາຍໃນລັດສະມາຊິກທີ່ມັນໃຫ້ບໍລິການ (ມາດຕາ 13), ແລະຕົວແທນນັ້ນສາມາດຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມ. ຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານຕ້ອງອະທິບາຍເປັນພາສາທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍວ່າຂໍ້ຈຳກັດໃດທີ່ນຳໃຊ້ກັບເນື້ອຫາຂອງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ວິທີການເຮັດວຽກຂອງການກວດສອບເນື້ອຫາ, ລວມທັງເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດ. ຕ້ອງມີບົດລາຍງານຄວາມໂປ່ງໃສປະຈຳປີກ່ຽວກັບການກວດສອບເນື້ອຫາ (ມາດຕາ 15), ໂດຍວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດນ້ອຍໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນ.

ການບໍລິການໂຮດຕິ້ງຕ້ອງສະເໜີກົນໄກການແຈ້ງການ ແລະ ການດຳເນີນການທີ່ງ່າຍດາຍ ເຊິ່ງທຸກຄົນສາມາດລາຍງານເນື້ອຫາທີ່ເຂົາເຈົ້າຖືວ່າຜິດກົດໝາຍ (ມາດຕາ 16). ທຸກໆການລຶບ, ການຫຼຸດຕຳແໜ່ງ ຫຼື ການໂຈະຕ້ອງມີຖະແຫຼງການເຫດຜົນຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ (ມາດຕາ 17). ຖ້າຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງຮູ້ເຖິງການກະທຳຜິດທາງອາຍາທີ່ເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ຕໍ່ຊີວິດ ຫຼື ຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕ້ອງລາຍງານຕໍ່ຕຳຫຼວດ ຫຼື ເຈົ້າໜ້າທີ່ຕຸລາການ (ມາດຕາ 18).

ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ມີໜ້າທີ່ເພີ່ມເຕີມ. ພວກມັນຕ້ອງດໍາເນີນການລະບົບການຮ້ອງຮຽນພາຍໃນທີ່ເປີດຢູ່ຢ່າງໜ້ອຍຫົກເດືອນຫຼັງຈາກການຕັດສິນໃຈ (ມາດຕາ 20) ແລະ ຮ່ວມມືດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດກັບອົງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງນອກສານທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງ (ມາດຕາ 21). ແຈ້ງການຈາກຜູ້ລາຍງານທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ຈະໄດ້ຮັບຄວາມສຳຄັນ (ມາດຕາ 22), ແລະ ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມັກໂພສເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍຢ່າງຈະແຈ້ງຕ້ອງຖືກໂຈະຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບຄໍາເຕືອນ (ມາດຕາ 23).

ກົດລະບຽບໃດແດ່ທີ່ໃຊ້ກັບການອອກແບບ ແລະ ການໂຄສະນາ?

ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ອາດຈະບໍ່ອອກແບບອິນເຕີເຟດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນລັກສະນະທີ່ຫຼອກລວງ ຫຼື ຫຼອກລວງຜູ້ໃຊ້ (ມາດຕາ 25), ເຊິ່ງເອີ້ນວ່າຮູບແບບມືດ. ການໂຄສະນາຕ້ອງສາມາດຮັບຮູ້ໄດ້, ແລະ ການໂຄສະນາໂດຍອີງໃສ່ການວິເຄາະໂປຣໄຟລ໌ດ້ວຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວປະເພດພິເສດແມ່ນຖືກຫ້າມ (ມາດຕາ 26(3)). ແພລດຟອມຍັງຕ້ອງປົກປ້ອງເດັກນ້ອຍ ແລະ ອາດຈະບໍ່ສະແດງການໂຄສະນາໂດຍອີງໃສ່ການວິເຄາະໂປຣໄຟລ໌ໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຫັນ (ມາດຕາ 28). ພາລາມິເຕີຫຼັກຂອງລະບົບຜູ້ແນະນຳຕ້ອງໄດ້ຮັບການອະທິບາຍໄວ້ໃນຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂ (ມາດຕາ 27).

ພາສີເພີ່ມເຕີມອັນໃດແດ່ທີ່ນຳໃຊ້ກັບຕະຫຼາດອອນໄລນ໌?

ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເຮັດສັນຍາໄລຍະທາງກັບພໍ່ຄ້າໃນແພລດຟອມຂອງທ່ານໄດ້, ທ່ານຕ້ອງເກັບກຳ ແລະ ພະຍາຍາມຢ່າງດີທີ່ສຸດເພື່ອກວດສອບລາຍລະອຽດຂອງພໍ່ຄ້າແຕ່ລະຄົນກ່ອນທີ່ພໍ່ຄ້າຈະສາມາດໃຊ້ບໍລິການຂອງທ່ານໄດ້ (ມາດຕາ 30). ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ລວມມີຊື່, ທີ່ຢູ່, ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່, ເອກະສານຢັ້ງຢືນຕົວຕົນ, ລາຍລະອຽດບັນຊີການຈ່າຍເງິນ, ເລກທະບຽນການຄ້າ ແລະ ການຢັ້ງຢືນຕົນເອງວ່າພໍ່ຄ້າສະເໜີຜະລິດຕະພັນທີ່ສອດຄ່ອງກັບກົດລະບຽບເທົ່ານັ້ນ. ພໍ່ຄ້າທີ່ປະຕິເສດທີ່ຈະແກ້ໄຂຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຕ້ອງຖືກໂຈະ.

ອິນເຕີເຟດຂອງທ່ານຕ້ອງອະນຸຍາດໃຫ້ພໍ່ຄ້າໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ກົດໝາຍຜູ້ບໍລິໂພກຂອງ EU ກຳນົດ. ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າມີຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການທີ່ຜິດກົດໝາຍຖືກສະເໜີ, ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຊື້ມັນໃນຫົກເດືອນກ່ອນໜ້ານີ້ (ມາດຕາ 32), ຫຼື ເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຖ້າທ່ານຂາດລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ເວລາໃດທີ່ທ່ານຮັບຜິດຊອບຕໍ່ເນື້ອຫາຂອງຜູ້ໃຊ້ຂອງທ່ານ?

ທ່ານບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕາບໃດທີ່ທ່ານຕອບສະໜອງເງື່ອນໄຂຂອງທ່າເຮືອທີ່ປອດໄພ. ບໍລິການໂຮດຕິ້ງຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ມູນທີ່ເກັບໄວ້ ຖ້າຫາກມັນບໍ່ມີຄວາມຮູ້ຕົວຈິງກ່ຽວກັບເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍ ແລະ ເມື່ອມັນມີຄວາມຮູ້ນັ້ນແລ້ວ, ມັນຈະດຳເນີນການຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອລຶບມັນອອກ ຫຼື ປິດການເຂົ້າເຖິງ (ມາດຕາ 6).

DSA ຫ້າມພັນທະທົ່ວໄປໃນການຕິດຕາມເນື້ອຫາ (ມາດຕາ 8), ດັ່ງນັ້ນສານໂຮນລັງຈຶ່ງບໍ່ສາມາດບັງຄັບໃຊ້ໄດ້. ການກວດສອບເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍດ້ວຍຕົນເອງໂດຍສະໝັກໃຈບໍ່ໄດ້ເຮັດໃຫ້ທ່ານເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຍົກເວັ້ນ (ມາດຕາ 7). ແຕ່ການຍົກເວັ້ນດັ່ງກ່າວກວມເອົາພຽງແຕ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບເທົ່ານັ້ນ: ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງທີ່ບໍ່ສົນໃຈແຈ້ງການທີ່ເໝາະສົມຈະສູນເສຍການປົກປ້ອງຂອງຕົນ ແລະ ຍັງລະເມີດລະບຽບການອີກດ້ວຍ.

ສິ່ງໃດແດ່ທີ່ຖືວ່າເປັນເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍ?

DSA ບໍ່ໄດ້ກຳນົດຄວາມຜິດກົດໝາຍດ້ວຍຕົນເອງ: ເນື້ອຫາແມ່ນຜິດກົດໝາຍຖ້າມັນລະເມີດກົດໝາຍ EU ຫຼື ກົດໝາຍຂອງລັດສະມາຊິກ. ໃນກໍລະນີຂອງໂຮນລັງ, ກົດໝາຍໂຮນລັງຕັດສິນ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ການໝິ່ນປະໝາດພາຍໃຕ້ປະມວນກົດໝາຍອາຍາ (Wetboek van Strafrecht), ການພິມເຜີຍແຜ່ທີ່ຜິດກົດໝາຍພາຍໃຕ້ມາດຕາ 6:162 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງໂຮນລັງ (BW), ສິນຄ້າປອມ, ການລະເມີດລິຂະສິດ ແລະ ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວທີ່ຜິດກົດໝາຍ.

ແຈ້ງການບໍ່ໄດ້ບັງຄັບໃຫ້ທ່ານລຶບທຸກຢ່າງທີ່ຄົນອື່ນບໍ່ມັກອອກ. ທ່ານຕ້ອງປະເມີນວ່າເນື້ອຫານັ້ນຜິດກົດໝາຍຫຼືບໍ່ ແລະ ດຳເນີນການຢ່າງວ່ອງໄວຖ້າມັນຜິດກົດໝາຍ. ເນື້ອຫາທີ່ຖືກກົດໝາຍແຕ່ບໍ່ເປັນທີ່ພໍໃຈແມ່ນເລື່ອງຂອງຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງທ່ານຕ້ອງນຳໃຊ້ຢ່າງພາກພຽນ, ເປັນກາງ ແລະ ເປັນສັດສ່ວນ, ໂດຍຄຳນຶງເຖິງເສລີພາບໃນການສະແດງອອກ.

ເຈົ້າໜ້າທີ່ໂຮນລັງສາມາດສັ່ງໃຫ້ທ່ານປະຕິບັດຕໍ່ເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍສະເພາະ (ມາດຕາ 9) ຫຼື ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜູ້ໃຊ້ສະເພາະ (ມາດຕາ 10). ໃນການສືບສວນຄະດີອາຍາ, ຄຳສັ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນອອກຜ່ານປະມວນກົດໝາຍວ່າດ້ວຍວິທີທາງອາຍາຂອງໂຮນລັງ, ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ ມາດຕາ 125p Sv. ໃນຄະດີແພ່ງ, ຝ່າຍທີ່ຕ້ອງການລຶບອອກ ຫຼື ລະບຸຕົວຕົນຂອງຜູ້ໃຊ້ມັກຈະຂໍໃຫ້ສານດຳເນີນການສະຫຼຸບ (kort geding).

DMA ໃຫ້ຫຍັງແກ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ?

DMA ໃຫ້ສິດໃນການບັງຄັບໃຊ້ແກ່ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດຂອງແພລດຟອມ gatekeeper. ມັນໃຊ້ກັບການບໍລິການແພລດຟອມຫຼັກເຊັ່ນ: ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາ, ຮ້ານແອັບ, ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ການບໍລິການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ລະບົບປະຕິບັດການ, ໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບ, ການບໍລິການຄລາວ ແລະ ການບໍລິການໂຄສະນາອອນໄລນ໌.

ພາຍໃຕ້ມາດຕາ 3 DMA, ແພລດຟອມຈະຖືກຖືວ່າເປັນຜູ້ຮັກສາປະຕູຖ້າມັນມີລາຍຮັບປະຈຳປີຂອງ EU ຢ່າງໜ້ອຍ 7.5 ຕື້ເອີໂຣໃນແຕ່ລະປີການເງິນສາມປີສຸດທ້າຍ ຫຼື ມູນຄ່າຕະຫຼາດຢ່າງໜ້ອຍ 75 ຕື້ເອີໂຣ, ແລະ ມີຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຢ່າງໜ້ອຍ 45 ລ້ານຄົນຕໍ່ເດືອນ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວປະຈຳປີ 10,000 ຄົນໃນ EU. ແພລດຟອມທີ່ຕອບສະໜອງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຄະນະກຳມະການເອີຣົບຊາບພາຍໃນສອງເດືອນ.

ສິດທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບທຸລະກິດໂຮນລັງທີ່ຂາຍ, ໂຄສະນາ ຫຼື ແຈກຢາຍແອັບຜ່ານຜູ້ຮັກສາປະຕູແມ່ນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ບໍ່ມີຄວາມມັກໃນຕົວເອງເຈົ້າໜ້າທີ່ກວດກາບໍ່ສາມາດຈັດອັນດັບຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນເອງໄດ້ດີກ່ວາຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ ແລະ ຕ້ອງໃຊ້ເງື່ອນໄຂການຈັດອັນດັບທີ່ຍຸດຕິທຳ ແລະ ບໍ່ມີການຈຳແນກ.
• ເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນຂອງທ່ານ: ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານສ້າງຂຶ້ນໃນແພລດຟອມໄດ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ໃນເວລາຈິງ.
• ບໍ່ມີການປ້ອງກັນການຊີ້ນຳ: ທ່ານອາດຈະສະເໜີຜະລິດຕະພັນດຽວກັນໃນລາຄາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຢູ່ບ່ອນອື່ນ ແລະ ຕິດຕໍ່ລູກຄ້າທີ່ທ່ານໄດ້ມາໃນແພລດຟອມ.
• ການແຈກຢາຍທາງເລືອກລະບົບປະຕິບັດການ gatekeeper ຕ້ອງອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ແອັບຯ ແລະ ຮ້ານຄ້າແອັບຯຂອງພາກສ່ວນທີສາມ.
• ບໍ່ມີການບັງຄັບຜູກມັດ: ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະບໍ່ຕ້ອງລົງທະບຽນໃຊ້ບໍລິການ gatekeeper ອື່ນເພື່ອໃຊ້ບໍລິການແພລດຟອມຫຼັກ.

ຄະນະກຳມະການເອີຣົບບັງຄັບໃຊ້ DMA. ມັນສາມາດປັບໃໝຜູ້ຮັກສາປະຕູໄດ້ເຖິງ 10% ຂອງລາຍຮັບທົ່ວໂລກ, ແລະສູງສຸດ 20% ສຳລັບການລະເມີດຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກ (ມາດຕາ 30 DMA). ເນື່ອງຈາກພັນທະດັ່ງກ່າວໃຊ້ໄດ້ໂດຍກົງ, ທ່ານຍັງສາມາດຍື່ນຄຳຮ້ອງຟ້ອງຕໍ່ສານແພ່ງຂອງໂຮນລັງໄດ້.

DSA ຖືກບັງຄັບໃຊ້ແນວໃດໃນປະເທດເນເທີແລນ?

ACM ຄວບຄຸມຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນໃນປະເທດເນເທີແລນ ແລະ ຈັດການກັບຄຳຮ້ອງທຸກຈາກຜູ້ໃຊ້ຊາວໂຮນລັງ. ຄະນະກຳມະການເອີຣົບຄວບຄຸມເວທີອອນໄລນ໌ ແລະ ເຄື່ອງຈັກຊອກຫາຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼາຍ.

ACM ສາມາດປັບໃໝໄດ້ສູງສຸດຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນມາດຕາ 52(3) DSA, ອັດຕາສ່ວນຂອງລາຍຮັບປະຈຳປີທົ່ວໂລກທີ່ມີເພດານ 6%, ແລະ ການຈ່າຍຄ່າປັບໃໝເປັນໄລຍະ. ຄະນະກຳມະການສາມາດປັບໃໝແພລດຟອມຂະໜາດໃຫຍ່ຫຼາຍໄດ້ສູງສຸດ 6% ຂອງລາຍຮັບທົ່ວໂລກ (ມາດຕາ 74) ແລະ ກຳນົດຄ່າປັບໃໝເປັນໄລຍະສູງເຖິງ 5% ຂອງລາຍຮັບສະເລ່ຍປະຈຳວັນ (ມາດຕາ 76). ໃນກໍລະນີທີ່ມີຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວກ່ຽວຂ້ອງ, ອົງການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນຂອງໂຮນລັງ (Autoriteit Persoonsgegevens) ຍັງຄົງເປັນຜູ້ຄວບຄຸມ GDPR; ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ ACM ແລະ AP ປະສານງານກັນ.

ໃນທາງປະຕິບັດ, ທຸລະກິດຂອງໂຮນລັງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະປະເຊີນກັບການຮ້ອງຂໍຈາກ ACM ຫຼາຍກວ່າການປັບໃໝຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ. ACM ຈະພິຈາລະນາຈຸດຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ, ຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານ ແລະ ແຈ້ງການ ແລະ ກົນໄກການດຳເນີນການຂອງທ່ານກ່ອນ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ຍັງເປັນຫົວຂໍ້ຂອງການຮ້ອງຮຽນຂອງຜູ້ໃຊ້ສ່ວນໃຫຍ່.

DSA ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍດິຈິຕອນອື່ນໆຂອງ EU ແນວໃດ?

DSA ປະໄວ້ GDPR ຢ່າງສົມບູນ. ການສ້າງໂປຣໄຟລ໌ສຳລັບການໂຄສະນາ, ລະບົບຜູ້ແນະນຳ ແລະ ການກວດສອບອາຍຸເຮັດໃຫ້ເກີດຄຳຖາມກ່ຽວກັບ GDPR ກ່ອນ; ບົດຄວາມຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບ ບົດບາດຂອງຜູ້ຄວບຄຸມ ແລະ ຜູ້ປະມວນຜົນພາຍໃຕ້ GDPR ອະທິບາຍວ່າໃຜຕອບຄຳຖາມຫຍັງ.

ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການເຂົ້າເຖິງຂອງເອີຣົບໄດ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 28 ມິຖຸນາ 2025 ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍລິການອີຄອມເມີຊ ແລະ ຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນຫຼາຍຢ່າງສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ສຳລັບຜູ້ພິການ. ນັ້ນແມ່ນໜ້າທີ່ແຍກຕ່າງຫາກ: ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ທີ່ສອດຄ່ອງກັບ DSA ທີ່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມບົກຜ່ອງທາງສາຍຕາບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ ຍັງບໍ່ສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍ.

ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມປອດໄພທາງໄຊເບີ (Cyberbeveiligingswet), ເຊິ່ງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຄຳສັ່ງ NIS2, ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນວັນທີ 15 ສິງຫາ 2026. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງ ແລະ ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ຫຼາຍແຫ່ງຕົກຢູ່ໃນຂອບເຂດຂອງມັນ; ເບິ່ງຄູ່ມືຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບ NIS2 ແລະ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມປອດໄພທາງໄຊເບີຂອງໂຮນລັງ . ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍ AI ຍັງໃຊ້ໄດ້ເປັນໄລຍະໆ, ແລະ ກົດລະບຽບ AI omnibus (ລະບຽບການ (EU) 2026/1744, ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 27 ກໍລະກົດ 2026) ໄດ້ເລື່ອນກົດລະບຽບທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງອອກໄປ; AI ທີ່ໃຊ້ສຳລັບການກວດສອບ ຫຼື ການຈັດອັນດັບຕ້ອງໄດ້ຮັບການອະທິບາຍໄວ້ແລ້ວພາຍໃຕ້ DSA. ສຳລັບດ້ານກົດໝາຍອາຍາຂອງການປະພຶດອອນໄລນ໌, ເບິ່ງບົດຄວາມຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍອາຊະຍາກຳທາງໄຊເບີຂອງໂຮນລັງ III.

ທ່ານສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ແດ່ ຖ້າແພລດຟອມໃດໜຶ່ງລຶບເນື້ອຫາ ຫຼື ບັນຊີຂອງທ່ານ?

ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບຖະແຫຼງການເຫດຜົນ ແລະ ເສັ້ນທາງແກ້ໄຂສາມຢ່າງ. ຖະແຫຼງການຕ້ອງລະບຸສິ່ງທີ່ຖືກຈຳກັດ, ເຫດຜົນທາງກົດໝາຍ ຫຼື ສັນຍາອັນໃດ, ມີການນຳໃຊ້ວິທີການອັດຕະໂນມັດຫຼືບໍ່, ແລະ ທ່ານສາມາດຄັດຄ້ານການຕັດສິນໃຈໄດ້ແນວໃດ (ມາດຕາ 17).

ກ່ອນອື່ນໝົດ, ຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກຜ່ານລະບົບພາຍໃນຂອງແພລດຟອມ; ນີ້ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ, ເປີດໃຫ້ບໍລິການຢ່າງໜ້ອຍຫົກເດືອນ, ແລະ ການຕັດສິນໃຈອາດຈະບໍ່ແມ່ນເຮັດໂດຍວິທີການອັດຕະໂນມັດເທົ່ານັ້ນ (ມາດຕາ 20). ອັນທີສອງ, ທ່ານສາມາດໄປຫາອົງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງນອກສານທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກຜູ້ປະສານງານບໍລິການດີຈີຕອນ (ມາດຕາ 21); ການຕັດສິນໃຈຂອງມັນບໍ່ໄດ້ຜູກມັດທ່ານ. ອັນທີສາມ, ທ່ານສາມາດໄປສານແພ່ງຂອງໂຮນລັງໄດ້ທຸກເວລາ, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນໃນການດຳເນີນຄະດີສະຫຼຸບ ຖ້າການໂຈະເປັນສາເຫດຂອງການສູນເສຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.

ຮັກສາຖະແຫຼງການເຫດຜົນ ແລະ ການຕິດຕໍ່ສື່ສານທັງໝົດ, ຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກພາຍໃນໂດຍໄວ ແລະ ບັນທຶກການສູນເສຍຂອງທ່ານຕັ້ງແຕ່ມື້ທຳອິດ. ຖ້າແພລດຟອມເປັນຜູ້ຮັກສາປະຕູ, ໜ້າທີ່ຂອງ DMA ກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການເຂົ້າເຖິງທີ່ຍຸດຕິທຳອາດຈະໃຫ້ຂໍ້ໂຕ້ຖຽງເພີ່ມເຕີມແກ່ທ່ານ.

ທ່ານຄວນກວດສອບຫຍັງແດ່ໃນຖານະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແພລດຟອມ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂຮດຕິ້ງ?

ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຈັດປະເພດ, ເພາະວ່າທຸກໆໜ້າທີ່ອື່ນໆຈະຕາມມາຈາກມັນ.

• ບັນທຶກເປັນລາຍລັກອັກສອນວ່າການບໍລິການຂອງທ່ານຢູ່ໃນໝວດໝູ່ DSA ໃດ ແລະ ທ່ານມີຄຸນສົມບັດເປັນວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ຫຼື ຂະໜາດນ້ອຍ.
• ເຜີຍແຜ່ຈຸດຕິດຕໍ່ສຳລັບເຈົ້າໜ້າທີ່ (ມາດຕາ 11) ແລະ ໜຶ່ງຈຸດສຳລັບຜູ້ໃຊ້ (ມາດຕາ 12); ແຕ່ງຕັ້ງຕົວແທນທາງດ້ານກົດໝາຍຂອງ EU ຖ້າທ່ານບໍ່ມີການສ້າງຕັ້ງ EU.
• ກວດສອບວ່າຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານອະທິບາຍນະໂຍບາຍການກວດສອບ, ເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດ ແລະ ເສັ້ນທາງການຮ້ອງຮຽນຂອງທ່ານໃນພາສາທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ.
• ທົດສອບກົນໄກການແຈ້ງການ ແລະ ການກະທຳຂອງທ່ານ ພ້ອມທັງຖະແຫຼງການເຫດຜົນທີ່ສອດຄ່ອງກັບທຸກໆການຕັດສິນໃຈ.
• ຖ້າທ່ານດໍາເນີນທຸລະກິດຕະຫຼາດ, ໃຫ້ກວດສອບວ່າທ່ານໄດ້ເກັບກຳ ແລະ ກວດສອບລາຍລະອຽດຂອງພໍ່ຄ້າກ່ອນທີ່ພໍ່ຄ້າຈະເປີດຕົວ (ມາດຕາ 30).
• ກວດສອບອິນເຕີເຟດ ແລະ ການໂຄສະນາຂອງທ່ານສຳລັບຮູບແບບທີ່ມືດມົວ ແລະ ການສ້າງໂປຣໄຟລ໌ໂດຍອີງໃສ່ໝວດໝູ່ຂໍ້ມູນພິເສດ.

ໃນຖານະຜູ້ໃຊ້ທຸລະກິດຂອງແພລດຟອມ, ທ່ານຄວນກວດສອບຫຍັງແດ່?

ໃນຖານະຜູ້ຂາຍ, ຜູ້ໂຄສະນາ ຫຼື ນັກພັດທະນາແອັບ, ທ່ານມີສິດໃນການກວດສອບສ່ວນໃຫຍ່.

• ກວດສອບວ່າແພລດຟອມທີ່ທ່ານເພິ່ງພາອາໄສນັ້ນແມ່ນຜູ້ຮັກສາປະຕູທີ່ຖືກກຳນົດໄວ້ສຳລັບການບໍລິການນັ້ນຫຼືບໍ່.
• ປຽບທຽບສັນຍາແພລດຟອມຂອງທ່ານກັບຂໍ້ຫ້າມຂອງ DMA ກ່ຽວກັບຄວາມມັກຂອງຕົນເອງ, ການຕ້ານການຊີ້ນຳ ແລະ ການບັງຄັບຜູກມັດ.
• ຮ້ອງຂໍສິດເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານສ້າງຂຶ້ນໃນແພລດຟອມຂອງຜູ້ຮັກສາປະຕູ.
• ຮັກສາເຫດຜົນທຸກຢ່າງໄວ້ເມື່ອລາຍຊື່, ການໂຄສະນາ ຫຼື ບັນຊີຖືກຈຳກັດ.
• ໃຫ້ສັງເກດວັນເວລາສຸດທ້າຍສຳລັບການຮ້ອງຮຽນພາຍໃນຂອງແພລດຟອມ ແລະ ຍື່ນມັນໃຫ້ທັນເວລາ.

ພວກເຮົາສາມາດເຮັດຫຍັງໃຫ້ທ່ານໄດ້ແດ່ກັບ DSA ແລະ DMA?

ທະນາຍຄວາມດ້ານໄອທີ ຂອງພວກເຮົາ ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາແກ່ທຸລະກິດໂຮນລັງ ແລະ ສາກົນກ່ຽວກັບກົດລະບຽບທັງສອງຢ່າງ; ຄູ່ມືກົດໝາຍດ້ານໄອທີ ຂອງພວກເຮົາ ລວບລວມເອກະສານພື້ນຖານ.

• ພວກເຮົາຈັດປະເພດການບໍລິການຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ DSA ແລະບັນທຶກເຫດຜົນໄວ້ໃນບົດບັນທຶກ.
• ພວກເຮົາຮ່າງ ຫຼື ທົບທວນຄືນຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂ, ນະໂຍບາຍການກວດສອບ ແລະ ຖະແຫຼງການເຫດຜົນຂອງທ່ານ.
• ພວກເຮົາກຳນົດຂັ້ນຕອນການແຈ້ງການ ແລະ ການດຳເນີນການ ແລະ ການຮ້ອງຮຽນຂອງທ່ານ, ລວມທັງກຳນົດເວລາສຸດທ້າຍ.
• ພວກເຮົາຈະຊ່ວຍທ່ານເມື່ອ ACM ສົ່ງຄຳຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນ ຫຼື ເລີ່ມການສືບສວນ.
• ພວກເຮົາທົບທວນສັນຍາແພລດຟອມຂອງທ່ານຕໍ່ກັບ DMA ແລະ ຮ່າງຄຳຮ້ອງທຸກຕໍ່ຄະນະກຳມະການເອີຣົບຕາມຄວາມຕ້ອງການ.
• ພວກເຮົາຈະຍື່ນຄຳຮ້ອງທຸກພາຍໃນ ຫຼື ເລີ່ມການດຳເນີນຄະດີສະຫຼຸບເມື່ອບັນຊີ ຫຼື ລາຍຊື່ຂອງທ່ານຖືກໂຈະ.

Summary

• DSA ນຳໃຊ້ກັບຕົວກາງທຸກຄົນທີ່ໃຫ້ບໍລິການຜູ້ໃຊ້ EU, ໂດຍມີໜ້າທີ່ຕາມໝວດໝູ່; DMA ຜູກມັດພຽງແຕ່ຜູ້ຮັກສາປະຕູທີ່ຖືກແຕ່ງຕັ້ງເທົ່ານັ້ນ.
• ACM ແມ່ນຜູ້ປະສານງານການບໍລິການດີຈີຕອນຂອງໂຮນລັງພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 4 ກຸມພາ 2025.
• ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ຂະໜາດນ້ອຍແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນຈາກພາສີແພລດຟອມສະເພາະ, ແຕ່ບໍ່ແມ່ນຈາກພາສີພື້ນຖານ.
• ຄ່າປັບໃໝ DSA ສູງເຖິງ 6% ຂອງຍອດຂາຍທົ່ວໂລກ; ຄ່າປັບໃໝ DMA ສູງເຖິງ 10%, ຫຼື 20% ສຳລັບການລະເມີດຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກ.
• ຜູ້ໃຊ້ທາງທຸລະກິດສາມາດອີງໃສ່ສິດ DMA ແລະເສັ້ນທາງການຮ້ອງຮຽນ DSA ເມື່ອແພລດຟອມຈຳກັດເນື້ອຫາຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ