ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ: ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງ ແລະ ຄາດຫວັງຫຍັງໄດ້ແດ່?

ເມື່ອຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍໃນປະເທດເນເທີແລນ, ກົດໝາຍໄດ້ກຳນົດເສັ້ນທາງທີ່ຊັດເຈນສຳລັບການຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍ. ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ, ທ່ານສາມາດ ຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍ ສຳລັບການບາດເຈັບສ່ວນຕົວ, ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນ, ແລະການສູນເສຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ໂດຍຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຜູ້ນຳເຂົ້າມັກຈະຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຈຳນວນເງິນທີ່ຫຼາຍກວ່າ €500.

ການເຂົ້າໃຈສິດທິເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນບໍ່ວ່າທ່ານຈະເປັນຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ຊອກຫາຄ່າຊົດເຊີຍ ຫຼື ທຸລະກິດທີ່ຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ.

ກົດໝາຍ ວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງໂຮນລັງ ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຂອງເອີຣົບ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າກົດລະບຽບແມ່ນສອດຄ່ອງກັບບັນດາປະເທດ EU ອື່ນໆ ແຕ່ລວມມີຂັ້ນຕອນ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດສະເພາະສະເພາະຂອງເນເທີແລນ. ລະບົບດັ່ງກ່າວດຸ່ນດ່ຽງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກກັບຂໍ້ຈຳກັດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດ.

ປັດໄຈສຳຄັນລວມມີຜູ້ທີ່ສາມາດຮັບຜິດຊອບໄດ້, ຄວາມຜິດປະເພດໃດທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບການຮຽກຮ້ອງ, ແລະໄລຍະເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງດຳເນີນການທາງກົດໝາຍ.

ບົດຄວາມນີ້ອະທິບາຍວິທີການເຮັດວຽກຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ, ຕັ້ງແຕ່ການລະບຸວ່າໃຜມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຈົນເຖິງການເຂົ້າໃຈຂະບວນການຮຽກຮ້ອງ. ທ່ານຈະໄດ້ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບ ປະເພດຂອງການຊົດເຊີຍ ທີ່ມີຢູ່, ຜູ້ຜະລິດການປ້ອງກັນສາມາດໃຊ້ໄດ້, ແລະສິ່ງທີ່ຄວນຄາດຫວັງເມື່ອດຳເນີນການຮຽກຮ້ອງ.

ຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວກວມເອົາທັງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ພັນທະຂອງຜູ້ຜະລິດ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດນຳທາງກົດໝາຍໃນຂົງເຂດນີ້ໄດ້ດ້ວຍຄວາມໝັ້ນໃຈ.

ການເຂົ້າໃຈຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນດຳເນີນງານພາຍໃຕ້ ຂອບ ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດ ບ່ອນທີ່ຜູ້ຜະລິດ, ຜູ້ນຳເຂົ້າ ແລະ ຜູ້ຂາຍສາມາດຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກ ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.

ລະບົບກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງໄດ້ລວມເອົາຄຳສັ່ງຂອງ EU ເຂົ້າໃນກົດໝາຍແຫ່ງຊາດ, ເຊິ່ງສ້າງວິທີການແບບລວມສູນໃນ ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍ.

ຂອບກົດໝາຍ ແລະ ລະບຽບການທີ່ສຳຄັນ

ປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງເປັນພື້ນຖານຂອງ ກົດໝາຍ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ ໃນປະເທດເນເທີແລນ. ມາດຕາ 6:185 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຄຳສັ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນຂອງ EU ເລກທີ 85/374/EEC, ເຊິ່ງກຳນົດຄວາມຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຂັ້ມງວດສຳລັບຜູ້ຜະລິດ.

ພາຍໃຕ້ຂອບການເຮັດວຽກນີ້, ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງພິສູດຄວາມລະເລີຍ. ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນສາມອົງປະກອບຫຼັກຄື: ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຢູ່ໃນຜະລິດຕະພັນ, ທ່ານໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ແລະ ຂໍ້ບົກພ່ອງດັ່ງກ່າວເປັນສາເຫດຂອງຄວາມເສຍຫາຍນັ້ນໂດຍກົງ.

ຂອບກົດໝາຍປະກອບມີລະບຽບການທີ່ສຳຄັນຈຳນວນໜຶ່ງຄື:

• ຄຳສັ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ 85/374/EEC - ຄຳສັ່ງຫຼັກຂອງ EU ທີ່ຄວບຄຸມຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນທົ່ວບັນດາປະເທດສະມາຊິກ
• ປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ (ມາດຕາ 6:185) – ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງສະຫະພາບເອີຣົບໃນລະດັບຊາດ
• ຄໍາສັ່ງຄວາມປອດໄພຜະລິດຕະພັນທົ່ວໄປ – ກຳນົດມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພສຳລັບຜະລິດຕະພັນໃນຕະຫຼາດ EU
• ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍສິນຄ້າ - ຄວບຄຸມຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ

ການອັບເດດ PLD ໃໝ່ກຳລັງຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໃນທົ່ວບັນດາປະເທດສະມາຊິກ EU, ລວມທັງເນເທີແລນ. ການປ່ຽນແປງເຫຼົ່ານີ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອປັບປຸງກົດໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນສຳລັບຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີໃໝ່ໃຫ້ທັນສະໄໝ.

ຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນກວມເອົາຄວາມເສຍຫາຍປະເພດສະເພາະ ແລະ ໄລຍະເວລາ. ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍສຳລັບການເສຍຊີວິດ, ການບາດເຈັບສ່ວນຕົວ ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນທີ່ເກີດຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.

ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຕໍ່າກວ່າ €500 ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຂາຍ. ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ມີມູນຄ່າ €500 ຂຶ້ນໄປ ແມ່ນຕົກເປັນຂອງຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຜູ້ນຳເຂົ້າ.

ກົດໝາຍຮັບຮູ້ຂໍ້ບົກຜ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນສາມປະເພດຄື:

• ຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດ
• ຂໍ້ບົກພ່ອງໃນການອອກແບບ
• ຄຳແນະນຳ ຫຼື ຄຳເຕືອນທີ່ບໍ່ພຽງພໍ

ທ່ານມີ ເວລາ 3 ປີ ນັບຈາກວັນທີ່ເກີດເຫດການເພື່ອຍື່ນຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດ ຈະໝົດອາຍຸ 10 ປີ ຫຼັງຈາກຜະລິດຕະພັນເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຄັ້ງທຳອິດ.

ຂໍ້ຈຳກັດ 10 ປີນີ້ໃຊ້ໄດ້ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຄົ້ນພົບຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນເວລາໃດ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງໂຮນລັງບໍ່ໄດ້ກວມເອົາອາຄານ ຫຼື ການບໍລິການຕ່າງໆ.

ຖ້າທ່ານນໍາເຂົ້າຜະລິດຕະພັນຈາກນອກສະຫະພາບເອີຣົບ, ທ່ານຈະຖືກພິຈາລະນາຕາມກົດໝາຍວ່າເປັນຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນຢ່າງເຕັມທີ່.

ປະເພດຜະລິດຕະພັນທີ່ຄອບຄຸມ

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງສະຫະພາບເອີຣົບນຳໃຊ້ກັບສິນຄ້າທີ່ສາມາດເຄື່ອນຍ້າຍໄດ້ທັງໝົດທີ່ວາງຂາຍໃນຕະຫຼາດເອີຣົບ. ນີ້ລວມທັງຜະລິດຕະພັນໃໝ່ ແລະ ຜະລິດຕະພັນມືສອງ, ບໍ່ວ່າຈະຂາຍເພື່ອການຄ້າ ຫຼື ສ່ວນຕົວ.

ຜະລິດຕະພັນທີ່ກວມເອົາລວມມີ:

• ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ ແລະເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ
• ຢາແລະອຸປະກອນການແພດ
• ສິນຄ້າອາຫານ ແລະ ເຄື່ອງດື່ມ
• ຂອງຫຼິ້ນແລະຜະລິດຕະພັນຂອງເດັກນ້ອຍ
• ພາຫະນະ ແລະ ສ່ວນປະກອບຂອງພາຫະນະ
• ເຄື່ອງເຟີນີເຈີ ແລະ ເຄື່ອງໃຊ້ໃນຄົວເຮືອນ

ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນບໍ່ລວມເອົາບາງລາຍການ. ອາຄານ ແລະ ອະສັງຫາລິມະຊັບຕົກຢູ່ນອກຂອບເຂດຂອງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ການບໍລິການຕ່າງໆກໍ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງພາຍໃຕ້ຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້. ຜະລິດຕະພັນກະສິກຳດິບໃນເບື້ອງຕົ້ນຖືກຍົກເວັ້ນແຕ່ປະຈຸບັນໄດ້ຮັບການຄຸ້ມຄອງພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງສະຫະພາບເອີຣົບ.

ອົງປະກອບ ແລະ ຊິ້ນສ່ວນຕ່າງໆທີ່ປະສົມປະສານເຂົ້າໃນຜະລິດຕະພັນສຳເລັດຮູບແມ່ນຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ຂອບຄວາມຮັບຜິດຊອບດຽວກັນກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ສົມບູນ.

ພື້ນຖານ ແລະ ຫຼັກການຂອງຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນດຳເນີນການຜ່ານຂອບກົດໝາຍຫຼາຍສະບັບທີ່ກຳນົດວ່າເວລາໃດ ແລະ ວິທີການທີ່ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍ. ລະບົບດັ່ງກ່າວລວມເອົາຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງກັບພື້ນຖານສັນຍາແບບດັ້ງເດີມ ແລະ ພື້ນຖານການກະທຳຜິດ, ເຊິ່ງແຕ່ລະອັນສະເໜີເສັ້ນທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນການກູ້ຄືນໂດຍອີງຕາມສະຖານະການສະເພາະຂອງທ່ານ.

ລະບົບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດ

ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດແມ່ນຫຼັກການຫຼັກຂອງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງໂຮນລັງ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍໂດຍບໍ່ຕ້ອງພິສູດວ່າຜູ້ຜະລິດມີຄວາມລະເລີຍ ຫຼື ມີຄວາມຜິດ.

ທ່ານພຽງແຕ່ຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນສາມອົງປະກອບຄື: ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຢູ່ໃນຜະລິດຕະພັນ, ທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ, ແລະ ຂໍ້ບົກຜ່ອງດັ່ງກ່າວເປັນສາເຫດຂອງຄວາມເສຍຫາຍນັ້ນໂດຍກົງ. ກົດໝາຍພິຈາລະນາວ່າຜູ້ຜະລິດ, ຜູ້ນໍາເຂົ້າຈາກນອກສະຫະພາບເອີຣົບ, ແລະ ຜູ້ສະໜອງຕ້ອງຮັບຜິດຊອບພາຍໃຕ້ລະບົບນີ້.

ຖ້າທ່ານນຳເຂົ້າຜະລິດຕະພັນເຂົ້າໄປໃນ EU, ທ່ານຈະຖືກປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍໃນຖານະຜູ້ຜະລິດ ແລະ ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດດຽວກັນ. ການປົກປ້ອງນີ້ມີຂອບເຂດທີ່ຊັດເຈນ.

ຜູ້ຜະລິດຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຖ້າຜະລິດຕະພັນມີຄວາມປອດໄພໃນເວລາທີ່ວາງຈຳໜ່າຍຄັ້ງທຳອິດ ແຕ່ຕໍ່ມາມີຂໍ້ບົກພ່ອງຍ້ອນການເສື່ອມສະພາບ. ລະບົບຍັງຍົກເວັ້ນຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ໄດ້ມີຈຸດປະສົງເພື່ອການຄ້າ ແລະ ສະຖານະການທີ່ຜູ້ຜະລິດບໍ່ສາມາດຮູ້ກ່ຽວກັບບັນຫາຄວາມປອດໄພໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດຈະໝົດອາຍຸ 10 ປີຫຼັງຈາກຜະລິດຕະພັນເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຄັ້ງທຳອິດ, ແລະມັນບໍ່ໄດ້ໃຊ້ກັບອາຄານ ຫຼື ການບໍລິການຕ່າງໆ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍອີງໃສ່ສັນຍາ ແລະ ການກະທຳຜິດ

ທ່ານສາມາດດຳເນີນການຮຽກຮ້ອງຜ່ານຄວາມຮັບຜິດຊອບຕາມສັນຍາໄດ້ ຖ້າທ່ານຊື້ຜະລິດຕະພັນໂດຍກົງຈາກຜູ້ຂາຍ. ເສັ້ນທາງນີ້ອີງໃສ່ຂໍ້ຕົກລົງການຂາຍຂອງທ່ານ ແລະ ພັນທະຂອງຜູ້ຂາຍໃນການສະໜອງສິນຄ້າທີ່ປອດໄພ ແລະ ເໝາະສົມກັບຈຸດປະສົງ.

ການຮຽກຮ້ອງເຫຼົ່ານີ້ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການກົດໝາຍສັນຍາມາດຕະຖານທີ່ພົບໃນປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ອີງໃສ່ການລະເມີດສະເໜີຊ່ອງທາງອື່ນເມື່ອຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ ຫຼື ໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງທີ່ບໍ່ພຽງພໍ.

ພາຍໃຕ້ມາດຕາ 6:162 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ, ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍໄດ້ ຖ້າ ການກະທຳທີ່ຜິດ ຂອງຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງ ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ຮັບບາດເຈັບ. ສິ່ງນີ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການພິສູດຄວາມຜິດ ຫຼື ຄວາມລະເລີຍ, ເຊິ່ງແຕກຕ່າງຈາກວິທີການຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດ.

ບໍລິສັດ ແລະ ບຸກຄົນສາມາດໃຊ້ການຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍເພື່ອຊອກຫາຄ່າຊົດເຊີຍທີ່ນອກເໜືອຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດ.

ການກຳນົດຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ

ຜະລິດຕະພັນຈະມີຂໍ້ບົກຜ່ອງເມື່ອມັນບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຄວາມປອດໄພທີ່ທ່ານມີສິດໄດ້ຮັບ. ຂໍ້ບົກຜ່ອງທົ່ວໄປປະກອບມີ ການຂາດຂໍ້ກຳນົດດ້ານຄວາມປອດໄພ , ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ພຽງພໍ ຫຼື ບໍ່ຖືກຕ້ອງ , ແລະ ບໍ່ມີຄໍາເຕືອນກ່ຽວກັບອັນຕະລາຍທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ.

ການປະເມີນຜົນພິຈາລະນາຫຼາຍປັດໃຈຄື:

• ການນຳສະເໜີຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການອ້າງສິດດ້ານການຕະຫຼາດ
• ການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນທີ່ຄາດຫວັງຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ
• ເວລາທີ່ຜະລິດຕະພັນຖືກນຳເຂົ້າສູ່ການຈຳໜ່າຍ

ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງພິສູດວ່າຜະລິດຕະພັນບໍ່ປອດໄພຢ່າງສິ້ນເຊີງ. ຜະລິດຕະພັນອາດຈະມີຂໍ້ບົກພ່ອງຖ້າມັນບໍ່ປອດໄພກວ່າທີ່ທ່ານຄາດຫວັງໄວ້, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະຍັງເຮັດວຽກໄດ້ຢູ່ກໍຕາມ.

ຈຸດສຸມຍັງຄົງຢູ່ທີ່ມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພແທນທີ່ຈະເປັນຄຸນນະພາບ ຫຼື ຄວາມເໝາະສົມກັບຈຸດປະສົງ, ເຖິງແມ່ນວ່າອົງປະກອບເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຊໍ້າຊ້ອນກັນໃນການປະຕິບັດ.

ໜ່ວຍງານທີ່ຮັບຜິດຊອບພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ

ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງໄດ້ວາງຂອບເຂດກ້ວາງຂວາງເມື່ອກຳນົດວ່າໃຜສາມາດຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ. ຜູ້ຜະລິດມີ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຕົ້ນຕໍ , ແຕ່ຜູ້ນຳເຂົ້າ, ຜູ້ຈຳໜ່າຍ ແລະ ແມ້ກະທັ້ງແພລດຟອມອອນໄລນ໌ອາດຈະປະເຊີນກັບການຮຽກຮ້ອງໂດຍອີງຕາມບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການນຳຜະລິດຕະພັນອອກສູ່ຕະຫຼາດ.

ຜູ້ຜະລິດ, ຜູ້ນໍາເຂົ້າ ແລະ ຜູ້ຈໍາໜ່າຍ

ຜູ້ ຜະລິດ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕົ້ນຕໍພາຍໃຕ້ມາດຕາ 6:187 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ. ນີ້ລວມທັງຜູ້ຜະລິດຜະລິດຕະພັນສຳເລັດຮູບ, ວັດຖຸດິບ ແລະ ຊິ້ນສ່ວນຕ່າງໆ.

ຖ້າທ່ານຜະລິດອົງປະກອບໃດໆທີ່ກາຍມາເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ. ຜູ້ນໍາເຂົ້າເຂົ້າ ໄປໃນເຂດເສດຖະກິດເອີຣົບປະເຊີນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດຄືກັນກັບຜູ້ຜະລິດ.

ເມື່ອທ່ານນໍາເຂົ້າຜະລິດຕະພັນຈາກນອກ EU, ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງປະຕິບັດຕໍ່ທ່ານໃນຖານະຜູ້ຜະລິດ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຊີ້ໄປຫາຜູ້ຜະລິດຕ່າງປະເທດເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບໄດ້.

ຜູ້ຖືຍີ່ຫໍ້ທີ່ວາງຊື່ ຫຼື ເຄື່ອງໝາຍການຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າໃສ່ຜະລິດຕະພັນກໍ່ມີຄຸນສົມບັດເປັນຜູ້ຜະລິດເຊັ່ນກັນ. ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຜະລິດສິນຄ້າຕົວຈິງ, ການນຳສະເໜີຕົວທ່ານເອງເປັນຜູ້ຜະລິດກໍ່ເຮັດໃຫ້ທ່ານຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ.

ຜູ້ຈຳໜ່າຍ ແລະ ຜູ້ສະໜອງສິນຄ້າ ຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບເມື່ອພວກເຂົາບໍ່ສາມາດລະບຸຜູ້ຜະລິດຕົວຈິງໄດ້. ຖ້າທ່ານສະໜອງຜະລິດຕະພັນແຕ່ບໍ່ສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຜູ້ຜະລິດພາຍໃນເວລາທີ່ເໝາະສົມ, ທ່ານຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜູ້ຜະລິດ.

ຂໍ້ກຳນົດນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກມີຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງພາຍໃນສະຫະພາບເອີຣົບເພື່ອດຳເນີນການຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍສະເໝີ.

ຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ ແລະ ຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ

ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ທີ່ນໍາເຂົ້າ ຫຼື ຜະລິດຜະລິດຕະພັນຍີ່ຫໍ້ປະເຊີນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດຢ່າງເຕັມທີ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ. ຖ້າທ່ານດໍາເນີນງານຕະຫຼາດ ແລະ ຊື້ຜະລິດຕະພັນຈາກຜູ້ສະໜອງທີ່ບໍ່ແມ່ນ EU, ທ່ານຈະກາຍເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບໃນສາຍຕາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ຄຳ ສັ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ ກຳລັງຂະຫຍາຍອອກໄປເພື່ອຄອບຄຸມຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ, ຊອບແວ ແລະ ລະບົບ AI. ຖ້າທ່ານພັດທະນາ ຫຼື ແຈກຢາຍຊອບແວ, ໄຟລ໌ດິຈິຕອນ ຫຼື ອຸປະກອນອັດສະລິຍະທີ່ຕ້ອງການການອັບເດດ ແລະ ການບໍລິການຂໍ້ມູນ, ທ່ານຈະປະເຊີນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດຄືກັນກັບຜູ້ຜະລິດແບບດັ້ງເດີມໃນໄວໆນີ້.

ການປັບປຸງໃຫ້ທັນສະໄໝນີ້ສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນຕ່າງໆແມ່ນຂຶ້ນກັບອົງປະກອບດິຈິຕອນຫຼາຍຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ລະບົບນຳທາງ, ອຸປະກອນເຮືອນອັດສະລິຍະ, ແລະ ຊອບແວທາງການແພດລ້ວນແຕ່ຕົກຢູ່ໃນຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ທ່ານບໍ່ສາມາດຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບໄດ້ໂດຍການໂຕ້ຖຽງວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານແມ່ນດິຈິຕອນຢ່າງດຽວແທນທີ່ຈະເປັນຮູບແບບທາງກາຍະພາບ.

ໜ່ວຍງານຄຸ້ມຄອງ ແລະ ກວດກາ

ເນເທີແລນດຳເນີນການ ໜ່ວຍງານຄຸ້ມຄອງ ຫຼາຍແຫ່ງ ທີ່ເບິ່ງແຍງຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນໃນຂະແໜງການຕ່າງໆ, ແຕ່ລະຂະແໜງມີອຳນາດສະເພາະໃນການບັງຄັບໃຊ້ ການປະຕິບັດຕາມ , ດຳເນີນການກວດກາ ແລະ ລົງໂທດ.

ເຈົ້າໜ້າທີ່ເຫຼົ່ານີ້ຕິດຕາມກວດກາວ່າຜະລິດຕະພັນຕອບສະໜອງມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພຫຼືບໍ່ ແລະ ສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການແກ້ໄຂເມື່ອມີຄວາມສ່ຽງຖືກກຳນົດ.

ອົງການຄວາມປອດໄພດ້ານອາຫານ ແລະຜູ້ບໍລິໂພກຂອງເນເທີແລນ (NVWA)

NVWA ເຮັດໜ້າທີ່ເປັນໜ່ວຍງານຄຸ້ມຄອງຫຼັກສຳລັບຜະລິດຕະພັນອຸປະໂພກບໍລິໂພກໃນປະເທດເນເທີແລນ, ລວມທັງສິນຄ້າອາຫານ. ອົງການນີ້ມີອຳນາດບັງຄັບໃຊ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງຕໍ່ສິນຄ້າອຸປະໂພກບໍລິໂພກທົ່ວໄປທີ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ລະບຽບຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນທົ່ວໄປ.

ທ່ານສາມາດຄາດຫວັງວ່າ NVWA ຈະດໍາເນີນການກວດກາຜະລິດຕະພັນໃນຕະຫຼາດ ແລະ ສືບສວນການຮ້ອງຮຽນດ້ານຄວາມປອດໄພ. ເຈົ້າໜ້າທີ່ສາມາດຮ້ອງຂໍຂໍ້ມູນຈາກຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ຈໍາໜ່າຍໄດ້ທຸກເວລາ.

ເມື່ອມີການລະເມີດເກີດຂຶ້ນ, NVWA ຈະອອກຄຳເຕືອນຢ່າງເປັນທາງການ, ສັ່ງໃຫ້ມີການຮຽກຄືນຜະລິດຕະພັນ, ຫຼື ປັບໃໝທາງດ້ານການບໍລິຫານ. NVWA ຍັງຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດຂອງການແຈ້ງເຕືອນ.

ຖ້າທ່ານບໍ່ລາຍງານບັນຫາຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ສາມາດປັບໃໝທ່ານໄດ້ 795 ປອນ ສຳລັບບໍລິສັດທີ່ມີພະນັກງານໜ້ອຍກວ່າ 50 ຄົນ ຫຼື 1,590 ປອນ ສຳລັບບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່. ອົງການດັ່ງກ່າວໃຊ້ນະໂຍບາຍການແຊກແຊງທົ່ວໄປ 2024 ເພື່ອກຳນົດການຕອບສະໜອງທີ່ເໝາະສົມໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮຸນແຮງຂອງການລະເມີດ.

ການລະເມີດທີ່ຮ້າຍແຮງ ຫຼື ຊ້ຳແລ້ວຊ້ຳອີກສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການດຳເນີນຄະດີທາງອາຍາ, ການປິດທຸລະກິດ, ຫຼື ການປັບໃໝສູງເຖິງ 1,030,000 ປອນຕໍ່ການລະເມີດສຳລັບບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່ ໃນກໍລະນີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບເຈດຕະນາ ຫຼື ຄວາມລະເລີຍຢ່າງຮ້າຍແຮງ.

ອົງການກວດກາສຸຂະພາບ ແລະການດູແລໄວໜຸ່ມ (IGJ)

IGJ ເບິ່ງແຍງຄວາມປອດໄພສຳລັບອຸປະກອນການແພດ ແລະ ຢາໃນປະເທດເນເທີແລນ. ໜ່ວຍງານກວດການີ້ສຸມໃສ່ສະເພາະຜະລິດຕະພັນທີ່ນຳໃຊ້ໃນສະຖານທີ່ດູແລສຸຂະພາບ ແລະ ຮັບປະກັນການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການຜະລິດຕະພັນທາງການແພດ.

ພັນທະຂອງທ່ານຕໍ່ IGJ ລວມມີການລາຍງານບັນຫາຄວາມປອດໄພກັບອຸປະກອນການແພດ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນຢາ. ໜ່ວຍງານກວດກາມີສິດອຳນາດໃນການສືບສວນເຫດການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜະລິດຕະພັນທາງການແພດ ແລະ ສາມາດສັ່ງໃຫ້ມີການຮຽກຄືນເມື່ອອຸປະກອນຕ່າງໆມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ສຸຂະພາບ.

IGJ ເຮັດວຽກຢ່າງໃກ້ຊິດກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານສຸຂະພາບເພື່ອຕິດຕາມກວດກາຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນໃນສະຖານທີ່ປິ່ນປົວ. ຖ້າທ່ານຜະລິດ ຫຼື ນຳເຂົ້າອຸປະກອນການແພດ, ທ່ານຕ້ອງຮ່ວມມືກັບການກວດກາຂອງ IGJ ແລະ ສະໜອງເອກະສານທີ່ຮ້ອງຂໍ.

ເຈົ້າໜ້າທີ່ສາມາດລົງໂທດທີ່ຄ້າຍຄືກັນກັບຜູ້ຄວບຄຸມອື່ນໆ, ລວມທັງການປັບໃໝ ແລະ ການດຳເນີນຄະດີອາຍາສຳລັບການລະເມີດທີ່ຮ້າຍແຮງ. ການບໍ່ປະຕິບັດຕາມ ເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກ ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອຸປະກອນການແພດຍັງຢູ່ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນຳຂອງເຂົາເຈົ້າເມື່ອມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມປອດໄພຂອງຄົນເຈັບ.

ອົງການພື້ນຖານໂຄງລ່າງດີຈີຕອລຂອງໂຮນລັງ (RDI)

RDI ຄວບຄຸມຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບໂທລະຄົມມະນາຄົມ, ອຸປະກອນວິທະຍຸ, ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ 5G. ໜ່ວຍງານນີ້ຄຸ້ມຄອງການຈັດສັນຄວາມຖີ່ ແລະ ຕິດຕາມກວດກາອຸປະກອນສື່ສານທັງແບບໄຮ້ສາຍ ແລະ ແບບມີສາຍ.

ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນໂທລະຄົມມະນາຄົມ ຫຼື ວິທະຍຸຂອງທ່ານສອດຄ່ອງກັບມາດຕະຖານ RDI ກ່ອນທີ່ຈະວາງຜະລິດຕະພັນໃນຕະຫຼາດໂຮນລັງ. ເຈົ້າໜ້າທີ່ດຳເນີນການກວດກາດ້ານເຕັກນິກຂອງຜະລິດຕະພັນພື້ນຖານໂຄງລ່າງດິຈິຕອນ ແລະ ສາມາດທົດສອບອຸປະກອນໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບລະບຽບການຄວາມຖີ່ວິທະຍຸ.

RDI ມີອຳນາດໃນການບັງຄັບໃຊ້ຄ້າຍຄືກັນກັບໜ່ວຍງານຄຸ້ມຄອງອື່ນໆຂອງໂຮນລັງ. ພວກເຂົາສາມາດສັ່ງໃຫ້ທ່ານຖອນຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ປະຕິບັດຕາມ, ປັບໃໝ ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີມາດຕະການແກ້ໄຂ.

ຖ້າຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນຂອງທ່ານມີຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ ຫຼື ລົບກວນເຄືອຂ່າຍການສື່ສານ, ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ RDI ຊາບທັນທີ.

Arbeidsinspectie ແລະລະບຽບການສະເພາະຂອງຂະແໜງການ

ອົງການກວດກາແຮງງານເນເທີແລນ (Arbeidsinspectie) ຊີ້ນຳເຄື່ອງຈັກ ແລະ ເຄື່ອງມືທີ່ໃຊ້ໃນສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ. ອົງການນີ້ຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນສອດຄ່ອງກັບກົດໝາຍວ່າດ້ວຍເງື່ອນໄຂການເຮັດວຽກ ແລະ ມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພໃນອາຊີບ.

ອຸປະກອນໃນບ່ອນເຮັດວຽກຂອງທ່ານຕ້ອງຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານຄວາມປອດໄພພາຍໃຕ້ກົດໝາຍແຮງງານ. ໜ່ວຍງານກວດກາເຄື່ອງຈັກຢູ່ສະຖານທີ່ເຮັດວຽກ ແລະ ສາມາດສັ່ງໃຫ້ມີການປັບປຸງສະພາບການເຮັດວຽກເມື່ອອຸປະກອນມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ພະນັກງານ.

ນີ້ລວມມີເຄື່ອງມື, ເຄື່ອງຈັກ ແລະ ອຸປະກອນປ້ອງກັນທີ່ໃຊ້ໃນສະຖານທີ່ວິຊາຊີບ. ຜູ້ຄວບຄຸມສະເພາະຂະແໜງການເພີ່ມເຕີມລວມມີອົງການກວດກາສິ່ງແວດລ້ອມມະນຸດ ແລະ ການຂົນສົ່ງຂອງໂຮນລັງ (ILT), ເຊິ່ງເບິ່ງແຍງການຂົນສົ່ງ, ພື້ນຖານໂຄງລ່າງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນສິ່ງແວດລ້ອມ.

ILT ຕິດຕາມກວດກາການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບການດຳລົງຊີວິດແບບຍືນຍົງ ແລະ ຄວາມປອດໄພທາງກາຍະພາບສຳລັບຜະລິດຕະພັນໃນຂະແໜງການເຫຼົ່ານີ້. ອົງການບໍລິໂພກ ແລະ ຕະຫຼາດຂອງເນເທີແລນ (ACM) ບັງຄັບໃຊ້ການປະຕິບັດການຂາຍທີ່ຍຸດຕິທຳ ແລະ ເບິ່ງແຍງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຕະຫຼາດອອນໄລນ໌ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການບໍລິການດີຈີຕອນ, ຮັບປະກັນວ່າແພລດຟອມຕ່າງໆປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດການເປີດເຜີຍຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງໄດ້: ຄ່າເສຍຫາຍ ແລະ ຄ່າຊົດເຊີຍ

ຖ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ທ່ານໃນປະເທດເນເທີແລນ, ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍປະເພດຕ່າງໆໄດ້ໂດຍອີງຕາມການສູນເສຍຂອງທ່ານ. ກົດໝາຍໄດ້ກຳນົດກົດລະບຽບສະເພາະກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄືນ ແລະ ຈຳນວນເງິນທີ່ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບ.

ການຊົດເຊີຍຄວາມເສຍຫາຍ

ຄ່າເສຍຫາຍຊົດເຊີຍຈະຄອບຄຸມການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນໂດຍກົງຂອງທ່ານຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ. ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງເງິນຊົດເຊີຍສຳລັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທາງການແພດ, ລວມທັງໃບບິນຄ່າໂຮງໝໍ, ຄ່າຢາ, ການປິ່ນປົວທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການປິ່ນປົວໃນອະນາຄົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບາດເຈັບຂອງທ່ານ.

ຖ້າທ່ານຂາດວຽກຍ້ອນການບາດເຈັບ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄ່າແຮງງານທີ່ສູນເສຍໄປ ແລະ ການສູນເສຍຄວາມສາມາດໃນການຫາລາຍໄດ້ໃນອະນາຄົດ. ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນກໍ່ຢູ່ພາຍໃຕ້ຄ່າເສຍຫາຍທາງຊົດເຊີຍເຊັ່ນກັນ.

ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າທົດແທນ ຫຼື ສ້ອມແປງສິ່ງຂອງທີ່ເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ. ຖ້າການບາດເຈັບຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມພິການໃນໄລຍະຍາວ, ທ່ານອາດຈະໄດ້ຮັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສຳລັບການປັບຕົວໃນຄົວເຮືອນ ຫຼື ຜູ້ຊ່ວຍທີ່ຈ້າງມາຊ່ວຍໃນວຽກງານປະຈຳວັນ.

ເພື່ອຮັບຄ່າເສຍຫາຍເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຕ້ອງພິສູດສາມຢ່າງຄື:

• ຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ
• ທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼື ການສູນເສຍ
• ຄວາມຜິດດັ່ງກ່າວໄດ້ສ້າງຄວາມເສຍຫາຍໂດຍກົງໃຫ້ທ່ານ

ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເກັບຮັກສາໃບຮັບເງິນ, ບັນທຶກທາງການແພດ ແລະ ເອກະສານທັງໝົດກ່ຽວກັບການສູນເສຍຂອງທ່ານເພື່ອສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ.

ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເປັນຜົນສະທ້ອນ ແລະ ການລົງໂທດ

ຄວາມເສຍຫາຍຕາມມາໝາຍເຖິງການສູນເສຍທາງອ້ອມທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງນອກເໜືອໄປຈາກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທາງການແພດໃນທັນທີ. ສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະລວມເຖິງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເດີນທາງສຳລັບການນັດໝາຍທາງການແພດ ຫຼື ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບທີ່ພັກຊົ່ວຄາວ ຖ້າການບາດເຈັບຂອງທ່ານເຮັດໃຫ້ທ່ານບໍ່ສາມາດອາໄສຢູ່ເຮືອນໄດ້.

ການຊົດເຊີຍຄວາມເຈັບປວດ ແລະ ຄວາມທຸກທໍລະມານຈະຄອບຄຸມຄວາມບໍ່ສະບາຍທາງຮ່າງກາຍ ແລະ ຄວາມທຸກທໍລະມານທາງດ້ານອາລົມຈາກການບາດເຈັບຂອງທ່ານ. ສິ່ງນີ້ຍາກທີ່ຈະຄິດໄລ່ກ່ວາການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນໂດຍກົງ ແຕ່ມັນເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງໄດ້.

ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ ຄ່າເສຍຫາຍແບບລົງໂທດບໍ່ໄດ້ມີຢູ່ໃນກົດໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງໂຮນລັງ. ລະບົບຂອງໂຮນລັງສຸມໃສ່ການຊົດເຊີຍຜູ້ເຄາະຮ້າຍສຳລັບການສູນເສຍຕົວຈິງແທນທີ່ຈະລົງໂທດຜູ້ຜະລິດ.

ຂໍ້ຈຳກັດ ແລະ ເງື່ອນໄຂສຳລັບການຮຽກຮ້ອງ

ຈຳນວນເງິນທີ່ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງໄດ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບວ່າໃຜເປັນຜູ້ຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍ. ສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍສູງເຖິງ €500, ຜູ້ຂາຍຕ້ອງຈ່າຍ.

ສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍທີ່ມີມູນຄ່າ €500 ຂຶ້ນໄປ, ຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຜູ້ນຳເຂົ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບ. ທ່ານມີເວລາສາມປີນັບຈາກວັນທີ່ເກີດເຫດການເພື່ອ ຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍ.

ເສັ້ນຕາຍນີ້ແມ່ນເຂັ້ມງວດ, ສະນັ້ນທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດພາຍໃນໄລຍະເວລານີ້. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນເອງຈະສິ້ນສຸດລົງ 10 ປີຫຼັງຈາກຜະລິດຕະພັນເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຄັ້ງທຳອິດ, ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຄົ້ນພົບຂໍ້ບົກພ່ອງເມື່ອໃດ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ນຳໃຊ້ກັບອາຄານ ແລະ ການບໍລິການຕ່າງໆ. ຖ້າທ່ານນຳເຂົ້າຜະລິດຕະພັນຈາກນອກ EU, ທ່ານຈະຖືກພິຈາລະນາຕາມກົດໝາຍວ່າເປັນຜູ້ຜະລິດ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຕັມທີ່.

ສະຖານະການການຮຽກຄືນຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ປ່ຽນແປງກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ - ທ່ານຍັງສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍໄດ້ຖ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ຖືກຮຽກຄືນໄດ້ເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ທ່ານກ່ອນການຮຽກຄືນ.

ຂະບວນການຮຽກຮ້ອງ: ວິທີການຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ

ການຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານພິສູດວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍ, ແລະທ່ານຕ້ອງປະຕິບັດພາຍໃນຂອບເຂດເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້. ຂັ້ນຕອນທາງແພ່ງຂອງໂຮນລັງກ່ຽວຂ້ອງກັບການລວບລວມຫຼັກຖານ, ອາດຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັບສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກ, ແລະປະຕິບັດຕາມ ຂັ້ນຕອນທາງກົດໝາຍຢ່າງເປັນທາງການ ທີ່ສາມາດນໍາໄປສູ່ການດໍາເນີນຄະດີຂອງສານຖ້າຈໍາເປັນ.

ຫຼັກຖານ ແລະ ພາລະຂອງການພິສູດ

ທ່ານມີພາລະໜ້າທີ່ໃນການພິສູດເມື່ອຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກພ່ອງ, ທ່ານໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍ, ແລະ ຂໍ້ບົກພ່ອງດັ່ງກ່າວໄດ້ເຮັດໃຫ້ເກີດການບາດເຈັບ ຫຼື ການສູນເສຍຂອງທ່ານໂດຍກົງ.

ຫຼັກຖານຫຼັກທີ່ທ່ານຄວນເກັບກຳລວມມີ:

• ຕົວຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງເອງ (ຢູ່ໃນສະພາບທີ່ເສຍຫາຍຖ້າເປັນໄປໄດ້)
• ໃບຮັບເງິນ ຫຼື ຫຼັກຖານການຊື້
• ບັນທຶກທາງການແພດທີ່ບັນທຶກການບາດເຈັບຂອງທ່ານ
• ຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ບົກຜ່ອງ
• ຖະແຫຼງການຂອງພະຍານຜູ້ທີ່ເຫັນເຫດການ
• ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການນໍາໃຊ້ ແລະ ຄຳເຕືອນໃດໆທີ່ສະໜອງໃຫ້ພ້ອມກັບຜະລິດຕະພັນ

ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງພິສູດວ່າຜູ້ຜະລິດມີຄວາມລະເລີຍ. ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໂຮນລັງ, ຈຸດສຸມແມ່ນຢູ່ທີ່ຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼາຍກວ່າການປະພຶດຂອງຜູ້ຜະລິດ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ປະຊາຊົນມີສິດໄດ້ຮັບພາຍໃຕ້ສະຖານະການປົກກະຕິ.

ຂີດຈຳກັດເວລາ ແລະ ວັນໝົດອາຍຸຂອງການຮຽກຮ້ອງ

ທ່ານມີເວລາສາມປີນັບຈາກວັນທີ່ທ່ານໄດ້ຄົ້ນພົບຄວາມເສຍຫາຍ, ຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ແລະ ຕົວຕົນຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບເພື່ອຍື່ນຄຳຮ້ອງຂອງທ່ານ. ຕ້ອງຮູ້ທັງສາມອົງປະກອບກ່ອນທີ່ກຳນົດເວລາຈະເລີ່ມຕົ້ນ.

ນອກຈາກນີ້ຍັງມີຂີດຈຳກັດຢ່າງແທ້ຈິງສິບປີນັບຈາກເວລາທີ່ຜູ້ຜະລິດເອົາຜະລິດຕະພັນອອກສູ່ຕະຫຼາດ. ຫຼັງຈາກໄລຍະເວລານີ້, ທ່ານບໍ່ສາມາດຍື່ນຄຳຮ້ອງໄດ້ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຄົ້ນພົບຂໍ້ບົກພ່ອງເມື່ອໃດ.

ຖ້າທ່ານພາດກຳນົດເວລາເຫຼົ່ານີ້, ທ່ານຈະສູນເສຍສິດໃນການຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍ. ມັນເປັນສິ່ງສຳຄັນທີ່ຈະຕ້ອງປະຕິບັດຢ່າງຮີບດ່ວນເມື່ອທ່ານຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໄດ້ກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຕໍ່ທ່ານ.

ບົດບາດຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານ ແລະ ສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກ

ສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກ ໃນປະເທດເນເທີແລນ, ເຊັ່ນ Consumentenbond, ສາມາດໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນລະຫວ່າງການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາໃຫ້ຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບບັນຫາຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ອາດຈະຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຮ້ອງຮຽນຕໍ່ຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ.

ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ແຕ່ງຕັ້ງໂດຍສານ ອາດຈະປະເມີນຜະລິດຕະພັນເພື່ອກໍານົດວ່າມີຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືບໍ່ ແລະ ສາເຫດແມ່ນຫຍັງ. ຜູ້ຊ່ຽວຊານເອກະລາດເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ການວິເຄາະດ້ານວິຊາການທີ່ມີນໍ້າໜັກຫຼາຍໃນສານ.

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ສານຈະແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ຊ່ຽວຊານເຫຼົ່ານີ້ແທນທີ່ຈະຈ້າງຜູ້ຊ່ຽວຊານຂອງຕົນເອງ. ບາງຄັ້ງອົງການຜູ້ບໍລິໂພກຈະດຳເນີນການຮ່ວມກັນໃນນາມຂອງຜູ້ເຄາະຮ້າຍຫຼາຍຄົນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງດຽວກັນ.

ການເຂົ້າຮ່ວມການກະທຳດັ່ງກ່າວສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງທ່ານ ແລະ ເສີມສ້າງຖານະຂອງທ່ານ.

ຂັ້ນຕອນການດຳເນີນຄະດີແພ່ງຂອງໂຮນລັງສຳລັບການຮຽກຮ້ອງເອົາຜະລິດຕະພັນ

ຂັ້ນຕອນທາງແພ່ງຂອງໂຮນລັງ ສຳລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນມັກຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການສົ່ງ ຈົດໝາຍຮຽກຮ້ອງຢ່າງເປັນທາງການ ໄປຫາຝ່າຍທີ່ຮັບຜິດຊອບ. ຈົດໝາຍສະບັບນີ້ລະບຸເຖິງຂໍ້ບົກພ່ອງ, ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ໄດ້ຮັບ, ແລະ ການຊົດເຊີຍທີ່ຕ້ອງການ.

ການຮຽກຮ້ອງຫຼາຍຢ່າງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໃນຂັ້ນຕອນນີ້ໂດຍບໍ່ມີການມີສ່ວນຮ່ວມຂອງສານ. ຖ້າຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຜູ້ຂາຍໂຕ້ແຍ້ງຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຍື່ນຟ້ອງຮ້ອງຕໍ່ສານໂຮນລັງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ສານຈະປະເມີນຫຼັກຖານ, ຮັບຟັງປະຈັກພະຍານ, ແລະ ອາດຈະແຕ່ງຕັ້ງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຕັກນິກເພື່ອປະເມີນຂໍ້ບົກພ່ອງຂອງຜະລິດຕະພັນ. ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຕໍ່ສານເມືອງ ( rechtbank ) ບ່ອນທີ່ທ່ານອາໄສຢູ່ ຫຼື ບ່ອນທີ່ຈຳເລີຍອາໄສຢູ່.

ຜູ້ພິພາກສາຈະທົບທວນຄືນເອກະສານທີ່ຍື່ນສະເໜີເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ກວດສອບຫຼັກຖານ, ແລະ ດຳເນີນການພິຈາລະນາຄະດີບ່ອນທີ່ທັງສອງຝ່າຍນຳສະເໜີຄະດີຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການດຳເນີນຄະດີໃນປະເທດເນເທີແລນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ໂດຍມີການພິຈາລະນາຄະດີດ້ວຍປາກເປົ່າສຳລັບບັນຫາສະເພາະ.

ການອຸທອນແມ່ນເປັນໄປໄດ້ ຖ້າຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງບໍ່ເຫັນດີນຳການຕັດສິນຂອງສານເຂດ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະຕ້ອງດຳເນີນການຕໍ່ ສານອຸທອນ ແລະ ອາດຈະຕໍ່ສານສູງສຸດ ສຳລັບບັນຫາທາງກົດໝາຍ.

ການຟ້ອງຮ້ອງລວມໝູ່ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ

ເມື່ອຫຼາຍຄົນໄດ້ຮັບຄວາມເສຍຫາຍທີ່ຄ້າຍຄືກັນຈາກຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ເຫດການດຽວກັນ, ທ່ານສາມາດດຳເນີນການຊົດເຊີຍຜ່ານ ຂັ້ນຕອນລວມໝູ່ ແທນທີ່ຈະຍື່ນຟ້ອງຮ້ອງເປັນສ່ວນບຸກຄົນ. ເນເທີແລນສະເໜີກົນໄກຫຼາຍຢ່າງສຳລັບການລວມຄຳຮ້ອງທຸກ, ໂດຍສະເພາະຜ່ານຂອບການເຮັດວຽກ WAMCA ແລະ ຂັ້ນຕອນການຕົກລົງລວມໝູ່.

ການດຳເນີນຄະດີຄວາມເສຍຫາຍຮ່ວມກັນ

ທ່ານສາມາດດຳເນີນການຟ້ອງຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍຮ່ວມກັນຜ່ານມູນນິທິ ຫຼື ສະມາຄົມທີ່ເປັນຕົວແທນຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການແກ້ໄຂຄ່າເສຍຫາຍຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍໃນການຟ້ອງຮ້ອງລວມໝູ່ (WAMCA). ລະບົບນີ້ອະນຸຍາດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຜົນປະໂຫຍດສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າເສຍຫາຍທາງດ້ານການເງິນໃນນາມຂອງກຸ່ມທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.

WAMCA ໃຊ້ໄດ້ກັບເຫດການທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນ ຫຼື ຫຼັງຈາກນັ້ນເທົ່ານັ້ນ. ກ່ອນທີ່ຈະນຳເອົາ ການດຳເນີນຄະດີຮ່ວມກັນ , ອົງການຈັດຕັ້ງຜົນປະໂຫຍດຕ້ອງພະຍາຍາມແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໂດຍຜ່ານການປຶກສາຫາລືກັບຈຳເລີຍ.

ຖ້າບໍ່ມີການຕົກລົງກັນ, ອົງການຈັດຕັ້ງສາມາດຍື່ນຄຳຮ້ອງຟ້ອງຕໍ່ສານເຂດຂອງໂຮນລັງໄດ້. ຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານຕ້ອງ "ຄ້າຍຄືກັນກັບຜູ້ຮ້ອງຟ້ອງຄົນອື່ນໆ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າບັນຫາທາງດ້ານກົດໝາຍ ແລະ ຂໍ້ເທັດຈິງສາມາດຕັດສິນໃຈຮ່ວມກັນໄດ້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງກວດສອບສະຖານະການສະເພາະຂອງແຕ່ລະຄົນ.

ອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເປັນຕົວແທນຂອງທ່ານຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຄຸ້ມຄອງທີ່ເໝາະສົມ, ຄວາມໂປ່ງໃສ, ແລະ ປົກປ້ອງຜົນປະໂຫຍດຂອງທຸກພາກສ່ວນທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຢ່າງພຽງພໍ. ທ່ານຈະຖືກລວມເຂົ້າໃນການກະທຳຮ່ວມກັນໂດຍອັດຕະໂນມັດ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າທ່ານຈະເລືອກທີ່ຈະບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງ.

ການຟ້ອງຮ້ອງແບບລວມໝູ່ ແລະ ການດຳເນີນຄະດີຂະໜາດໃຫຍ່

ເນເທີແລນມີຫຼາຍທາງເລືອກນອກເໜືອໄປຈາກ WAMCA ສຳລັບການລວມການຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ. ທ່ານອາດຈະເຂົ້າຮ່ວມໃນການກະທຳຮ່ວມກັນພາຍໃຕ້ຂອບ WCA ເກົ່າ, ເຊິ່ງອະນຸຍາດໃຫ້ອົງການຈັດຕັ້ງຜົນປະໂຫຍດຊອກຫາຄຳຕັດສິນປະກາດ ຫຼື ຄຳສັ່ງຫ້າມແຕ່ບໍ່ແມ່ນຄ່າເສຍຫາຍທາງດ້ານການເງິນ.

ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ຍັງຄົງເປັນປະໂຫຍດສຳລັບການກຳນົດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດກ່ອນທີ່ຈະດຳເນີນການຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍສ່ວນບຸກຄົນ. ກົນໄກທາງເລືອກລວມມີຮູບແບບການມອບໝາຍ ແລະ ການກະທຳທີ່ໄດ້ຮັບມອບໝາຍ.

ພາຍໃຕ້ຮູບແບບການມອບໝາຍ, ທ່ານໂອນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານໄປຫາຍານພາຫະນະພິເສດ (SPV) ທີ່ດຳເນີນການຟ້ອງຮ້ອງໃນນາມຂອງມັນເອງ. ທ່ານຈະໄດ້ຮັບລາຄາຊື້ໂດຍອີງໃສ່ເປີເຊັນຂອງຄ່າຊົດເຊີຍທີ່ໄດ້ຮັບຄືນ.

ດ້ວຍການກະທຳທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ທ່ານມອບອຳນາດໃຫ້ SPV ເພື່ອດຳເນີນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ທ່ານຍັງເປັນເຈົ້າຂອງການຮຽກຮ້ອງ. ສານໂຮນລັງໄດ້ຢືນຢັນວ່າວິທີການທາງເລືອກເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ໂດຍສະເພາະໃນກໍລະນີຄວາມເສຍຫາຍທີ່ສຳຄັນຂອງກຸ່ມຄ້າຢາເສບຕິດເຊັ່ນ: ການຟ້ອງຮ້ອງສິນຄ້າທາງອາກາດ ແລະ ລົດບັນທຸກ.

ພາຫະນະເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ປະເຊີນກັບຂໍ້ກຳນົດດ້ານການຄຸ້ມຄອງດຽວກັນກັບອົງການຈັດຕັ້ງຜົນປະໂຫຍດຂອງ WAMCA.

ການພັດທະນາທີ່ຜ່ານມາໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຮ່ວມກັນ

ເນເທີແລນໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຄໍາສັ່ງຂອງ EU 2020/1828 ກ່ຽວກັບການດໍາເນີນການທີ່ເປັນຕົວແທນໃນເດືອນມິຖຸນາ 2023, ໂດຍເສີມສ້າງການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂຮ່ວມກັນ. ຄໍາສັ່ງດັ່ງກ່າວໄດ້ນໍາສະເຫນີຂໍ້ກໍານົດທີ່ເຂັ້ມງວດກວ່າເກົ່າສໍາລັບນິຕິບຸກຄົນທີ່ມີຄຸນສົມບັດທີ່ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຂະຫຍາຍຂອບເຂດຂອງການແກ້ໄຂທີ່ມີຢູ່.

ຄຳສັ່ງວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ EU ສະບັບໃໝ່ເຮັດໃຫ້ການຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບງ່າຍຂຶ້ນ ແລະ ຂະຫຍາຍຄຳນິຍາມຂອງ “ຜະລິດຕະພັນ” ໃຫ້ລວມເຖິງຊອບແວ ແລະ ໄຟລ໌ດິຈິຕອນ. ການຂະຫຍາຍນີ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານສາມາດດຳເນີນການຮ່ວມກັນສຳລັບຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ ແລະ ລະບົບ AI ທີ່ມີບັນຫາທີ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍ.

ສານໂຮນລັງຍັງສືບຕໍ່ດຳເນີນການຟ້ອງຮ້ອງຮ່ວມກັນຫຼາຍຢ່າງພາຍໃຕ້ WAMCA, ເຖິງແມ່ນວ່າຫຼາຍຄະດີຍັງຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນເບື້ອງຕົ້ນ. Amsterdam ສານອຸທອນຈັດການກັບການຕົກລົງລວມໝູ່ພາຍໃຕ້ຂອບ WCAM, ເຊິ່ງສາມາດປະກາດໃຫ້ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ຕໍ່ທຸກຝ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຜ່ານລະບົບການເລືອກອອກ.

ຂັ້ນຕອນການຕົກລົງນີ້ໄດ້ພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າປະສົບຜົນສຳເລັດເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບບາດເຈັບສ່ວນໃຫຍ່ບໍ່ແມ່ນຊາວໂຮນລັງ.

ການປ້ອງກັນ, ຂໍ້ຍົກເວັ້ນ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

ຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ນຳເຂົ້າໃນປະເທດເນເທີແລນສາມາດອ້າງເອົາການປ້ອງກັນທາງກົດໝາຍສະເພາະພາຍໃຕ້ທັງຄຳສັ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ. ການປ້ອງກັນເຫຼົ່ານີ້ລວມມີການຍົກເວັ້ນໂດຍອີງໃສ່ຈຸດປະສົງທີ່ຕັ້ງໃຈໄວ້ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຂອບເຂດເວລາທີ່ເຂັ້ມງວດ ສຳລັບການຍື່ນຄຳຮ້ອງ, ແລະ ການປົກປ້ອງສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ຕອບສະໜອງມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພທັງໝົດໃນເວລາຜະລິດ.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນສຳລັບຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ນຳເຂົ້າ

ທ່ານບໍ່ສາມາດຟ້ອງຮ້ອງຜູ້ຜະລິດໃຫ້ຮັບຜິດຊອບໄດ້ ຖ້າພວກເຂົາສາມາດພິສູດໄດ້ວ່າພວກເຂົາບໍ່ໄດ້ວາງຜະລິດຕະພັນອອກສູ່ຕະຫຼາດ. ສິ່ງນີ້ໃຊ້ໄດ້ເມື່ອມີຄົນລັກຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ເມື່ອບຸກຄົນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດແຈກຢາຍສິນຄ້າໂດຍທີ່ຜູ້ຜະລິດບໍ່ຮູ້ ຫຼື ບໍ່ຍິນຍອມ.

ຂໍ້ຍົກເວັ້ນທີ່ສຳຄັນອີກອັນໜຶ່ງເກີດຂຶ້ນເມື່ອຂໍ້ບົກຜ່ອງເກີດຈາກການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການບັງຄັບ. ຖ້າທ່ານຜະລິດຜະລິດຕະພັນຕາມຂໍ້ກຳນົດທາງກົດໝາຍທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້, ທ່ານອາດຈະຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບເຖິງແມ່ນວ່າຜະລິດຕະພັນຈະກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍກໍຕາມ.

ກົດໝາຍຮັບຮູ້ວ່າທ່ານບໍ່ສາມາດຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ເກີດຂຶ້ນໂດຍກົງຈາກການປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງຂອງລັດຖະບານ. ການປ້ອງກັນ “ຄວາມສ່ຽງດ້ານການພັດທະນາ” ຍັງປົກປ້ອງຜູ້ຜະລິດອີກດ້ວຍ.

ຖ້າສະພາບຄວາມຮູ້ທາງວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກນິກໃນເວລາທີ່ທ່ານນຳຜະລິດຕະພັນເຂົ້າສູ່ການຈຳໜ່າຍບໍ່ສາມາດກວດພົບຂໍ້ບົກພ່ອງໄດ້, ທ່ານສາມາດຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບໄດ້. ການຍົກເວັ້ນນີ້ຮັບຮູ້ວ່າຜູ້ຜະລິດບໍ່ສາມາດຄາດເດົາຄວາມສ່ຽງທີ່ບໍ່ສາມາດຮູ້ໄດ້ທາງວິທະຍາສາດເມື່ອພວກເຂົາປ່ອຍຜະລິດຕະພັນອອກມາ.

ທ່ານຍັງສາມາດຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບໄດ້ ຖ້າທ່ານພິສູດວ່າບໍ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໃນເວລາທີ່ທ່ານສະໜອງຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າຜູ້ໃດຜູ້ໜຶ່ງດັດແປງ ຫຼື ທຳລາຍຜະລິດຕະພັນຫຼັງຈາກທີ່ມັນອອກຈາກການຄວບຄຸມຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂຶ້ນ.

ຂີດເວລາຕາມກົດໝາຍ ແລະ ວັນໝົດອາຍຸ

ທ່ານມີເວລາສາມປີນັບຈາກວັນທີ່ທ່ານໄດ້ຄົ້ນພົບ ຫຼື ຄວນໄດ້ຄົ້ນພົບຄວາມເສຍຫາຍຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອຍື່ນ ຄຳຮ້ອງຂໍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ ໃນປະເທດເນເທີແລນ. ໄລຍະເວລາຈຳກັດນີ້ໃຊ້ກັບການຮຽກຮ້ອງພາຍໃຕ້ປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ.

ຄຳສັ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນກຳນົດເວລາຕັດຂາດຢ່າງແທ້ຈິງສິບປີ. ເມື່ອທົດສະວັດຜ່ານໄປນັບຈາກເວລາທີ່ຜູ້ຜະລິດເອົາຜະລິດຕະພັນເຂົ້າສູ່ການຈຳໜ່າຍ, ທ່ານຈະສູນເສຍສິດໃນການຮຽກຮ້ອງ - ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຄົ້ນພົບຂໍ້ບົກພ່ອງ ຫຼື ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບເມື່ອໃດ.

ຂີດຈຳກັດສິບປີນີ້ໃຫ້ຄວາມແນ່ນອນໃນໄລຍະຍາວແກ່ຜູ້ຜະລິດ. ຂີດຈຳກັດເວລາເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເຂັ້ມງວດ.

ສານບໍ່ຄ່ອຍຈະຕໍ່ອາຍຸການພິຈາລະນາຄະດີເຫຼົ່ານັ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີທີ່ທ່ານຫາກໍ່ຄົ້ນພົບຄວາມເຊື່ອມໂຍງລະຫວ່າງການບາດເຈັບຂອງທ່ານກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງກໍຕາມ.

ຄວາມສ່ຽງດ້ານການພັດທະນາ ແລະ ການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບ

ການປ້ອງກັນຄວາມສ່ຽງດ້ານການພັດທະນາປົກປ້ອງທ່ານເມື່ອຄວາມຮູ້ທາງວິທະຍາສາດໃນເວລາຜະລິດບໍ່ສາມາດເປີດເຜີຍຂໍ້ບົກຜ່ອງໄດ້. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງປະຕິບັດຕາມຄຳສັ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນການອະນຸຍາດໃຫ້ມີການປ້ອງກັນນີ້, ເຖິງແມ່ນວ່າບາງປະເທດສະຫະພາບເອີຣົບໄດ້ເລືອກທີ່ຈະບໍ່ເຂົ້າຮ່ວມ.

ທ່ານຕ້ອງພິສູດວ່າຂໍ້ບົກຜ່ອງນັ້ນບໍ່ສາມາດກວດພົບໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງໂດຍໃຊ້ວິທີການທາງວິທະຍາສາດທີ່ກ້າວໜ້າທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່ເມື່ອທ່ານປ່ອຍຜະລິດຕະພັນອອກສູ່ຕະຫຼາດ. ສານປະເມີນສິ່ງນີ້ໂດຍອີງໃສ່ຄວາມຮູ້ລວມທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທົ່ວໂລກ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ສິ່ງທີ່ບໍລິສັດຂອງທ່ານຮູ້ ຫຼື ສາມາດຄົ້ນຄວ້າໄດ້ເທົ່ານັ້ນ.

ການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາເຮັດໃຫ້ການປ້ອງກັນຂອງທ່ານເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນ ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຍົກເວັ້ນທ່ານຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ການປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງ EU ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຢ່າງມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແຕ່ຖ້າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຍັງກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຍ້ອນຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ທ່ານອາດຈະຍັງປະເຊີນກັບການຮຽກຮ້ອງ.

ການຮຽກຄືນຜະລິດຕະພັນ ແລະ ມາດຕະການປ້ອງກັນ

ເມື່ອຜະລິດຕະພັນມີ ຄວາມສ່ຽງດ້ານຄວາມປອດໄພ , ຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ນຳເຂົ້າຕ້ອງປະຕິບັດຢ່າງວ່ອງໄວເພື່ອກຳຈັດມັນອອກຈາກການຈຳໜ່າຍ ແລະ ແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງຊາບ. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຂັ້ນຕອນສະເພາະສຳລັບການລາຍງານຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ປອດໄພ, ການປະຕິບັດການຮຽກຄືນ ແລະ ການເຮັດວຽກຮ່ວມກັບອົງການຄຸ້ມຄອງເພື່ອປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

ພັນທະໃນການແຈ້ງໃຫ້ເຈົ້າໜ້າທີ່ຊາບ

ທ່ານຕ້ອງລາຍງານຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ປອດໄພຕໍ່ໜ່ວຍງານກວດກາຂອງໂຮນລັງຜ່ານ Business Gateway ຂອງຄະນະກຳມະການເອີຣົບ. ລະບົບຈະສົ່ງຕໍ່ລາຍງານຂອງທ່ານໂດຍອັດຕະໂນມັດໄປຫາອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຊັ່ນ NVWA (Nederlandse Voedse- en Warenautoriteit), ເຊິ່ງບັງຄັບໃຊ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍສິນຄ້າ ແລະ ກວດກາຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ບົດລາຍງານຂອງທ່ານຕ້ອງປະກອບມີລາຍລະອຽດທີ່ສຳຄັນຫຼາຍຢ່າງ. ທ່ານຕ້ອງໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຄວາມສ່ຽງທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ, ການຮ້ອງຮຽນທີ່ໄດ້ຮັບ, ແລະຂໍ້ມູນການລະບຸຕົວຕົນເຊັ່ນ: ເລກທີ່ກຸ່ມຜະລິດ ແລະ ວັນທີຜະລິດ.

ທ່ານຄວນອະທິບາຍວ່າ ທ່ານໄດ້ປະຕິບັດ ການແກ້ໄຂ ຫຍັງແດ່ . ກົດໝາຍກຳນົດໃຫ້ທ່ານເກັບຮັກສາເອກະສານນີ້ຢ່າງໜ້ອຍ 10 ປີ.

ທ່ານຕ້ອງຮັກສາບັນທຶກການຮ້ອງຮຽນ ແລະ ສືບສວນລາຍງານທັງໝົດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ. ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວຂອງລູກຄ້າສາມາດເກັບຮັກສາໄວ້ໄດ້ສູງສຸດຫ້າປີ, ແຕ່ສຳລັບຈຸດປະສົງການສືບສວນການຮ້ອງຮຽນເທົ່ານັ້ນ.

ຖ້າທ່ານຄົ້ນພົບບັນຫາຄວາມປອດໄພກ່ອນທີ່ຜະລິດຕະພັນຈະໄປເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກ, ນີ້ຈະກາຍເປັນ "ການຮຽກຄືນແບບງຽບໆ" ຫຼື ການຢຸດຕິການຄ້າ. ທ່ານຍັງຕ້ອງລາຍງານຕໍ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ເຖິງແມ່ນວ່າບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີການເຕືອນສາທາລະນະກໍຕາມ.

ປະຕິບັດການຮຽກຄືນຜະລິດຕະພັນ

ທ່ານມີສອງທາງເລືອກໃນການຮຽກຄືນຄື: ໂດຍສະໝັກໃຈ ຫຼື ໂດຍບັງຄັບ. ການຮຽກຄືນໂດຍສະໝັກໃຈສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານຮັບຜິດຊອບ ແລະ ສາມາດຊ່ວຍປົກປ້ອງຊື່ສຽງທາງທຸລະກິດຂອງທ່ານໄດ້.

ການຮຽກຄືນທີ່ຖືກບັງຄັບເກີດຂຶ້ນເມື່ອເຈົ້າໜ້າທີ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການດຳເນີນການຫຼັງຈາກການຮ້ອງຮຽນ ຫຼື ການຄົ້ນພົບການລະເມີດຄວາມປອດໄພ. ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຕິດຕໍ່ລູກຄ້າທຸລະກິດຂອງທ່ານ ແລະ ຊ່ອງທາງການຂາຍ.

ແນະນຳໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢຸດຂາຍຜະລິດຕະພັນທັນທີ. ລຶບມັນອອກຈາກຮ້ານຄ້າຕົວຈິງ ແລະ ແພລດຟອມອອນລາຍ.

ທ່ານຕ້ອງເຂົ້າເຖິງຜູ້ບໍລິໂພກຜ່ານທຸກຊ່ອງທາງສາທາລະນະທີ່ເຫມາະສົມ. ການເຕືອນໄພຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຫົວຂໍ້ສະເພາະຂອງໂຮນລັງ: “Belangrijke veiligheidswaarschuwing in verband met de productveiligheid”.

ໃຫ້ລວມເອົາລາຍລະອຽດຜະລິດຕະພັນທີ່ຊັດເຈນພ້ອມດ້ວຍຮູບພາບ, ອະທິບາຍເຖິງອັນຕະລາຍ, ແລະ ໃຫ້ລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ຂອງທ່ານ. ທ່ານຕ້ອງສະເໜີໃຫ້ລູກຄ້າຢ່າງໜ້ອຍສອງໃນສາມທາງເລືອກນີ້:

• ສ້ອມແປງຜະລິດຕະພັນ
• ປ່ຽນມັນດ້ວຍລຸ້ນທີ່ປອດໄພ
• ຈ່າຍຄືນລາຄາຊື້

ຖ້າການສ້ອມແປງ ຫຼື ການປ່ຽນແທນໃຊ້ເວລາດົນເກີນໄປ, ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບເງິນຄືນສະເໝີ. ທ່ານຕ້ອງເກັບເອົາຜະລິດຕະພັນທີ່ໃຫຍ່ ຫຼື ໜັກເກີນໄປສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຈະສົ່ງຄືນໄດ້ງ່າຍ.

ບົດບາດຂອງອົງການຄຸ້ມຄອງໃນການຮຽກຄືນ

NVWA ແລະ ເຈົ້າໜ້າທີ່ອື່ນໆຂອງໂຮນລັງຕິດຕາມກວດກາການຮຽກຄືນ ແລະ ບັງຄັບໃຊ້ຂໍ້ກຳນົດຂອງກົດລະບຽບຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນທົ່ວໄປ. ອົງການເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຮັບການດຳເນີນການບັງຄັບໃຊ້ປະມານ 18 ຄັ້ງຕໍ່ມື້ສຳລັບເຫດການຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ອົງການຄຸ້ມຄອງຈະປະເມີນວ່າມາດຕະການຮຽກຄືນຂອງທ່ານພຽງພໍຫຼືບໍ່. ພວກເຂົາສາມາດຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການກະທຳເພີ່ມເຕີມຖ້າການຕອບສະໜອງຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂຄວາມສ່ຽງຢ່າງຖືກຕ້ອງ.

ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຊາບຕະຫຼອດຂະບວນການຮຽກຄືນ ແລະ ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງເຂົາເຈົ້າ. ເມື່ອທ່ານໄດ້ແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງແລ້ວ, ທ່ານສາມາດສົ່ງຜະລິດຕະພັນຄືນສູ່ຕະຫຼາດໄດ້.

ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການການອະນຸຍາດຈາກຜູ້ມີອຳນາດ, ແຕ່ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຮູ້ກ່ຽວກັບມາດຕະການແກ້ໄຂຂອງທ່ານ. ໃຫ້ຊື່ການລົງທະບຽນ ຫຼື ຊື່ປະເພດໃໝ່ແກ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ ແລະ ອັບເດດເອກະສານດ້ານວິຊາການຂອງທ່ານເພື່ອສະແດງຄວາມສອດຄ່ອງ.

ແນວໂນ້ມຫຼັກ ແລະ ການພັດທະນາໃນອະນາຄົດໃນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ

ຄຳສັ່ງວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນສະບັບໃໝ່ຂອງສະຫະພາບເອີຣົບຈະປັບປ່ຽນວິທີການທີ່ຜູ້ຜະລິດ ແລະ ຜູ້ນຳເຂົ້າຈັດການກັບການຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນທົ່ວບັນດາປະເທດສະມາຊິກ, ລວມທັງເນເທີແລນ. ຊອບແວ, ລະບົບ AI, ແລະ ການບໍລິການດິຈິຕອນໃນປັດຈຸບັນຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ເຂັ້ມງວດ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ຮຽກຮ້ອງປະເຊີນກັບອຸປະສັກດ້ານຫຼັກຖານທີ່ຕ່ຳກວ່າເມື່ອດຳເນີນການຊົດເຊີຍ.

ຜົນກະທົບຂອງຄຳສັ່ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃໝ່

PLD ໃໝ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບັນດາປະເທດສະມາຊິກ EU ທັງໝົດຈັດຕັ້ງປະຕິບັດກົດລະບຽບທີ່ໄດ້ຮັບການອັບເດດພາຍໃນວັນທີ 9 ທັນວາ 2026. ນີ້ເປັນຕົວແທນໃຫ້ແກ່ການປັບປຸງກົດໝາຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດໃນຫຼາຍທົດສະວັດ.

ທ່ານຈະປະເຊີນກັບ ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ທີ່ກວ້າງຂວາງ ພາຍໃຕ້ຂອບການທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ. ຄຳສັ່ງດັ່ງກ່າວໄດ້ນຳສະເໜີການສົມມຸດຕິຖານທີ່ສາມາດໂຕ້ແຍ້ງໄດ້ກ່ຽວກັບຂໍ້ບົກຜ່ອງ ແລະ ສາເຫດ, ຊຶ່ງໝາຍຄວາມວ່າສານສາມາດສົມມຸດວ່າຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຖ້າເງື່ອນໄຂສະເພາະໃດໜຶ່ງຖືກຕອບສະໜອງ.

ສິ່ງນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຕ້ອງພິສູດວ່າບໍ່ແມ່ນ. ໄລຍະເວລາຮັບຜິດຊອບແມ່ນຕັ້ງແຕ່ 10 ປີ ຈົນເຖິງສູງສຸດ 25 ປີ ສຳລັບການບາດເຈັບທີ່ມີອາການຊ້າ.

ພັນທະໃນການຄົ້ນພົບໄດ້ຂະຫຍາຍຕົວຂຶ້ນ, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານເປີດເຜີຍຫຼັກຖານດ້ານວິຊາການເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີທີ່ສັບສົນກໍຕາມ. ຖ້າທ່ານນໍາເຂົ້າຜະລິດຕະພັນເຂົ້າມາໃນ EU ຫຼື ເຮັດໜ້າທີ່ເປັນຕົວແທນທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ປະຈຸບັນທ່ານຢູ່ພາຍໃຕ້ຂອບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ຕໍ່ເນື່ອງຄຽງຄູ່ກັບຜູ້ຜະລິດ.

ແພລດຟອມອອນໄລນ໌ ແລະ ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈັດສົ່ງສິນຄ້າອາດຈະຮັບຜິດຊອບເຊັ່ນກັນ ຖ້າບໍ່ສາມາດລະບຸຕົວຕົນຂອງພາກສ່ວນອື່ນໆໃນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງໄດ້. ບໍລິສັດທີ່ດັດແປງຜະລິດຕະພັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຜ່ານການອັບເດດຊອບແວສາມາດຖືກຖືວ່າເປັນຜູ້ຜະລິດພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບໃໝ່.

ຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ, AI, ແລະ ການອັບເດດຊອບແວ

ຊອບແວໃນປັດຈຸບັນແມ່ນຢູ່ພາຍໃນຄຳນິຍາມຂອງ "ຜະລິດຕະພັນ" ພາຍໃຕ້ PLD ໃໝ່. ນີ້ກວມເອົາລະບົບທີ່ຝັງຢູ່, ແອັບພລິເຄຊັນແບບສະແຕນອລ, ແລະຊອບແວທີ່ອີງໃສ່ຄລາວ.

ຖ້າທ່ານພັດທະນາ ຫຼື ນຳໃຊ້ລະບົບ AI, ເຕັກໂນໂລຊີຍານພາຫະນະອັດຕະໂນມັດ, ຫຼື ລະບົບຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ຂັບຂີ່ທີ່ກ້າວໜ້າ, ທ່ານຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຂັ້ມງວດຕໍ່ຂໍ້ບົກຜ່ອງຕ່າງໆ. ການອັບເດດຜ່ານທາງອາກາດ ແລະ ການປ່ຽນແປງພຶດຕິກຳການຮຽນຮູ້ຂອງເຄື່ອງຈັກສາມາດເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກຜ່ອງເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະວາງຂາຍພວກມັນໃນຕະຫຼາດແລ້ວກໍຕາມ.

ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຄວາມປອດໄພທາງໄຊເບີເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ຊ່ອງໂຫວ່ທີ່ຮູ້ຈັກທີ່ທ່ານປະໄວ້ໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂປະກອບເປັນຕົວກະຕຸ້ນຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ຊັດເຈນ.

ການບໍລິການດິຈິຕອນທີ່ລວມຢູ່ໃນໜ້າທີ່ຂອງຜະລິດຕະພັນ - ເຊັ່ນ: ລະບົບນຳທາງ ຫຼື ຜູ້ຊ່ວຍສຽງ - ຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ຂອບຄວາມຮັບຜິດຊອບດຽວກັນກັບອົງປະກອບທາງກາຍະພາບ.

ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍກໍລະນີ ແລະ ການປ່ຽນແປງດ້ານກົດລະບຽບທີ່ຜ່ານມາ

ບັນດາປະເທດສະມາຊິກສະຫະພາບເອີຣົບຕ້ອງປ່ຽນຄຳສັ່ງວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນສະບັບໃໝ່ໃຫ້ເປັນກົດໝາຍແຫ່ງຊາດພາຍໃນເດືອນທັນວາ 2026. ເນເທີແລນຈະຕ້ອງໄດ້ປັບປຸງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້.

ພັນທະໃນການຄົ້ນພົບໃນກໍລະນີຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຫຼາຍເຂດອຳນາດການປົກຄອງ. ສິ່ງນີ້ສ້າງທ່າແຮງສຳລັບການດຳເນີນຄະດີແບບລອກລຽນໃນລະດັບສາກົນເມື່ອຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍໃນປະເທດຕ່າງໆ.

ແນວຄວາມຄິດກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການກະທຳຜິດແບບດັ້ງເດີມຍັງສືບຕໍ່ຂະຫຍາຍຕົວ, ໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ປະກອບເປັນຂໍ້ບົກຜ່ອງ ແລະ ມາດຕະຖານການດູແລທີ່ນຳໃຊ້ກັບຜູ້ຜະລິດ.

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງໂຮນລັງກວມເອົາການຊົດເຊີຍປະເພດສະເພາະ, ກຳນົດເວລາທີ່ຊັດເຈນສຳລັບການຮຽກຮ້ອງ, ແລະ ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຫຼັກຖານສະເພາະເພື່ອສ້າງຕັ້ງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍ. ກົດລະບຽບດັ່ງກ່າວໃຊ້ໄດ້ກັບທັງການສູນເສຍທາງດ້ານເສດຖະກິດ ແລະ ສ່ວນຕົວພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້.

ຄວາມເສຍຫາຍປະເພດໃດແດ່ທີ່ສາມາດຊົດເຊີຍໄດ້ໃນກໍລະນີຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໂຮນລັງ?

ພາຍໃຕ້ມາດຕາ 6:190 ຂອງ ປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ , ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍສຳລັບການບາດເຈັບສ່ວນຕົວ, ການເສຍຊີວິດ, ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນໃນຂົງເຂດສ່ວນຕົວ. ການບາດເຈັບສ່ວນຕົວລວມມີຄວາມເສຍຫາຍທັງໝົດທີ່ເກີດຈາກການບາດເຈັບ ຫຼື ການເສຍຊີວິດຂອງບຸກຄົນທຳມະດາ.

ນີ້ກວມເອົາຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທາງການແພດ, ການສູນເສຍລາຍໄດ້, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການດູແລ ແລະ ການປິ່ນປົວ. ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນຕ້ອງຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການສະເພາະເພື່ອມີສິດໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍ.

ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍຕ້ອງມີຈຸດປະສົງເພື່ອການນຳໃຊ້ສ່ວນຕົວ ຫຼື ການບໍລິໂພກ. ຄວາມເສຍຫາຍຕ້ອງເກີນ 500 ເອີໂຣ ຈຶ່ງຈະໄດ້ຮັບການຊົດເຊີຍພາຍໃຕ້ກົດໝາຍປະຈຸບັນ.

ການສູນເສຍທາງເສດຖະກິດຢ່າງແທ້ຈິງແມ່ນຢູ່ນອກເໜືອຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າທ່ານເປັນເຈົ້າຂອງທຸລະກິດ ແລະ ເຄື່ອງຈັກທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງເຮັດໃຫ້ເກີດການຂັດຂວາງການຜະລິດ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຮຽກຮ້ອງຜົນກຳໄລທີ່ສູນເສຍໄປ ຫຼື ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຂັດຂວາງທຸລະກິດພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ທ່ານຈະຕ້ອງດຳເນີນການທາງເລືອກຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງແພ່ງອື່ນໆແທນ. ຄະນະກຳມະການເອີຣົບໄດ້ສະເໜີໃຫ້ຍົກເລີກຂອບເຂດຄວາມຮັບຜິດຊອບ 500 ເອີໂຣ ສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຊັບສິນ.

ການແກ້ໄຂດັ່ງກ່າວຍັງມີຈຸດປະສົງເພື່ອຂະຫຍາຍຄວາມເສຍຫາຍທີ່ສາມາດຊົດເຊີຍໄດ້ໃຫ້ລວມເຖິງການສູນເສຍ ຫຼື ການເສຍຫາຍຂອງຂໍ້ມູນ ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍດ້ານສຸຂະພາບຈິດທີ່ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບທາງການແພດ.

ໃນປະເທດເນເທີແລນ, ຄົນເຮົາຈະສ້າງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດສຳລັບຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງໄດ້ແນວໃດ?

ທ່ານຕ້ອງພິສູດສາມອົງປະກອບທີ່ສຳຄັນເພື່ອພິສູດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ຜະລິດ. ກ່ອນອື່ນໝົດ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເກີດຄວາມເສຍຫາຍຕົວຈິງ.

ອັນທີສອງ, ທ່ານຕ້ອງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກພ່ອງຕາມມາດຕະຖານກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ. ອັນທີສາມ, ທ່ານຕ້ອງສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ສາເຫດລະຫວ່າງຂໍ້ບົກພ່ອງແລະຄວາມເສຍຫາຍທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ.

ຜະລິດຕະພັນຈະມີຂໍ້ບົກພ່ອງເມື່ອມັນບໍ່ສາມາດໃຫ້ຄວາມປອດໄພທີ່ຄາດຫວັງໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ. ສານຈະປະເມີນຂໍ້ບົກພ່ອງໂດຍອີງໃສ່ສະຖານະການໃນເວລາທີ່ຜະລິດຕະພັນເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດ.

ມີສາມປັດໄຈທີ່ສຳຄັນຄື: ວິທີການນຳສະເໜີຜະລິດຕະພັນໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ, ວິທີການນຳໃຊ້ທີ່ຄາດຫວັງໄດ້ຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ, ແລະ ເວລາທີ່ຜະລິດຕະພັນຖືກວາງຂາຍໃນຕະຫຼາດ. ພາລະການພິສູດບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄວາມແນ່ນອນຢ່າງແທ້ຈິງ.

ທ່ານຈຳເປັນຕ້ອງເຮັດໃຫ້ຄະດີຂອງທ່ານມີຄວາມເປັນໄປໄດ້ພຽງພໍໂດຍອີງໃສ່ຫຼັກຖານທີ່ມີຢູ່. ຄະດີທີ່ສັບສົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຢາ, ລະບົບປັນຍາປະດິດ, ຫຼື ຜະລິດຕະພັນອັດສະລິຍະມັກຈະມີບັນຫາດ້ານຫຼັກຖານຍ້ອນຄວາມສັບສົນທາງດ້ານເຕັກນິກ.

ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງໃຊ້ຄວາມຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຂັ້ມງວດຕໍ່ຜູ້ຜະລິດ. ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງພິສູດຄວາມຜິດ ຫຼື ຄວາມລະເລີຍ.

ຜູ້ຜະລິດຕ້ອງຮັບຜິດຊອບພຽງແຕ່ຍ້ອນວ່າຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກພ່ອງ ແລະ ກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍ.

ອາຍຸການໃຊ້ງານສຳລັບການຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນແມ່ນຫຍັງ?

ທ່ານມີເວລາສາມປີເພື່ອຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜະລິດຕະພັນພາຍໃຕ້ມາດຕາ 3:310 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ. ໄລຍະເວລາຈຳກັດນີ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນມື້ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານຮູ້ເຖິງສາມຢ່າງຄື: ຄວາມເສຍຫາຍ, ຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ແລະ ຕົວຕົນຂອງຜູ້ຮັບຜິດຊອບ.

ຖ້າທ່ານຄົ້ນພົບຄວາມເສຍຫາຍໃນວັນທີ 1 ມັງກອນ, ໄລຍະເວລາສາມປີຂອງທ່ານຈະເລີ່ມຕົ້ນໃນວັນທີ 2 ມັງກອນ. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນຈະໝົດອາຍຸສິບປີຫຼັງຈາກຜູ້ຜະລິດໄດ້ວາງຜະລິດຕະພັນໃນຕະຫຼາດ EU ພາຍໃຕ້ມາດຕາ 6:191 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ.

ໄລຍະເວລາສິບປີນີ້ໃຊ້ໄດ້ບໍ່ວ່າທ່ານຈະຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼື ຂໍ້ບົກຜ່ອງຫຼືບໍ່. ເມື່ອໄລຍະເວລານີ້ສິ້ນສຸດລົງ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຫາກໍ່ຄົ້ນພົບຄວາມເສຍຫາຍເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ກໍຕາມ.

ທ່ານຕ້ອງຍື່ນຟ້ອງຄະດີກ່ອນເສັ້ນຕາຍເຫຼົ່ານີ້ຈະໝົດອາຍຸ. ການແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ຜະລິດຮູ້ກ່ຽວກັບເຈດຕະນາຂອງທ່ານທີ່ຈະຮຽກຮ້ອງນັ້ນບໍ່ໄດ້ຢຸດໄລຍະເວລາຈຳກັດດັ່ງກ່າວ.

ການຍື່ນຄຳຮ້ອງຢ່າງເປັນທາງການຕໍ່ສານປົກປ້ອງສິດທິຂອງທ່ານ. ການປັບປຸງ EU ທີ່ສະເໜີໄດ້ຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາໝົດອາຍຸໄປເປັນສິບຫ້າປີສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍດ້ານສຸຂະພາບທີ່ສະແດງອອກຢ່າງຊ້າໆ.

ການປ່ຽນແປງນີ້ຮັບຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນບາງຢ່າງ ເຊັ່ນ: ຢາ ຫຼື ອຸປະກອນການແພດ ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາສຸຂະພາບຫຼັງຈາກການນຳໃຊ້ຫຼາຍປີເທົ່ານັ້ນ.

ມີລະບຽບການສະເພາະໃດແດ່ທີ່ຄວບຄຸມຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນປະເທດເນເທີແລນ?

ມາດຕາ 6:185-193 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ ປະກອບເປັນຂອບກົດໝາຍຫຼັກສຳລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ. ບັນດາຂໍ້ກຳນົດເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຄຳສັ່ງຂອງເອີຣົບ 85/374/EEC ຈາກປີ 1985 ເຂົ້າໃນກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງ.

ຄຳສັ່ງດັ່ງກ່າວສອດຄ່ອງກັບກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນທົ່ວທຸກປະເທດສະມາຊິກ EU. ກົດໝາຍຂະແໜງການເພີ່ມເຕີມກຳນົດຂໍ້ກຳນົດດ້ານຄວາມປອດໄພສຳລັບຜະລິດຕະພັນສະເພາະກ່ອນທີ່ພວກມັນຈະສາມາດເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດ EU ໄດ້.

ຄຳສັ່ງກ່ຽວກັບເຄື່ອງຈັກ 2006/42/EC ຄວບຄຸມອຸປະກອນກົນຈັກ. ຄຳສັ່ງກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພຂອງເຄື່ອງຫຼິ້ນ 2009/48/EC ນຳໃຊ້ກັບເຄື່ອງຫຼິ້ນເດັກນ້ອຍ.

ຄຳສັ່ງຄວາມປອດໄພຂອງຜະລິດຕະພັນທົ່ວໄປ 2023/988/EC ກຳນົດຂໍ້ກຳນົດດ້ານຄວາມປອດໄພພື້ນຖານໃນທົ່ວໝວດໝູ່ຜະລິດຕະພັນ. ການປະຕິບັດຕາມລະບຽບການຄວາມປອດໄພເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງທີ່ຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານຈະຖືກພົບເຫັນວ່າມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.

ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຕອບສະໜອງຂໍ້ກຳນົດດ້ານກົດລະບຽບບໍ່ໄດ້ໃຫ້ການຮັບປະກັນຢ່າງແທ້ຈິງຕໍ່ຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ສານຍັງສາມາດພົບເຫັນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພທີ່ບັງຄັບທັງໝົດ.

ຄະນະກຳມະການເອີຣົບກຳລັງດັດແກ້ຄຳສັ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ ແລະ ປັນຍາປະດິດ. ຂໍ້ສະເໜີດັ່ງກ່າວໄດ້ຂະຫຍາຍຄຳນິຍາມຂອງ “ຜະລິດຕະພັນ” ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເພື່ອລວມເອົາໄຟລ໌ການຜະລິດດິຈິຕອນ, ຊອບແວ, ລະບົບ AI, ແລະ ການບໍລິການດິຈິຕອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.

ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຄາດວ່າຈະເກີດຂຶ້ນລະຫວ່າງປີ 2025 ຫາ 2027.

ຕ້ອງມີຫຼັກຖານຫຍັງແດ່ເພື່ອພິສູດການຮຽກຮ້ອງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໃນປະເທດເນເທີແລນ?

ທ່ານຕ້ອງສະໜອງຫຼັກຖານທີ່ຢືນຢັນສາມອົງປະກອບຫຼັກຄື: ການເກີດຂຶ້ນຂອງຄວາມເສຍຫາຍ, ການມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ, ແລະ ການເຊື່ອມໂຍງສາເຫດລະຫວ່າງຂໍ້ບົກຜ່ອງ ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍຂອງທ່ານ. ເອກະສານກ່ຽວກັບການປິ່ນປົວທາງການແພດ, ໃບບິນຄ່າສ້ອມແປງ, ຫຼື ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມເສຍຫາຍສະໜັບສະໜູນການຮຽກຮ້ອງຂອງທ່ານ.

ບົດລາຍງານຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານມັກຈະພິສູດໃຫ້ເຫັນວ່າມີຄວາມຈຳເປັນເພື່ອຢືນຢັນວ່າຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກພ່ອງ. ຫຼັກຖານທາງດ້ານເຕັກນິກກາຍເປັນສິ່ງສຳຄັນໂດຍສະເພາະໃນກໍລະນີທີ່ສັບສົນ.

ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການການປະເມີນດ້ານວິສະວະກຳ, ການວິເຄາະທາງເຄມີ, ຫຼື ຄວາມຄິດເຫັນຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການແພດເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຂໍ້ບົກພ່ອງ ແລະ ສາເຫດ. ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງ ແລະ ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ມັນເກີດຂຶ້ນຈະຊ່ວຍເສີມສ້າງກໍລະນີຂອງທ່ານ.

ການແກ້ໄຂທີ່ສະເໜີໂດຍ EU ໄດ້ນຳສະເໜີຂໍ້ສົມມຸດຕິຖານທີ່ເອື້ອອຳນວຍຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກ. ເມື່ອຜູ້ຜະລິດບໍ່ສາມາດປະຕິເສດການບໍ່ປະຕິບັດຕາມຂໍ້ກຳນົດດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ບັງຄັບໄດ້, ອາດຈະມີຂໍ້ບົກພ່ອງ.

ຖ້າປະເພດຂອງຄວາມເສຍຫາຍມັກຈະສອດຄ່ອງກັບຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ອາດຈະມີການສົມມຸດຕິຖານວ່າມີຄວາມກ່ຽວພັນກັນທາງສາເຫດ. ຜູ້ຜະລິດຕ້ອງສະໜອງຫຼັກຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ຮຽກຮ້ອງພາຍໃຕ້ສະຖານະການສະເພາະໃດໜຶ່ງຕາມກົດລະບຽບທີ່ສະເໜີ.

ພັນທະໃນການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນນີ້ຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມບໍ່ສົມດຸນຂອງຂໍ້ມູນລະຫວ່າງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຜູ້ຜະລິດ. ການແກ້ໄຂດັ່ງກ່າວຍັງຫຼຸດຜ່ອນຂອບເຂດຫຼັກຖານໃນກໍລະນີທີ່ມີຄວາມສັບສົນທາງດ້ານເຕັກນິກ.

ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຟ້ອງຮ້ອງຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງດ້ານເສດຖະກິດໃນກໍລະນີຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນໂຮນລັງໄດ້ບໍ?

ທ່ານສາມາດຮຽກຮ້ອງຄ່າຊົດເຊີຍສຳລັບການສູນເສຍທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງດ້ານເສດຖະກິດເມື່ອມັນເກີດຈາກການບາດເຈັບສ່ວນຕົວ ຫຼື ການເສຍຊີວິດ. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງຮັບຮູ້ຄວາມເຈັບປວດ ແລະ ຄວາມທຸກທໍລະມານ, ການສູນເສຍຄຸນນະພາບຊີວິດ, ແລະ ຄວາມທຸກທໍລະມານທາງດ້ານອາລົມ ເປັນຄ່າເສຍຫາຍທີ່ສາມາດຊົດເຊີຍໄດ້ໃນກໍລະນີການບາດເຈັບສ່ວນຕົວ.

ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງດ້ານເສດຖະກິດເຫຼົ່ານີ້ຕົກຢູ່ພາຍໃຕ້ໝວດໝູ່ທີ່ກວ້າງຂວາງຂອງການຊົດເຊີຍການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນ. ການຄິດໄລ່ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງດ້ານເສດຖະກິດແມ່ນປະຕິບັດຕາມແນວທາງ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ໄດ້ກຳນົດໄວ້.

ສານພິຈາລະນາເຖິງຄວາມຮຸນແຮງຂອງການບາດເຈັບຂອງທ່ານ, ຜົນກະທົບຕໍ່ຊີວິດປະຈຳວັນຂອງທ່ານ, ແລະ ຄວາມຖາວອນຂອງຄວາມບົກຜ່ອງໃດໆ. ສານໂຮນລັງມັກຈະຕັດສິນລົງໂທດໃນຈຳນວນເງິນທີ່ເຂັ້ມງວດກວ່າສຳລັບຄວາມເຈັບປວດ ແລະ ຄວາມທຸກທໍລະມານເມື່ອທຽບກັບບາງເຂດອຳນາດການປົກຄອງອື່ນໆ.

ການສູນເສຍທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບາດເຈັບສ່ວນຕົວໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນຢູ່ນອກເໜືອຈາກການຊົດເຊີຍຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງໂດຍບໍ່ກໍ່ໃຫ້ເກີດການບາດເຈັບ ຫຼື ທຳລາຍຊັບສິນອື່ນໆ, ທ່ານບໍ່ສາມາດຮຽກຮ້ອງຄວາມຜິດຫວັງ ຫຼື ຄວາມບໍ່ສະດວກພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜະລິດຕະພັນ.

ການແກ້ໄຂຂອງທ່ານແມ່ນຜ່ານການຮັບປະກັນ ຫຼື ການຮຽກຮ້ອງຕາມສັນຍາແທນ. ການປັບປຸງ EU ທີ່ສະເໜີມີຈຸດປະສົງເພື່ອລວມເອົາຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ສຸຂະພາບຈິດທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ທາງການແພດວ່າເປັນຄວາມເສຍຫາຍທີ່ສາມາດຊົດເຊີຍໄດ້.

ການຂະຫຍາຍນີ້ຮັບຮູ້ວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດການບາດເຈັບທາງຈິດໃຈແຍກຕ່າງຫາກຈາກການບາດເຈັບທາງຮ່າງກາຍ. ເມື່ອມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ແລ້ວ, ການປ່ຽນແປງນີ້ຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມສາມາດຂອງທ່ານໃນການຮຽກຮ້ອງເອົາຄວາມເສຍຫາຍທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງເສດຖະກິດຂະຫຍາຍອອກໄປ.