ການທົບທວນທາງອອນລາຍມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ຂອງລູກຄ້າໃນປະເທດເນເທີແລນ. ເມື່ອທ່ານດໍາເນີນທຸລະກິດ ຫຼື ໃຫ້ການທົບທວນດ້ວຍຕົນເອງ, ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງເຂົ້າໃຈວ່າກົດໝາຍອະນຸຍາດຫຍັງ ແລະ ສິ່ງໃດທີ່ເກີນຂອບເຂດທີ່ນໍາໄປສູ່ການໝິ່ນປະໝາດ.
ກົດລະບຽບແມ່ນຈະແຈ້ງແຕ່ບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍສະເໝີໄປ.
ທຸລະກິດຕ່າງໆໃນປະເທດເນເທີແລນຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ເຂັ້ມງວດກ່ຽວກັບການໂພສ ແລະ ການລຶບການທົບທວນຄືນ, ໃນຂະນະທີ່ບຸກຄົນທີ່ຂຽນການທົບທວນຄືນສາມາດປະເຊີນກັບ ການກ່າວຫາການໝິ່ນປະໝາດໄດ້ ຖ້າຖະແຫຼງການຂອງເຂົາເຈົ້າທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງຢ່າງຜິດກົດໝາຍ. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງປົກປ້ອງທັງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຕ້ອງການແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ທຸລະກິດທີ່ຕ້ອງການການປ້ອງກັນຈາກຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ເປັນອັນຕະລາຍ.
ການເຮັດຜິດພາດດ້ານດຸນຍະພາບນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການປັບໃໝສູງເຖິງ 2 ລ້ານເອີໂຣສໍາລັບບໍລິສັດຕ່າງໆ ຫຼື ການດໍາເນີນຄະດີທາງກົດໝາຍສໍາລັບການໝິ່ນປະໝາດ.
ບົດຄວາມນີ້ອະທິບາຍກ່ຽວກັບຂອບກົດໝາຍທີ່ຄວບຄຸມການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍ, ເມື່ອການທົບທວນຄືນກາຍເປັນການໝິ່ນປະໝາດພາຍໃຕ້ ກົດໝາຍ ຂອງໂຮນລັງ , ແລະວິທີທີ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ບັງຄັບໃຊ້ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້.
ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ເປັນປະໂຫຍດເພື່ອຮັກສາການປະຕິບັດຕາມບໍ່ວ່າທ່ານຈະຈັດການການທົບທວນຄືນສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ ຫຼື ຂຽນພວກມັນໃນຖານະຜູ້ບໍລິໂພກ.
ຂອບກົດໝາຍສຳລັບການທົບທວນທາງອອນລາຍໃນປະເທດເນເທີແລນ
ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງຄວບຄຸມການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍຜ່ານບົດບັນຍັດທາງອາຍາກ່ຽວກັບການໝິ່ນປະໝາດ, ກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງແພ່ງ, ແລະມາດຕະຖານສິດທິມະນຸດຂອງເອີຣົບທີ່ປົກປ້ອງທັງການສະແດງອອກຢ່າງເສລີ ແລະ ຊື່ສຽງສ່ວນຕົວ.
ກົດລະບຽບໃໝ່ນັບຕັ້ງແຕ່ເດືອນພຶດສະພາ 2022 ໄດ້ຫ້າມການທົບທວນປອມຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີນະໂຍບາຍການທົບທວນທີ່ໂປ່ງໃສຈາກທຸລະກິດຕ່າງໆ.
ຄຳນິຍາມຫຼັກ: ການໝິ່ນປະໝາດ, ການໝິ່ນປະໝາດ ແລະ ການໃສ່ຮ້າຍປ້າຍສີ
ການໝິ່ນປະໝາດໃນປະເທດເນເທີແລນໝາຍເຖິງຄຳຖະແຫຼງທີ່ທຳລາຍຊື່ສຽງ ຫຼື ກຽດສັກສີຂອງບຸກຄົນໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນທາງກົດໝາຍ. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງຈຳແນກການໝິ່ນປະໝາດສອງປະເພດຫຼັກ.
ການໝິ່ນປະໝາດ ກ່ຽວຂ້ອງກັບຖະແຫຼງການໝິ່ນປະໝາດທີ່ຂຽນ ຫຼື ເຜີຍແຜ່, ລວມທັງການທົບທວນທາງອອນລາຍ, ໂພສສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ແລະ ຄຳເຫັນໃນເວັບໄຊທ໌.
ການໝິ່ນປະໝາດ ກວມເອົາຄຳເວົ້າທີ່ໝິ່ນປະໝາດທີ່ເວົ້າອອກມາດ້ວຍວາຈາ.
ສຳລັບການທົບທວນທາງອອນລາຍ, ການໝິ່ນປະໝາດ ແມ່ນໝວດໝູ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເພາະວ່າຖະແຫຼງການທີ່ຂຽນລົງໃນເວັບໄຊທ໌ ຫຼື ແພລດຟອມຕ່າງໆ ແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ຄຳນິຍາມນີ້.
ຄວາມແຕກຕ່າງທີ່ສຳຄັນໃນການປະຕິບັດໜ້ອຍກວ່າໃນອະດີດ, ຍ້ອນວ່າທັງສອງຮູບແບບມີຜົນສະທ້ອນທາງກົດໝາຍທີ່ຄ້າຍຄືກັນພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ.
ຖະແຫຼງການໃດໜຶ່ງຈະກາຍເປັນການໝິ່ນປະໝາດເມື່ອມັນທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງໃນສາຍຕາຂອງຄົນອື່ນ. ຖະແຫຼງການດັ່ງກ່າວຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ບໍລິສຸດ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດປະເຊີນກັບການກ່າວຫາກ່ຽວກັບການໝິ່ນປະໝາດຍ້ອນການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວທີ່ແທ້ຈິງ, ແຕ່ການກ່າວຫາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບທຸລະກິດ ຫຼື ບຸກຄົນອາດຈະຂ້າມເຂົ້າໄປໃນດິນແດນທີ່ຜິດກົດໝາຍ.
ປະມວນກົດໝາຍອາຍາ ແລະ ແພ່ງຂອງໂຮນລັງ: ບົດບັນຍັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ
ປະມວນກົດໝາຍອາຍາຂອງໂຮນລັງກ່າວເຖິງການໝິ່ນປະໝາດຜ່ານມາດຕາ 261 ຫາ 271. ບັນດາຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນການກະທຳຜິດທາງອາຍາທີ່ຈະຮູ້ເທົ່າທັນໃນການໃຫ້ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ທຳລາຍກຽດສັກສີ ຫຼື ຊື່ສຽງຂອງບຸກຄົນ ຫຼື ທຸລະກິດອື່ນ.
ມາດຕາ 261 ກວມເອົາໂດຍສະເພາະການໝິ່ນປະໝາດແບບງ່າຍໆພ້ອມດ້ວຍການລົງໂທດທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ. ມາດຕາ 262 ກ່າວເຖິງ ການໝິ່ນປະໝາດ ຫຼື ການໝິ່ນປະໝາດ, ເຊິ່ງກ່ຽວຂ້ອງກັບການກ່າວຫາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຮ້າຍແຮງກວ່າ.
ການດຳເນີນຄະດີອາຍາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີເຈດຕະນາ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງຮູ້ເທົ່າທັນເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງໄດ້ກຳນົດເຫດຜົນແຍກຕ່າງຫາກສຳລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງແພ່ງ. ພາຍໃຕ້ມາດຕາ 6:162, ທ່ານສາມາດຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທຳທີ່ຜິດກົດໝາຍທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຜູ້ອື່ນ, ລວມທັງຖະແຫຼງການໝິ່ນປະໝາດ.
ຄະດີແພ່ງສຸມໃສ່ການຊົດເຊີຍຫຼາຍກວ່າການລົງໂທດ.
ທຸລະກິດສາມາດດຳເນີນການຟ້ອງຮ້ອງທາງແພ່ງໄດ້ງ່າຍກວ່າການກ່າວຫາທາງອາຍາ. ພວກເຂົາຕ້ອງພິສູດວ່າຄຳຖະແຫຼງດັ່ງກ່າວບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍ, ແລະ ຂາດເຫດຜົນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ.
ຄວາມຈິງເຮັດໜ້າທີ່ເປັນການປ້ອງກັນທີ່ສົມບູນທັງໃນການດຳເນີນຄະດີທາງອາຍາ ແລະ ທາງແພ່ງ.
Autoriteit Consument en Markt ບັງຄັບໃຊ້ກົດລະບຽບເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບການທົບທວນປອມ, ໂດຍມີຄ່າປັບໃໝສູງເຖິງ 2 ລ້ານເອີໂຣ ຫຼື 4% ຂອງລາຍຮັບປະຈໍາປີສໍາລັບການລະເມີດ.
ອິດທິພົນຂອງສິດທິມະນຸດຂອງເອີຣົບຕໍ່ການປະຕິບັດຂອງໂຮນລັງ
ສົນທິສັນຍາເອີຣົບວ່າດ້ວຍສິດທິມະນຸດມີບົດບາດສຳຄັນຕໍ່ວິທີທີ່ສານໂຮນລັງຈັດການກັບຄະດີໝິ່ນປະໝາດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍ. ມາດຕາ 10 ECHR ປົກປ້ອງສິດເສລີພາບໃນການສະແດງອອກຂອງທ່ານ, ລວມທັງສິດໃນການແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນ ແລະ ຂໍ້ມູນຕໍ່ສາທາລະນະ.
ສານໂຮນລັງຕ້ອງດຸ່ນດ່ຽງການປົກປ້ອງຊື່ສຽງທຽບກັບສິດທິໃນການປາກເວົ້າຢ່າງເສລີ. ສານສູງສຸດໂຮນລັງນຳໃຊ້ຫຼັກການ ECHR ຢ່າງສະໝ່ຳສະເໝີເມື່ອປະເມີນການກ່າວຫາການໝິ່ນປະໝາດ.
ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າການວິພາກວິຈານທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ແລະ ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຊື່ສັດໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງຢ່າງແຂງແຮງ.
ສານສິດທິມະນຸດເອີຣົບໄດ້ຢືນຢັນວ່າ ການທົບທວນຄືນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເຮັດໜ້າທີ່ສຳຄັນຕໍ່ຜົນປະໂຫຍດສາທາລະນະ. ສານຮັບຮູ້ວ່າການແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ແທ້ຈິງຊ່ວຍໃຫ້ຄົນອື່ນຕັດສິນໃຈຊື້ຢ່າງມີຂໍ້ມູນ.
ການປົກປ້ອງນີ້ຂະຫຍາຍໄປເຖິງການທົບທວນທາງລົບ, ໂດຍມີເງື່ອນໄຂວ່າພວກມັນມີຖະແຫຼງການທີ່ເປັນຄວາມຈິງ ຫຼື ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ.
ການພິຈາລະນາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວພາຍໃຕ້ລະບຽບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທົ່ວໄປຍັງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ແພລດຟອມການທົບທວນຄືນ. Autoriteit Persoonsgegevens ເບິ່ງແຍງການປະຕິບັດຕາມການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ, ເຖິງແມ່ນວ່າສິ່ງນີ້ສ່ວນໃຫຍ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີທີ່ແພລດຟອມເກັບກຳ ແລະ ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນຂອງຜູ້ທົບທວນຫຼາຍກວ່າການທົບທວນເນື້ອຫາເອງ.
ສິ່ງທີ່ອະນຸຍາດກັບການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍ
ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງປົກປ້ອງ ຄຳຕິຊົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ທີ່ຊື່ສັດ ພ້ອມທັງກຳນົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນສຳລັບທັງທຸລະກິດ ແລະ ຜູ້ທົບທວນ.
ACM ບັງຄັບໃຊ້ກົດລະບຽບທີ່ຕ້ອງການຄວາມໂປ່ງໃສໃນວິທີການເກັບກໍາ, ສະແດງ ແລະ ຈັດການການທົບທວນຄືນໂດຍຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ທີ່ຂາຍອອນໄລນ໌.
ການໂພສປະສົບການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ແທ້ຈິງ
ທ່ານສາມາດລົງບົດວິຈານທີ່ຊື່ສັດໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການຕົວຈິງຂອງທ່ານກັບຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການ. ກົດໝາຍປົກປ້ອງສິດທິຂອງທ່ານໃນການແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ແທ້ຈິງ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະເປັນທາງລົບ ຫຼື ວິພາກວິຈານກໍຕາມ.
ການທົບທວນຄືນຂອງທ່ານຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງ ແລະ ອີງໃສ່ຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ທ່ານສາມາດສະໜັບສະໜູນໄດ້. ທ່ານບໍ່ສາມາດໃຫ້ ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ກ່ຽວກັບທຸລະກິດ, ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງມັນໄດ້.
ຖ້າທ່ານເວົ້າເກີນຈິງກ່ຽວກັບບັນຫາ ຫຼື ປະດິດບັນຫາທີ່ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນ, ນີ້ອາດຈະຖືກພິຈາລະນາວ່າເປັນການໝິ່ນປະໝາດ.
ເມື່ອຂຽນ ບົດວິຈານທາງລົບ , ໃຫ້ສຸມໃສ່ປະສົບການສະເພາະແທນທີ່ຈະເປັນການໂຈມຕີສ່ວນຕົວ. ທ່ານສາມາດອະທິບາຍການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ຫຼືຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະໜອງ.
ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນ ປະສົບການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍ ທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ຄົນອື່ນໆຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງມີຂໍ້ມູນ.
ການທົບທວນທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ໃນແພລດຟອມສ່ວນໃຫຍ່ເຊັ່ນ Google ແລະ Facebook. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່ບໍ່ໄດ້ປົກປ້ອງທ່ານຈາກຜົນສະທ້ອນທາງກົດໝາຍ ຖ້າການທົບທວນຂອງທ່ານມີຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼື ເປັນການໝິ່ນປະໝາດ.
ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ສາມາດດຳເນີນການທາງກົດໝາຍເພື່ອລະບຸຜູ້ທົບທວນທີ່ບໍ່ລະບຸຊື່ຜູ້ທີ່ໂພສເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍ.
ກວດສອບນະໂຍບາຍ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດສຳລັບຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌
ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບທີ່ເຂັ້ມງວດພາຍໃຕ້ແນວທາງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກອອນໄລນ໌ ແລະ ຄຳສັ່ງ Omnibus. ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນເດືອນພຶດສະພາ 2022 ເພື່ອປັບປຸງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວສະຫະພາບເອີຣົບ.
ທຸລະກິດບໍ່ສາມາດຊື້, ສ້າງ ຫຼື ນຳໃຊ້ການທົບທວນປອມໄດ້. ACM ສາມາດປັບໃໝໄດ້ເຖິງ €900,000 ຕໍ່ການລະເມີດສຳລັບການຂາຍ ຫຼື ການນຳໃຊ້ການທົບທວນທີ່ຫຼອກລວງ.
ນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບທັງທຸລະກິດທີ່ຊື້ການທົບທວນປອມ ແລະ ຜູ້ທີ່ຂາຍການທົບທວນປອມ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດລຶບຄຳຕິຊົມທາງລົບໄດ້ພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າມັນບໍ່ເອື້ອອຳນວຍ. ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ສາມາດລຶບຄຳຕິຊົມທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ພາສາທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ ຫຼື ລະເມີດເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການເທົ່ານັ້ນ.
ການລຶບຄຳຕິຊົມທາງລົບທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍອອກໄປຢ່າງເລືອກເຟັ້ນ ໃນຂະນະທີ່ຮັກສາຄຳຕິຊົມໃນແງ່ບວກໄວ້ນັ້ນ ແມ່ນເປັນສິ່ງຫ້າມ.
ເມື່ອສະແດງການທົບທວນຄືນ, ທຸລະກິດຕ່າງໆຕ້ອງລະບຸຢ່າງຊັດເຈນວ່າພວກເຂົາສະແດງການທົບທວນຄືນທັງໝົດ ຫຼື ພຽງແຕ່ການຄັດເລືອກເທົ່ານັ້ນ. ຖ້າທ່ານກັ່ນຕອງການທົບທວນຄືນ, ທ່ານຕ້ອງອະທິບາຍເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານ.
ໂມງນັບຖອຍຫຼັງ ແລະ ກົນລະຍຸດຄວາມກົດດັນອື່ນໆທີ່ໃຊ້ຄຽງຄູ່ກັບການທົບທວນຄືນຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງ ແລະ ບໍ່ເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ.
ການທົບທວນທີ່ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ມີແຮງຈູງໃຈ
ທ່ານສາມາດສະເໜີສິ່ງຈູງໃຈສຳລັບການທົບທວນໄດ້, ແຕ່ຄວາມໂປ່ງໃສແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນ. ຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ຕ້ອງເປີດເຜີຍຢ່າງຊັດເຈນວ່າເວລາໃດທີ່ການທົບທວນໄດ້ຮັບການຊຸກຍູ້ ຫຼື ໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜູນ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສ່ວນຫຼຸດ, ຜະລິດຕະພັນຟຣີ, ຫຼື ການຈ່າຍເງິນສຳລັບການຂຽນຣີວິວ, ທ່ານຕ້ອງລະບຸສິ່ງນີ້ໃນຣີວິວຂອງທ່ານ. ຂໍ້ກຳນົດນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບທຸກແພລດຟອມ, ລວມທັງ Google Reviews, Facebook, ແລະ ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານເອງ.
ການເຊື່ອມຕໍ່ລະຫວ່າງຜູ້ທົບທວນ ແລະ ທຸລະກິດຕ້ອງເປັນທີ່ຈະແຈ້ງຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກຄົນອື່ນໆ.
ຫ້າມບໍ່ ໃຫ້ມີການສະເໜີສິ່ງຈູງໃຈເພື່ອແລກປ່ຽນກັບ ການທົບທວນໃນທາງບວກ ເທົ່ານັ້ນ . ທ່ານສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຂຽນຄຳຕິຊົມໄດ້, ແຕ່ທ່ານບໍ່ສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ພວກເຂົາມີທັດສະນະຄະຕິທີ່ດີໄດ້.
ໂຄງການຈູງໃຈໃດໆຕ້ອງອະນຸຍາດໃຫ້ມີຄຳຕິຊົມທີ່ຊື່ສັດ, ລວມທັງຄວາມຄິດເຫັນທາງລົບ.
ກົດລະບຽບດຽວກັນນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບຜູ້ມີອິດທິພົນ ແລະ ນັກກາລະຕະຫຼາດສາຂາ. ຖ້າທ່ານມີສາຍພົວພັນທາງທຸລະກິດກັບບໍລິສັດ, ທ່ານຕ້ອງເປີດເຜີຍເລື່ອງນີ້ເມື່ອທົບທວນຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ບົດບາດຂອງແພລດຟອມ: Google, Facebook ແລະອື່ນໆ
Google, Facebook, ແລະ ແພລດຟອມການທົບທວນອື່ນໆມີຄວາມຮັບຜິດຊອບພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ ແລະ ສະຫະພາບເອີຣົບ. ແພລດຟອມເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງສະໜອງກົນໄກໃນການລາຍງານການທົບທວນປອມ ຫຼື ການໝິ່ນປະໝາດ.
ແຕ່ລະແພລດຟອມມີນະໂຍບາຍຂອງຕົນເອງສຳລັບການຈັດການການທົບທວນຄືນ. Google Reviews ອະນຸຍາດໃຫ້ທຸລະກິດຕ່າງໆລາຍງານເນື້ອຫາທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ ແລະ ຕອບກັບຄຳຕິຊົມ.
Facebook ໃຫ້ເຄື່ອງມືທີ່ຄ້າຍຄືກັນສຳລັບໜ້າທຸລະກິດ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ແພລດຟອມຕ່າງໆບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງກວດສອບທຸກໆການທົບທວນຄືນກ່ອນການເຜີຍແຜ່.
ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ລຶບການທົບທວນຄືນທີ່ລະເມີດນະໂຍບາຍຂອງແພລດຟອມ ຫຼື ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງໄດ້. ຂະບວນການແຕກຕ່າງກັນໄປຕາມແຕ່ລະແພລດຟອມ, ແຕ່ສ່ວນຫຼາຍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນຫຍັງການທົບທວນຄືນຄວນຖືກລຶບອອກ.
ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ແພລດຟອມຕ່າງໆຈະລຶບການທົບທວນຄືນທີ່ມີຄຳເວົ້າກຽດຊັງ, ການໂຈມຕີສ່ວນຕົວ, ຫຼື ຄວາມບໍ່ຈິງທີ່ຊັດເຈນໄດ້ງ່າຍກວ່າຄວາມຄິດເຫັນທາງລົບ.
ຖ້າແພລດຟອມປະຕິເສດທີ່ຈະລຶບການທົບທວນຄືນທີ່ໝິ່ນປະໝາດ, ທ່ານສາມາດດຳເນີນການທາງກົດໝາຍໄດ້. ສານໂຮນລັງສາມາດສັ່ງໃຫ້ແພລດຟອມລຶບເນື້ອຫາ ຫຼື ເປີດເຜີຍຕົວຕົນຂອງຜູ້ທົບທວນຄືນໄດ້.
ທ່ານອາດຈະຕ້ອງສະໜອງຫຼັກຖານວ່າການທົບທວນຄືນດັ່ງກ່າວບໍ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ໄດ້ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ແພລດຟອມຕ່າງໆຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ VAT ແລະ ລະບຽບການທາງທຸລະກິດອື່ນໆເມື່ອດຳເນີນງານຢູ່ໃນປະເທດເນເທີແລນ. ນີ້ລວມທັງການຮ່ວມມືກັບການສືບສວນຂອງ ACM ກ່ຽວກັບການທົບທວນປອມ ແລະ ການຫຼອກລວງທາງອອນໄລນ໌.
ການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍຈະກາຍເປັນການໝິ່ນປະໝາດເມື່ອໃດ?
ການທົບທວນທາງລົບຈະກາຍເປັນການໝິ່ນປະໝາດເມື່ອມັນມີຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງແທນທີ່ຈະສະແດງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຊື່ສັດກ່ຽວກັບປະສົບການທີ່ແທ້ຈິງ.
ກົດໝາຍດັ່ງກ່າວພິຈາລະນາວ່າຜູ້ທົບທວນມີຈຸດປະສົງທີ່ຈະທຳລາຍຊື່ສຽງຫຼືບໍ່ ແລະ ວ່າຖະແຫຼງການດັ່ງກ່າວແມ່ນຂໍ້ເທັດຈິງ ຫຼື ຄວາມຄິດເຫັນ.
ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ເຈດຕະນາທີ່ຈະທຳລາຍຊື່ສຽງ
ການໝິ່ນປະໝາດເກີດຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງເຜີຍແຜ່ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ ທຳລາຍ ຊື່ສຽງຂອງທ່ານ. ໃນປະເທດເນເທີແລນ, ສິ່ງນີ້ຖືກຈັດຢູ່ໃນສອງປະເພດໃນ ປະມວນກົດໝາຍອາຍາຂອງໂຮນລັງ ຄື: ການໝິ່ນປະ ໝາດ (smaad ) ແລະ ການໝິ່ນປະໝາດ (laster).
ສະມາດ (Smaad) ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຜີຍແຜ່ຖະແຫຼງການດ້ວຍເຈດຕະນາຕົ້ນຕໍທີ່ຈະທຳລາຍກຽດສັກສີ ຫຼື ຊື່ສຽງຂອງທ່ານ. ຖະແຫຼງການດັ່ງກ່າວບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງ.
ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເພື່ອທຳຮ້າຍທ່ານ, ມັນສາມາດຖືວ່າເປັນ ການຫຼອກລວງ ເຖິງແມ່ນວ່າຈະເປັນຄວາມຈິງກໍຕາມ.
ກໍລະ ນີ Laster ຮ້າຍແຮງກວ່າ ເພາະມັນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນຮູ້ເທົ່າທັນເຜີຍແຜ່ ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ . ທ່ານຕ້ອງພິສູດວ່າຜູ້ທົບທວນຮູ້ວ່າການຮຽກຮ້ອງຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ເປັນຄວາມຈິງ.
ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ ຄະດີ ໝິ່ນປະໝາດ ຍາກທີ່ຈະຊະນະ ແຕ່ມັນກໍ່ຮ້າຍແຮງກວ່າໃນຖານະເປັນ ການກະທຳຜິດທາງອາຍາ.
ຄະດີໝິ່ນປະໝາດສ່ວນໃຫຍ່ໃນປະຈຸບັນແມ່ນຜ່ານ ສານແພ່ງ ແທນທີ່ຈະເປັນການດຳເນີນຄະດີທາງອາຍາ. ເສັ້ນທາງນີ້ໄວກວ່າ ແລະ ສຸມໃສ່ວິທີແກ້ໄຂທີ່ໃຊ້ໄດ້ຈິງ ເຊັ່ນ: ການລຶບເນື້ອຫາ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງ ຄ່າເສຍຫາຍ.
ປະມານ 68% ຂອງຄະດີໝິ່ນປະໝາດໃນປະເທດເນເທີແລນໃນປະຈຸບັນກ່ຽວຂ້ອງກັບເນື້ອຫາດິຈິຕອນ.
ການຈຳແນກຄວາມຈິງຈາກຄວາມຄິດເຫັນໃນການທົບທວນຄືນ
ກົດໝາຍປະຕິບັດຕໍ່ຂໍ້ເທັດຈິງ ແລະ ຄວາມຄິດເຫັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ. ຜູ້ພິພາກສາ ຈະກວດສອບວ່າການທົບທວນຄືນລະບຸຂໍ້ເທັດຈິງ ຫຼື ສະແດງອອກຄວາມຄິດເຫັນ.
ຄວາມແຕກຕ່າງນີ້ມັກຈະຕັດສິນວ່າ ການດຳເນີນຄະດີ ປະສົບຜົນສຳເລັດ ຫຼື ລົ້ມເຫຼວ.
ຂໍ້ເທັດຈິງສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າຖືກ ຫຼື ບໍ່ຈິງ. ການເວົ້າວ່າ “ຮ້ານອາຫານເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍກິນອາຫານເປັນພິດ” ເປັນການອ້າງຄວາມຈິງ.
ເຈົ້າອາດຈະເຈັບປ່ວຍ ຫຼື ບໍ່ເຈັບປ່ວຍ. ການໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ ສາມາດນໍາໄປສູ່ ການກ່າວຫາ ວ່າມີການໝິ່ນປະໝາດ ແລະ ການໃສ່ຮ້າຍປ້າຍສີໄດ້.
ຄວາມຄິດເຫັນສະທ້ອນເຖິງທັດສະນະ ແລະ ຄວາມຮູ້ສຶກສ່ວນຕົວ. ການເວົ້າວ່າ “ຂ້ອຍເຫັນວ່າການບໍລິການບໍ່ສຸພາບ” ຫຼື “ອາຫານມີລົດຊາດຈືດໆ” ສະແດງເຖິງປະສົບການຂອງເຈົ້າ.
ການປະເມີນຄວາມຄິດເຫັນແບບອັດຕະວິໄນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າພາຍໃຕ້ສິດທິໃນການປາກເວົ້າຢ່າງເສລີ. ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວສານຈະປົກປ້ອງຄວາມຄິດເຫັນ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມັນບົ່ງບອກເຖິງຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ວິທີທີ່ທ່ານໃຊ້ປະໂຫຍກໃນການທົບທວນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍ. ການຂຽນວ່າ “ເຈົ້າຂອງລັກຂອງຈາກລູກຄ້າ” ລະບຸຄວາມຈິງ ແລະ ສາມາດເປັນການໝິ່ນປະໝາດໄດ້ ຖ້າເປັນຄວາມຈິງ.
ການຂຽນວ່າ “ຂ້ອຍຮູ້ສຶກວ່າຖືກຫຼອກລວງໂດຍລາຄາ” ສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ ແລະ ມີການປົກປ້ອງຫຼາຍກວ່າ. ການທົບທວນຄືນທີ່ປະສົມປະສານຄວາມຄິດເຫັນກັບການອ້າງຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງສ້າງບັນຫາໃຫ້ກັບຜູ້ທົບທວນ.
ບົດບາດຂອງຄວາມຈິງ ແລະ ຄວາມຜິດໃນຄະດີໝິ່ນປະໝາດ
ຄວາມຈິງເປັນການປ້ອງກັນທີ່ເຂັ້ມແຂງທີ່ສຸດຕໍ່ກັບການກ່າວຫາວ່າມີການໝິ່ນປະໝາດ. ຖ້າທ່ານສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າຄຳເວົ້າຂອງທ່ານຖືກຕ້ອງ, ທ່ານຈະບໍ່ຖືກພົບເຫັນວ່າມີຄວາມຜິດໃນ ການໝິ່ນປະໝາດ.
ສິ່ງນີ້ໃຊ້ໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າຄວາມຈິງຈະທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການພິສູດຄວາມຈິງບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍສະເໝີໄປ. ທ່ານຕ້ອງການຫຼັກຖານເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ.
ການເວົ້າວ່າ "ເຮືອນຄົວເປື້ອນ" ຕ້ອງການຫຼັກຖານເຊັ່ນ: ຮູບພາບ ຫຼື ບົດລາຍງານການກວດສຸຂະພາບ. ຖ້າບໍ່ມີຫຼັກຖານ, ແມ່ນແຕ່ຖະແຫຼງການທີ່ແທ້ຈິງກໍ່ຍາກທີ່ຈະປົກປ້ອງໄດ້.
ຄວາມຜິດຂອງຜູ້ທົບທວນກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນໃນຄະດີໝິ່ນປະໝາດເຊັ່ນກັນ. ສານຈະກວດສອບວ່າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດຫຼືບໍ່ເມື່ອໂພສການທົບທວນຄືນຂອງທ່ານ.
ທ່ານໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມທຸລະກິດນັ້ນແທ້ໆບໍ? ທ່ານໄດ້ອີງໃສ່ການທົບທວນຄືນຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ປະສົບການຕົວຈິງບໍ?
ການທົບທວນຄືນທີ່ປະດິດປະສົບການ ຫຼື ຜູ້ອ່ານເຂົ້າໃຈຜິດໂດຍເຈດຕະນາເຮັດໃຫ້ເຂົ້າໃຈຜິດ.
ຕາມປະເພນີແລ້ວ ການໝິ່ນປະໝາດ ໝາຍເຖິງການໝິ່ນປະໝາດທາງສຽງ ໃນຂະນະທີ່ ການໝິ່ນປະໝາດ ໝາຍເຖິງການກ່າວໂທດທີ່ຂຽນໄວ້. ການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ການໝິ່ນປະໝາດ ເພາະວ່າພວກມັນຖືກເຜີຍແຜ່ໃນຮູບແບບລາຍລັກອັກສອນ.
ຄວາມແຕກຕ່າງນີ້ມີຜົນກະທົບຕໍ່ວິທີທີ່ສານດຳເນີນການຄະດີ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີໃຫ້ຜ່ານ ການດຳເນີນຄະດີ ຂອງສານແພ່ງ.
ການບັງຄັບໃຊ້ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂສຳລັບການໝິ່ນປະໝາດໃນການທົບທວນຄືນ
ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງມີຫຼາຍເສັ້ນທາງເພື່ອແກ້ໄຂການທົບທວນຄືນທາງອອນໄລນ໌ທີ່ໝິ່ນປະໝາດ, ລວມທັງການດຳເນີນຄະດີແພ່ງເພື່ອຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍ ແລະ ຂັ້ນຕອນສຸກເສີນເພື່ອລຶບເນື້ອຫາທີ່ເປັນອັນຕະລາຍອອກຢ່າງໄວວາ.
ການເຂົ້າໃຈທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານດຳເນີນການທີ່ເໝາະສົມເມື່ອການທົບທວນຄືນຂ້າມຂອບເຂດທາງກົດໝາຍ.
ຂັ້ນຕອນທາງແພ່ງ ແລະ ອາຍາ
ທ່ານສາມາດຍື່ນຟ້ອງຮ້ອງກ່ຽວກັບການໝິ່ນປະໝາດຜ່ານ ສານແພ່ງ ໃນປະເທດເນເທີແລນ, ເຊິ່ງເປັນວິທີການທົ່ວໄປທີ່ສຸດໃນການຈັດການການທົບທວນກ່ຽວກັບການໝິ່ນປະໝາດ.
ການດຳເນີນຄະດີແພ່ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດຊອກຫາຄ່າຊົດເຊີຍ ແລະ ວິທີແກ້ໄຂອື່ນໆສຳລັບ ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງ ທີ່ເກີດຈາກການໃຫ້ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.
ການດຳເນີນຄະດີອາຍາຍັງມີຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ, ຍ້ອນວ່າການໝິ່ນປະໝາດຖືກຈັດປະເພດເປັນການກະທຳຜິດທາງອາຍາ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຄະດີອາຍາຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງອົງການໄອຍະການສາທາລະນະ ແລະ ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນສະຫງວນໄວ້ສຳລັບກໍລະນີຮ້າຍແຮງ.
ທຸລະກິດ ແລະ ບຸກຄົນສ່ວນໃຫຍ່ເລືອກທີ່ຈະດຳເນີນຄະດີແພ່ງ ເພາະວ່າພວກເຂົາສະເໜີການຄວບຄຸມໂດຍກົງຫຼາຍກວ່າຕໍ່ກໍລະນີ ແລະ ການເຂົ້າເຖິງວິທີແກ້ໄຂຕ່າງໆ.
ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການດຳເນີນຄະດີແພ່ງ, ທ່ານຕ້ອງຈ້າງທະນາຍຄວາມຊາວໂຮນລັງຜູ້ທີ່ສາມາດປະເມີນຄຸນຄ່າຂອງການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ ແລະ ກະກຽມເອກະສານທີ່ຈຳເປັນ.
ສານແພ່ງຈະປະເມີນວ່າການທົບທວນຄືນມີຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບຂໍ້ເທັດຈິງຫຼືບໍ່, ມັນກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງທ່ານຫຼືບໍ່, ແລະ ຈຳເລີຍໄດ້ປະຕິບັດຜິດກົດໝາຍຫຼືບໍ່.
ພາລະໃນການພິສູດແມ່ນຂຶ້ນກັບທ່ານໃນຖານະຜູ້ຮ້ອງຟ້ອງ.
ການຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍ ແລະ ການແກ້ໄຂ
ເມື່ອດຳເນີນການຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍຈາກການໝິ່ນປະໝາດ, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍຄ່າຊົດເຊີຍທາງດ້ານການເງິນສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍທີ່ໄດ້ຮັບຍ້ອນການທົບທວນຄືນການໝິ່ນປະໝາດ. ຄວາມເສຍຫາຍອາດຈະກວມເອົາທັງການສູນເສຍທີ່ສຳຄັນ, ເຊັ່ນ: ການສູນເສຍລາຍຮັບທາງທຸລະກິດ, ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ແມ່ນສິ່ງສຳຄັນຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງທ່ານ.
ສານປະເມີນຄ່າເສຍຫາຍໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮຸນແຮງຂອງຖະແຫຼງການໝິ່ນປະໝາດ, ຂອບເຂດຂອງການພິມເຜີຍແຜ່, ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍຕົວຈິງທີ່ເກີດຂຶ້ນ. ທ່ານຕ້ອງສະໜອງຫຼັກຖານທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນ ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງທີ່ທ່ານໄດ້ປະສົບ.
ການແກ້ໄຂແມ່ນວິທີການແກ້ໄຂອີກຢ່າງໜຶ່ງທີ່ມີຢູ່ຜ່ານສານແພ່ງຂອງໂຮນລັງ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຈຳເລີຍເຜີຍແຜ່ການແກ້ໄຂ ຫຼື ການຖອນຄຳກ່າວທີ່ໝິ່ນປະໝາດ.
ຜູ້ພິພາກສາຈະກຳນົດເນື້ອໃນ ແລະ ຕຳແໜ່ງຂອງການແກ້ໄຂເພື່ອຮັບປະກັນວ່າມັນແກ້ໄຂຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນຢ່າງພຽງພໍ. ການແກ້ໄຂແມ່ນມີຄຸນຄ່າໂດຍສະເພາະເມື່ອການຟື້ນຟູຊື່ສຽງຂອງທ່ານມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍກວ່າການຊົດເຊີຍທາງດ້ານການເງິນ.
ຄຳສັ່ງຫ້າມ ແລະ ການລຶບເນື້ອຫາທີ່ໝິ່ນປະໝາດ
ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍຄຳສັ່ງຫ້າມເພື່ອປ້ອງກັນການເຜີຍແຜ່ເນື້ອຫາທີ່ໝິ່ນປະໝາດຕື່ມອີກ ຫຼື ບັງຄັບໃຫ້ລຶບມັນອອກຈາກແພລດຟອມການທົບທວນຄືນ. ຄຳສັ່ງຫ້າມເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີປະສິດທິພາບໃນການຢຸດຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຢ່າງວ່ອງໄວ.
ສານໂຮນລັງສາມາດສັ່ງໃຫ້ເວທີການທົບທວນຄືນ ຫຼື ຜູ້ໂພສຕົ້ນສະບັບລຶບການທົບທວນຄືນທີ່ໝິ່ນປະໝາດໄດ້. ຜູ້ພິພາກສາຈະປະເມີນວ່າເນື້ອຫານັ້ນຜິດກົດໝາຍຫຼືບໍ່ ແລະ ການລຶບອອກນັ້ນຈຳເປັນ ແລະ ສົມສ່ວນຫຼືບໍ່.
ແພລດຟອມຕ່າງໆຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງຂອງສານໃນການລຶບອອກ, ເຖິງແມ່ນວ່າການບັງຄັບໃຊ້ອາດຈະພິສູດໄດ້ວ່າເປັນສິ່ງທ້າທາຍກັບເວັບໄຊທ໌ສາກົນ. ຄຳສັ່ງຫ້າມອາດຈະຫ້າມຈຳເລີຍບໍ່ໃຫ້ກ່າວຄຳຖະແຫຼງທີ່ຄ້າຍຄືກັນໃນອະນາຄົດ.
ການລະເມີດຄຳສັ່ງຫ້າມສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການຈ່າຍຄ່າປັບໃໝ, ເຊິ່ງເປັນແຮງຈູງໃຈທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນການປະຕິບັດຕາມ.
ສະຫຼຸບສັງລວມ (Kort Geding)
Kort geding ສະເໜີຂັ້ນຕອນການດຳເນີນຄະດີແບບເລັ່ງລັດສຳລັບຄະດີໝິ່ນປະໝາດທີ່ຮີບດ່ວນທີ່ຕ້ອງການການດຳເນີນການທັນທີ. ການດຳເນີນຄະດີສະຫຼຸບເຫຼົ່ານີ້ມັກຈະສິ້ນສຸດລົງພາຍໃນສອງສາມອາທິດແທນທີ່ຈະເປັນເດືອນ ຫຼື ຫຼາຍປີທີ່ການດຳເນີນຄະດີແພ່ງອາດໃຊ້ເວລາ.
ທ່ານສາມາດໃຊ້ kort geding ໄດ້ເມື່ອການທົບທວນກ່ຽວກັບການໝິ່ນປະໝາດກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະ ຈຳເປັນຕ້ອງມີການແຊກແຊງຢ່າງວ່ອງໄວ. ຜູ້ພິພາກສາໃນການດຳເນີນຄະດີ kort geding ສາມາດສັ່ງໃຫ້ລຶບເນື້ອຫາອອກທັນທີ, ອອກ ຄຳສັ່ງຫ້າມ ຊົ່ວຄາວ , ຫຼື ຕັດສິນຄ່າເສຍຫາຍຊົ່ວຄາວ.
ການຕັດສິນໃຈເຫຼົ່ານີ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ທາງກົດໝາຍ ແຕ່ອາດຈະຖືກທົບທວນຄືນໃນການດຳເນີນຄະດີແພ່ງຢ່າງເຕັມທີ່ໃນພາຍຫຼັງ. ສານສູງສຸດຂອງໂຮນລັງໄດ້ຮັບຮອງການນຳໃຊ້ kort geding ສຳລັບຄະດີໝິ່ນປະໝາດທາງອອນລາຍ, ໂດຍຮັບຮູ້ເຖິງລັກສະນະຮີບດ່ວນຂອງຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ.
ເພື່ອໃຫ້ປະສົບຜົນສຳເລັດ, ທ່ານຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງທັງການກະທຳທີ່ຜິດກົດໝາຍຂອງການທົບທວນຄືນ ແລະ ຄວາມຮີບດ່ວນທີ່ຕ້ອງການການແຊກແຊງທາງຕຸລາການໃນທັນທີ. ທະນາຍຄວາມຊາວໂຮນລັງສາມາດໃຫ້ຄຳແນະນຳໄດ້ວ່າສະຖານະການຂອງທ່ານສົມຄວນກັບການດຳເນີນຄະດີແບບສະຫຼຸບແທນທີ່ຈະເປັນການດຳເນີນຄະດີມາດຕະຖານຫຼືບໍ່.
ບົດບາດຂອງໜ່ວຍງານ ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາດ້ານກົດລະບຽບ
ACM ຕິດຕາມກວດກາການແຂ່ງຂັນທີ່ຍຸດຕິທຳ ແລະ ການປະຕິບັດທຸລະກິດອອນໄລນ໌, ໃນຂະນະທີ່ Autoriteit Persoonsgegevens ປົກປ້ອງສິດທິຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນພື້ນທີ່ດິຈິຕອນ. ກົດລະບຽບຂອງ EU ເຊັ່ນ Omnibus Directive ໄດ້ເສີມສ້າງການປົກປ້ອງສຳລັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການທົບທວນທາງອອນໄລນ໌.
ACM ແລະ ການກະທຳບັງຄັບໃຊ້
ອົງການຄຸ້ມຄອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຕະຫຼາດ (ACM) ເປັນຜູ້ຄວບຄຸມການແຂ່ງຂັນທີ່ຍຸດຕິທຳ ແລະ ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນປະເທດເນເທີແລນ. ນີ້ລວມທັງການຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດການທົບທວນທາງອອນລາຍ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງການໂຄສະນາ.
ACM ສາມາດດຳເນີນການຕໍ່ທຸລະກິດທີ່ຫຼອກລວງການທົບທວນຄືນ ຫຼື ໃຊ້ການປະຕິບັດທີ່ຫຼອກລວງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຜູ້ຄວບຄຸມຈະສືບສວນການຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບການທົບທວນຄືນປອມ ແລະ ການປະຕິບັດທາງການຄ້າທີ່ບໍ່ຍຸດຕິທຳ.
ເມື່ອມີການລະເມີດເກີດຂຶ້ນ, ACM ມີອຳນາດໃນການປັບໃໝ ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີມາດຕະການແກ້ໄຂ. ພວກເຂົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັບຜູ້ຄວບຄຸມອື່ນໆຜ່ານເວທີການຮ່ວມມືດ້ານກົດລະບຽບດິຈິຕອນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການບໍລິການດິຈິຕອນ.
ACM ສຸມໃສ່ຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄວາມໂປ່ງໃສເປັນພິເສດ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງກ່ຽວກັບວິທີການເກັບກໍາ ແລະ ຢັ້ງຢືນການທົບທວນຄືນໃນແພລດຟອມຂອງທ່ານ.
ທຸລະກິດບໍ່ສາມາດຈ່າຍຄ່າການທົບທວນໃນທາງບວກໄດ້ໂດຍບໍ່ມີການເປີດເຜີຍຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
Autoriteit Persoonsgegevens ແລະການປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ
ອົງການ Autoriteit Persoonsgegevens (AP) ບັງຄັບໃຊ້ ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍ. ເມື່ອທ່ານໂພສ ຫຼື ຈັດການການທົບທວນຄືນ, ທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດຕາມ ຂໍ້ກຳນົດ GDPR ສຳລັບການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ.
ນີ້ລວມທັງການປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຜູ້ທົບທວນ ແລະ ຜູ້ຮັບການທົບທວນ. AP ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການຍິນຍອມຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ອນທີ່ຈະເກັບກຳຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຈາກຜູ້ທົບທວນ.
ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ກ່ຽວກັບວິທີທີ່ຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າຈະຖືກນຳໃຊ້ ແລະ ເກັບຮັກສາ. ການທົບທວນຄືນທີ່ມີລາຍລະອຽດສ່ວນຕົວກ່ຽວກັບບຸກຄົນທົ່ວໄປອາດຈະລະເມີດກົດໝາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຖ້າຖືກເຜີຍແຜ່ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບຄວາມຍິນຍອມ.
AP ເຂົ້າຮ່ວມໃນເວທີການຮ່ວມມືດ້ານລະບຽບການດິຈິຕອລຄຽງຄູ່ກັບ ACM. ການປະສານງານນີ້ຊ່ວຍແກ້ໄຂກໍລະນີທີ່ບັນຫາຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະ ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກຊ້ອນກັນ.
ຖ້າການປະຕິບັດການທົບທວນຄືນຂອງທ່ານລະເມີດກົດລະບຽບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, AP ສາມາດປັບໃໝໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
ຜົນກະທົບຂອງຄຳສັ່ງ Omnibus ແລະມາດຕະການອື່ນໆຂອງ EU
ຄຳສັ່ງ Omnibus ໄດ້ເສີມສ້າງກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທົ່ວສະຫະພາບເອີຣົບ, ລວມທັງເນເທີແລນ. ມັນໄດ້ນຳສະເໜີຂໍ້ກຳນົດສະເພາະສຳລັບເວທີການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍ ແລະ ທຸລະກິດທີ່ສະແດງຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ.
ດຽວນີ້ທ່ານຕ້ອງເປີດເຜີຍວ່າການທົບທວນຄືນໄດ້ຮັບການຢັ້ງຢືນແລ້ວຫຼືບໍ່ ແລະ ທ່ານຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງພວກມັນແນວໃດ. ຄຳສັ່ງດັ່ງກ່າວຫ້າມການສົ່ງ ຫຼື ການມອບໝາຍໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນປອມ.
ມັນຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບການກັ່ນຕອງການທົບທວນຄືນ ແລະ ເກນການຈັດອັນດັບ. ກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຕັດສິນໃຈໄດ້ຢ່າງມີຂໍ້ມູນໂດຍອີງໃສ່ຄຳຕິຊົມທີ່ແທ້ຈິງ.
ມາດຕະການຂອງ EU ເຊັ່ນ: ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການບໍລິການດີຈີຕອນ ໄດ້ເພີ່ມຂໍ້ກຳນົດການຕິດຕາມກວດກາເພີ່ມເຕີມ. ແພລດຟອມຕ່າງໆຕ້ອງມີລະບົບເພື່ອກວດຫາ ແລະ ລຶບເນື້ອຫາທີ່ຜິດກົດໝາຍ, ລວມທັງການທົບທວນທີ່ໝິ່ນປະໝາດ.
ACM ຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການເຫຼົ່ານີ້, ໂດຍເຮັດວຽກພາຍໃນຂອບການທີ່ກຳນົດໄວ້ໂດຍກົດໝາຍຂອງສະຫະພາບເອີຣົບ.
ວິທີປະຕິບັດທີ່ດີທີ່ສຸດ ແລະ ແນວທາງປະຕິບັດສຳລັບທຸລະກິດ
ອົງການບໍລິໂພກ ແລະ ຕະຫຼາດຂອງເນເທີແລນ (ACM) ໄດ້ກຳນົດຄວາມຄາດຫວັງທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທຸລະກິດຄວນຈັດການກັບການທົບທວນທາງອອນລາຍ. ຄຳແນະນຳເຫຼົ່ານີ້ກວມເອົາທຸກຢ່າງຕັ້ງແຕ່ການສ້າງລະບົບການທົບທວນທີ່ຍຸດຕິທຳ ຈົນເຖິງການຕອບສະໜອງຕໍ່ຄຳຕິຊົມທາງລົບ ແລະ ການປ້ອງກັນການທົບທວນປອມໃນເວທີຂອງທ່ານ.
ການຕັ້ງຄ່ານະໂຍບາຍການທົບທວນຄືນທີ່ສອດຄ່ອງກັບ
ເມື່ອຂາຍສິນຄ້າທາງອອນລາຍ, ທ່ານຕ້ອງສ້າງນະໂຍບາຍການທົບທວນທີ່ໂປ່ງໃສເຊິ່ງສອດຄ່ອງກັບແນວທາງຂອງ ACM ກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກທາງອອນລາຍ. ລະບົບການທົບທວນຂອງທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງອະທິບາຍຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບວິທີທີ່ທ່ານເກັບກຳ, ເຜີຍແຜ່ ແລະ ຈັດການຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ.
ທ່ານຄວນແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ກ່ຽວກັບການທົບທວນທີ່ທ່ານເຜີຍແຜ່ ແລະ ເກນທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອກັ່ນຕອງພວກມັນ. ຖ້າທ່ານດັດແປງ ຫຼື ປະຕິເສດການທົບທວນ, ທ່ານຕ້ອງມີກົດລະບຽບທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເປັນກາງ.
ລະບຸວ່າທ່ານໄດ້ຢືນຢັນວ່າຜູ້ທົບທວນໄດ້ຊື້ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງທ່ານແທ້ຫຼືບໍ່. ນະໂຍບາຍຂອງທ່ານຕ້ອງອະທິບາຍໄລຍະເວລາສຳລັບການເຜີຍແຜ່ການທົບທວນຄືນ ແລະ ທ່ານໃຊ້ລະບົບອັດຕະໂນມັດໃດໆເພື່ອກວດຫາເນື້ອຫາທີ່ໜ້າສົງໄສຫຼືບໍ່.
ເຮັດໃຫ້ຂໍ້ມູນນີ້ງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ລູກຄ້າຈະຂຽນການທົບທວນຄືນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ສຳລັບຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌ທີ່ໃຊ້ແພລດຟອມຕ່າງໆເຊັ່ນ Google Reviews, ທ່ານບໍ່ສາມາດເລືອກເອົາພຽງແຕ່ຄຳຕິຊົມໃນແງ່ບວກໃນຂະນະທີ່ເຊື່ອງຄຳເຫັນໃນແງ່ລົບທີ່ຖືກຕ້ອງໄດ້.
ສິ່ງນີ້ລະເມີດກົດລະບຽບການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຖືເປັນການປະຕິບັດທາງການຄ້າທີ່ຫຼອກລວງພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ.
ການຈັດການກັບການທົບທວນທາງລົບ ແລະ ການທົບທວນທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເສື່ອມເສຍຊື່ສຽງ
ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບຄຳຕິຊົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນແງ່ລົບ, ທ່ານຕ້ອງແຍກແຍະລະຫວ່າງການວິພາກວິຈານທີ່ຊື່ສັດ ແລະ ຖະແຫຼງການໝິ່ນປະໝາດ . ລູກຄ້າມີສິດທີ່ຈະແບ່ງປັນປະສົບການທີ່ແທ້ຈິງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະບໍ່ດີກໍຕາມ.
ການທົບທວນຄືນອາດຈະກາຍເປັນການໝິ່ນປະໝາດເມື່ອມັນມີການອ້າງຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງທ່ານ. ຄວາມຄິດເຫັນເຊັ່ນ "ການບໍລິການທີ່ບໍ່ດີ" ແມ່ນໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ, ແຕ່ຖະແຫຼງການເຊັ່ນ "ຮ້ານນີ້ລັກເງິນຂອງຂ້ອຍ" (ເມື່ອບໍ່ເປັນຄວາມຈິງ) ອາດຖືວ່າເປັນການໝິ່ນປະໝາດ.
ທ່ານຄວນຕອບສະໜອງຢ່າງເປັນມືອາຊີບຕໍ່ການທົບທວນທາງລົບແທນທີ່ຈະຊອກຫາການລຶບອອກທັນທີ. ແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງລູກຄ້າ ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂ.
ນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີ ພ້ອມທັງສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບຜູ້ຊື້ທີ່ມີທ່າແຮງ. ຖ້າການທົບທວນມີຂໍ້ຄວາມທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຜູ້ທົບທວນກ່ອນເພື່ອຮ້ອງຂໍການແກ້ໄຂ ຫຼື ລຶບອອກ.
ບັນທຶກການສື່ສານທັງໝົດ. ສຳລັບການທົບທວນຄືນໃນເວທີພາກສ່ວນທີສາມ, ໃຫ້ໃຊ້ກົນໄກການລາຍງານຂອງເຂົາເຈົ້າສຳລັບເນື້ອຫາທີ່ລະເມີດເງື່ອນໄຂຂອງເຂົາເຈົ້າ ຫຼື ມີຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ສາມາດພິສູດໄດ້.
ຮັບປະກັນຄວາມຖືກຕ້ອງ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງການທົບທວນປອມ
ທ່ານບໍ່ສາມາດຂຽນການທົບທວນປອມສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ ຫຼື ຈ່າຍເງິນໃຫ້ຄົນອື່ນເຮັດເຊັ່ນນັ້ນໄດ້. ACM ຈະສືບສວນ ແລະ ລົງໂທດທຸລະກິດທີ່ໃຊ້ ການທົບທວນທີ່ຫຼອກລວງ ຢ່າງຫ້າວຫັນ.
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານການຕະຫຼາດທີ່ສ້າງການທົບທວນປອມໃນນາມຂອງທ່ານກໍ່ລະເມີດກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ເຊັ່ນກັນ. ຢ່າສະເໜີສິ່ງຈູງໃຈເຊັ່ນ: ສ່ວນຫຼຸດ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນຟຣີເພື່ອແລກປ່ຽນກັບການທົບທວນໃນທາງບວກ.
ທ່ານອາດຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າຂຽນຄຳຕິຊົມໄດ້, ແຕ່ທ່ານບໍ່ສາມາດກຳນົດເງື່ອນໄຂລາງວັນໂດຍການໃຫ້ຄະແນນ ຫຼື ເນື້ອໃນຂອງຄຳຕິຊົມໄດ້. ຖ້າທ່ານເຊີນລູກຄ້າສະເພາະໃຫ້ຂຽນຄຳຕິຊົມຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ, ທ່ານຕ້ອງຍອມຮັບຄຳຕິຊົມທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການເຊີນເຊັ່ນກັນ.
ທ່ານບໍ່ສາມາດເລືອກຮ້ອງຂໍຄຳຕິຊົມຈາກລູກຄ້າທີ່ພໍໃຈເທົ່ານັ້ນ ໃນຂະນະທີ່ບໍ່ສົນໃຈຄົນອື່ນ. ແພລດຟອມການທົບທວນຄືນພາກສ່ວນທີສາມຕ້ອງຢືນຢັນວ່າຜູ້ທົບທວນມີປະສົບການທີ່ແທ້ຈິງກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.
ເມື່ອຈັດການການທົບທວນຄືນໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານເອງ, ໃຫ້ໃຊ້ລະບົບຕ່າງໆເພື່ອຢືນຢັນການຊື້ຕົວຈິງກ່ອນທີ່ຈະເຜີຍແຜ່ຄຳຕິຊົມ.
ຄໍາຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ
ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທຸລະກິດສະແດງພຽງແຕ່ ຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າທີ່ແທ້ຈິງ ແລະ ກຳນົດຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ຖືວ່າເປັນການໝິ່ນປະໝາດ, ໂດຍມີການລົງໂທດທີ່ສຳຄັນສຳລັບການລະເມີດ ແລະ ການແກ້ໄຂທາງກົດໝາຍສະເພາະທີ່ມີໃຫ້ທັງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ທຸລະກິດ.
ການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບຂອງໂຮນລັງປະກອບດ້ວຍຫຍັງແດ່?
ການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍໃນປະເທດເນເທີແລນຕ້ອງມາຈາກລູກຄ້າຕົວຈິງຜູ້ທີ່ໄດ້ໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງທ່ານ. ທ່ານບໍ່ສາມາດຂຽນການທົບທວນຄືນກ່ຽວກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ປອມຕົວເປັນລູກຄ້າໄດ້.
ທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດຈ່າຍເງິນໃຫ້ຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງຂຽນຣີວິວໄດ້ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຈະໝາຍມັນໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງວ່າໄດ້ຮັບການສະໜັບສະໜຸນ. ເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານຕ້ອງມີນະໂຍບາຍຣີວິວທີ່ອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານຈັດການກັບຣີວິວຕ່າງໆ.
ນະໂຍບາຍນີ້ຈຳເປັນຕ້ອງອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານຢືນຢັນວ່າການທົບທວນຄືນມາຈາກລູກຄ້າຕົວຈິງ. ທ່ານອາດຈະໃຊ້ລະບົບບັນຊີ ຫຼື ການຢັ້ງຢືນການຊື້ເພື່ອຢືນຢັນວ່າຜູ້ທົບທວນແມ່ນຄົນແທ້.
ທ່ານສາມາດສະແດງຄະແນນການທົບທວນຄືນໄດ້, ແຕ່ທ່ານຕ້ອງອະທິບາຍວິທີທີ່ທ່ານຄິດໄລ່ພວກມັນ. ຖ້າລູກຄ້າໃຫ້ຄະແນນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີດາວ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າດາວເຫຼົ່ານັ້ນແປເປັນຄະແນນຕົວເລກແນວໃດ.
ທ່ານຍັງຕ້ອງອະທິບາຍຂັ້ນຕອນທີ່ທ່ານປະຕິບັດເພື່ອປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ການທົບທວນປອມປາກົດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານ.
ກົດໝາຍຂອງປະເທດເນເທີແລນໄດ້ໃຫ້ນິຍາມການໝິ່ນປະໝາດແນວໃດໃນສະພາບການຂອງເນື້ອຫາອອນໄລນ໌?
ການໝິ່ນປະໝາດພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງເກີດຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງກ່າວຄຳເວົ້າທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ທຳລາຍຊື່ສຽງຂອງທ່ານ. ຄຳກ່າວດັ່ງກ່າວຕ້ອງຖືກນຳສະເໜີເປັນຂໍ້ເທັດຈິງແທນທີ່ຈະເປັນຄວາມຄິດເຫັນ.
ຖ້າມີຄົນຂຽນວ່າຮ້ານອາຫານຂອງເຈົ້າໄດ້ໃຫ້ອາຫານເປັນພິດແກ່ເຂົາເຈົ້າໃນຂະນະທີ່ເລື່ອງນີ້ບໍ່ເຄີຍເກີດຂຶ້ນ, ນັ້ນອາດຈະເປັນການໝິ່ນປະໝາດ. ຖະແຫຼງການຄວາມຄິດເຫັນໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງຫຼາຍກວ່າການອ້າງຄວາມຈິງ.
ລູກຄ້າອາດຈະເວົ້າໄດ້ວ່າເຂົາເຈົ້າພົບວ່າການບໍລິການຂອງທ່ານໜ້າຜິດຫວັງ ຫຼື ລາຄາຂອງທ່ານສູງເກີນໄປ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນທັດສະນະທີ່ເຫັນໄດ້ໂດຍອັດຕະວິໄນຫຼາຍກວ່າຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ສາມາດກວດສອບໄດ້.
ຖະແຫຼງການດັ່ງກ່າວຕ້ອງໄດ້ສື່ສານກັບຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງບຸກຄົນອື່ນນອກຈາກທ່ານ. ການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການນີ້ເພາະວ່າມັນປາກົດຕໍ່ສາທາລະນະໃນອິນເຕີເນັດ.
ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງທ່ານຕ້ອງເປັນຄວາມຈິງ ແລະ ສາມາດພິສູດໃຫ້ເຫັນໄດ້, ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນການບໍ່ຍົກຍ້ອງເລັກນ້ອຍເທົ່ານັ້ນ.
ຜົນສະທ້ອນທາງກົດໝາຍສຳລັບການໂພສບົດວິຈານທີ່ໝິ່ນປະໝາດໃນປະເທດເນເທີແລນແມ່ນຫຍັງ?
ທ່ານອາດຈະປະເຊີນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງແພ່ງຖ້າທ່ານລົງບົດວິຈານກ່ຽວກັບການໝິ່ນປະໝາດໃນປະເທດເນເທີແລນ. ທຸລະກິດທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບສາມາດຟ້ອງຮ້ອງທ່ານເພື່ອຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍເພື່ອຊົດເຊີຍຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ສານອາດຈະຕັດສິນໃຫ້ມີການຊົດເຊີຍທາງດ້ານການເງິນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮຸນແຮງຂອງການໝິ່ນປະໝາດ ແລະ ຜົນກະທົບຂອງມັນຕໍ່ທຸລະກິດ. ສານສາມາດສັ່ງໃຫ້ທ່ານລຶບເນື້ອຫາທີ່ໝິ່ນປະໝາດອອກ ແລະ ເຜີຍແຜ່ການຖອນຄືນ.
ທ່ານອາດຈະຕ້ອງລົງຂໍ້ຄວາມແກ້ໄຂໂດຍລະບຸວ່າການທົບທວນຕົ້ນສະບັບຂອງທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ການຖອນຄືນນີ້ອາດຈະຕ້ອງປາກົດຢູ່ບ່ອນດຽວກັນກັບການທົບທວນຕົ້ນສະບັບ.
ທຸລະກິດທີ່ລະເມີດກົດລະບຽບການທົບທວນຄືນຈະຖືກລົງໂທດຈາກ Autoriteit Consument en Markt. ຄ່າປັບໄໝອາດສູງເຖິງ 4 ເປີເຊັນຂອງລາຍຮັບປະຈຳປີ ຫຼື 2 ລ້ານເອີໂຣ, ຂຶ້ນກັບວ່າອັນໃດໜ້ອຍກວ່າ.
ສຳລັບການລະເມີດຊ້ຳອີກ, ຄ່າປັບໄໝສາມາດເພີ່ມຂຶ້ນເປັນ 10 ເປີເຊັນຂອງລາຍຮັບປະຈຳປີ.
ທຸລະກິດສາມາດປະຕິບັດຂັ້ນຕອນໃດແດ່ຖ້າພວກເຂົາເຊື່ອວ່າການທົບທວນຄືນທາງອອນລາຍເປັນການໝິ່ນປະໝາດ?
ກ່ອນອື່ນໝົດທ່ານຄວນບັນທຶກການທົບທວນຄືນທີ່ໝິ່ນປະໝາດໂດຍການຖ່າຍພາບໜ້າຈໍ ແລະ ຈົດບັນທຶກວັນທີ ແລະ ສະຖານທີ່ທີ່ມັນປາກົດ. ເກັບກຳຫຼັກຖານທີ່ພິສູດວ່າມີການກ່າວອ້າງທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນການທົບທວນຄືນ.
ອັນນີ້ອາດຈະປະກອບມີໃບຮັບເງິນ, ບັນທຶກການສື່ສານ, ຫຼືເອກະສານອື່ນໆ. ຕິດຕໍ່ຜູ້ທີ່ໂພສການທົບທວນຄືນຖ້າເປັນໄປໄດ້.
ບາງຄັ້ງຂໍ້ຂັດແຍ່ງເກີດຂຶ້ນຈາກຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດຢ່າງແທ້ຈິງເຊິ່ງສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຜ່ານການສື່ສານໂດຍກົງ. ຜູ້ທົບທວນຫຼາຍຄົນຈະລຶບ ຫຼື ດັດແປງການທົບທວນຄືນຂອງເຂົາເຈົ້າ ຖ້າທ່ານແກ້ໄຂຄວາມກັງວົນຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຖືກຕ້ອງ.
ຖ້າການຕິດຕໍ່ໂດຍກົງລົ້ມເຫຼວ, ທ່ານສາມາດຮ້ອງຂໍໃຫ້ແພລດຟອມທີ່ເປັນເຈົ້າພາບການທົບທວນຄືນລຶບມັນອອກໄດ້. ໃຫ້ຫຼັກຖານທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເປັນຫຍັງການທົບທວນຄືນດັ່ງກ່າວຈຶ່ງເປັນການໝິ່ນປະໝາດ.
ຖ້າແພລດຟອມປະຕິເສດ, ທ່ານສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກຕໍ່ Autoriteit Consument en Markt ຫຼື ດໍາເນີນການທາງກົດໝາຍຜ່ານສານ.
ມີແນວທາງສະເພາະໃດແດ່ທີ່ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມເມື່ອຂຽນບົດວິຈານທາງອອນລາຍເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາທາງກົດໝາຍໃນປະເທດເນເທີແລນ?
ອີງໃສ່ປະສົບການຕົວຈິງຂອງທ່ານກັບທຸລະກິດ. ຂຽນບົດວິຈານສະເພາະຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການທີ່ທ່ານໄດ້ຊື້ ຫຼື ໃຊ້ຢ່າງແທ້ຈິງເທົ່ານັ້ນ.
ຍຶດໝັ້ນກັບຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ທ່ານສາມາດຢືນຢັນໄດ້ ຫຼື ຕິດປ້າຍຢ່າງຊັດເຈນເຖິງຖະແຫຼງການຂອງທ່ານວ່າເປັນຄວາມຄິດເຫັນສ່ວນຕົວ. ຫຼີກລ່ຽງການເວົ້າຖະແຫຼງການທີ່ແນ່ນອນທີ່ທ່ານບໍ່ສາມາດພິສູດໄດ້.
ແທນທີ່ຈະອ້າງວ່າຮ້ານອາຫານມີມາດຕະຖານສຸຂະອະນາໄມທີ່ບໍ່ດີ, ໃຫ້ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ທ່ານສັງເກດເຫັນເປັນສ່ວນຕົວ. ທ່ານສາມາດເວົ້າໄດ້ວ່າໂຕະເປື້ອນ ຫຼື ພື້ນໜຽວໂດຍບໍ່ຕ້ອງກ່າວຫາທີ່ກວ້າງຂວາງ.
ຢ່າໃຊ້ພາສາທີ່ຮຸນແຮງ ຫຼື ໂຈມຕີພະນັກງານເປັນສ່ວນຕົວ. ໃຫ້ຄວາມສົນໃຈກັບການທົບທວນຂອງທ່ານໃສ່ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການເທົ່ານັ້ນ.
ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຄ່າຕອບແທນ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນຟຣີເພື່ອແລກປ່ຽນກັບການທົບທວນຄືນ, ທ່ານຕ້ອງເປີດເຜີຍເລື່ອງນີ້ຢ່າງຊັດເຈນ.
ເສລີພາບໃນການສະແດງອອກມີບົດບາດແນວໃດໃນການໂພສບົດວິຈານທາງອອນລາຍໃນປະເທດເນເທີແລນ?
ເສລີພາບໃນການສະແດງອອກປົກປ້ອງສິດທິຂອງທ່ານໃນການແບ່ງປັນຄວາມຄິດເຫັນທີ່ຊື່ສັດກ່ຽວກັບທຸລະກິດຕ່າງໆໃນປະເທດເນເທີແລນ. ທ່ານສາມາດວິພາກວິຈານຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການ ແລະ ການດຳເນີນທຸລະກິດໂດຍບໍ່ຕ້ອງຢ້ານກົວຜົນສະທ້ອນທາງກົດໝາຍ.
ການປົກປ້ອງນີ້ຂະຫຍາຍໄປເຖິງການທົບທວນທາງລົບຕາບໃດທີ່ພວກມັນເປັນຄວາມຈິງ ຫຼື ລະບຸຢ່າງຊັດເຈນວ່າເປັນຄວາມຄິດເຫັນ. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງດຸ່ນດ່ຽງການປາກເວົ້າຢ່າງເສລີກັບການປົກປ້ອງຈາກການໝິ່ນປະໝາດ.
ທ່ານມີຂອບເຂດກ້ວາງຂວາງທີ່ຈະສະແດງຄວາມຜິດຫວັງ, ຄວາມອຸກອັ່ງ, ຫຼື ຄວາມບໍ່ພໍໃຈ. ການປົກປ້ອງມີຂໍ້ຈຳກັດເມື່ອການທົບທວນຄືນມີຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ທຳລາຍຊື່ສຽງ.
ສິດເສລີພາບໃນການສະແດງອອກຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຂະຫຍາຍໄປເຖິງການປະດິດຄວາມຕົວະກ່ຽວກັບທຸລະກິດ. ທ່ານຕ້ອງແຍກແຍະລະຫວ່າງຄວາມຄິດເຫັນທີ່ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ ແລະ ຖະແຫຼງການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຂອງຂໍ້ເທັດຈິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການປົກປ້ອງ.
